當她們一開口，

前一秒可以像姐妹淘，下一秒能變仇家！

榮登《紐約時報》暢銷榜10週經典名著

全美權威語言學女教授親身體驗 ┼ 數千個案分析研究

改變母女間「刻意不直說的話」與情緒盲點

幫助每一對媽媽與女兒，完成生命中最重要的一次和好

女人一生會經歷許多身份，最初影響她們性格的角色是「女兒」；

而讓她們百感交集，完整感受到存在意義的是成為「母親」。

但世上那麼多曾是女兒的媽媽，為什麼始終不能理解女兒的想法？

──答案就在：那些說出口與說不出口的話

「如果在幾年前問我，我會說我花了一輩子在逃離母親。如果現在問我，我會說我花了一輩子，試圖找到她。雖然我在寫這本書時失去了她，但是在撰寫這本書的過程裡卻幫我找回了她。我希望這本書可以幫讀者找回自己的母親或女兒，無論是在記憶中或在聊天過程裡。」

──黛伯拉．泰南（本書作者）

這是世界上愛最深也是責任最重的關係。母女是最關心彼此、更是最會批評彼此的人。

母女之情也是女性活力的泉源、女人們最難以割捨的親情形式。但是在現實生活中，要跟生命中最親密的「她」和平共處並不容易。想想這些談話內容，是否常在妳們之間出現：

「妳很煩耶，不要再念了！」

「都長那麼大了，可不可以不要再讓我擔心？」

「我媽只要一句話，就能瞬間讓我的日子變黑白！」.

「我女兒都三十歲了，怎麼都還這麼不會想！」

聽出以上母女間「問題對話」的引爆點了嗎？如何破解話語裡的拐彎抹角以及隱晦不明的情緒？這些聽來真是「莫須有」的指控嗎？如果媽媽與女兒們能夠跳出框框，用第三者的眼睛觀看母女關係，就能瞭解問題的「起點」，並且找到扭轉現狀的方法。

要搞砸母女對話很容易，隨口一句就能讓原本愛妳的女兒可能會埋怨一輩子；相對地，女兒的一句無心話語，也總能讓妳多年的努力毀於一旦。不過維繫母女關係並不難，只要我們用對方法、找出並破解每句話裡的「字面」與「隱藏」訊息，就能讓身處在懸崖峭壁邊的妳，安全地回到地面上。

◆分析日常生活中的母女對話，妳很快就可以：

●讓母親角色的關心不再是嘮叨，更不是控制

●讀懂彼此話語中的隱含訊息，進而理性溝通

●在對談字句中，發掘彼此發自心底的「在乎」

●抹去兩人埋藏已久的裂痕，重拾母女間的親密感

這條橫亙母女之間悠久的長河，包含了所有過往對話的總和。在其中流動的，對母親而言是可貴的青春；對女兒而言，則是一生美好的時光。本書將化解母女溝通的誤區、重拾女人間的親密對話，讓妳用更客觀清澈的角度坦然面對一生中最細膩、也最重要的關係！

◆在三個月內，順利搞定母女關係，成功達成「六大成果」：

成果１　改善母女對話模式

成果２　增進日常和諧相處

成果３　打造專屬的親密關係

成果４　深入了解對方的想法

成果５　重拾平和的情緒反應

成果６  充分發揮身為女性的潛力

 作者

黛伯拉˙泰南　Deborah Tannen

美國最受歡迎的人際溝通類書暢銷作家之一。她的作品兼具深度與日常性。

黛伯拉先前的著作《男女親密對話》（You Just Don't Understand）曾蟬連三年《紐約時報》暢銷書榜，並在世界各地被翻譯成三十種語言版本；《職場談話術》（Talking from 9 to 5）則登上《紐約時報》商業暢銷書、《我是為你好》（I Only Say This Because I Love You）榮獲「美好人生書獎」（Books for a Better Life Award）；並另著有《我不是那個意思！》（That's Not What I Meant!）等多本著作。

黛伯拉是喬治城大學語言學教授，並且是《歐普拉脫口秀》、《今日秀》、《早安 美國》、《夜間秀》、《20/20》、全美公共電視《面面俱到》等節目的常客。

譯者

張玄竺

畢業於英國愛丁堡大學，碩士主修英國文學，學士主修則為英國文學與中國文學。現從事教學及翻譯工作，譯作有《抱歉，我搞砸了你的公司！》、《停止浪費自信的低潮調適思考法》。

 前言

第1章 「我們可以聊聊嗎？」母親與女兒的談話

我應該冒著看似漠不關心的風險「避開」這個話題呢？還是要冒著讓對方更受傷的風險來「表示關心」，甚至讓人覺得自己很多事？

第2章 「母親」，關心和批評我的人

這麼多女兒從未得到母親的稱讚，卻在母親友人口中聽到「妳媽好稱讚妳，老是講起妳」時感到的訝異。

第3章 別拒我千里之外——「女人」的重要性

回想一下，媽媽得準備三餐、整理家務、買孩子的衣服、洗衣服，一切都是永無止盡、每天得做的事，可是家庭成員鮮少意識到這些家務正無聲地進行中。

第4章 「她很像我，她不像我」——妳到底有完沒完？！

在親密和距離之間的拉鋸，有些掙扎是無可避免的。「一樣」會讓妳們更近或更遠？「不一樣」就會是距離嗎？

第5章 好了，我不想講了！

如果一方發現對話快變成她不喜歡的樣子，就會想提前結束話題。雖然雙方都對這場歹戲拖棚的肥皂感到厭倦，但用來轉台的按鈕似乎就此卡住了。

第6章 「誠徵母親」，職務需求如下

得要能勝任家中的溝通中心、公關部長、首席檢察官、最好的朋友、育兒指南、勉強合格的學生、情緒避雷針、審判長、完美典範、自己人生的角色扮演。

第7章 最好的朋友，最壞的敵人

在任何年紀，失去母親都是一件難以承受的事。妳哀悼自己曾擁有的母親，也對自己曾經希望擁有的母親不再懷抱希望。

第8章 「喔媽，我等一下回妳喔」

通訊科技擴展了面對面溝通的所有可能性，也「放大」了誤解和受傷的感受。好好地運用其中的益處，並將「缺點」縮到最小。

第9章 溝通有方法：讓妳們親密又獨立

當我們停止移動，或是朝反方向移動，或許會有一段不自在的時間，但總比冷酷無情或漫無目的地移動，甚至是掉進深淵裡要來的好些……

後記

身為母親／女兒，這輩子都在等待這句話。

致謝

 前言（摘錄）

    送給全天下的女人們，為自己完成生命中最重要的一次和好

    讓我們回想一下母女之間最棒的談話，又或是她們之間最糟的對話。在這些媽媽和成年女兒之間的對談中，她們總比外人更能以一句簡單話語撫慰彼此的心情，又或是讓對方身陷難過痛苦之中。我們以字面上觀看母女之間的關係，它正是「各種極度關係之母」（Mother of all relationships）的寫照。「母親」這個稱謂與身分，可能是多數女人最有活力的生命之泉、最深切的親情關係，同時也是最深刻的怨懟，甚至可以說是恨了。女兒與母親之間的關係，更讓我們非得面對內心的投影，並迫使我們面對「我是誰？」、「我想成為什麼樣的人？」及「我該如何面對家人和外人？」等等的重要問題。

    在妳我的生活中，「母女關係」一直有著極大的力量，這股力量不斷地影響著女孩們，直到她們長大成人、即使她們的母親早已離開人世；對母親而言，這段關係也影響著自己的生命，即便女兒已經成人，甚至她也成了別人的母親後仍不曾間斷過。在母女之間，某個當下或記憶中的話語，都會對彼此帶來極大的重量。我在《男女親密對話》（You Just Don't Understand）一書中提到，在同一個對話內容中，男人和女人可能有著全然不同的解讀。

    同樣地，在母親和成年的女兒之間也是如此，即便她們都是女性，而且多數情況下說的是同樣的語言，也因為雙方都是女人，這些語言多半是在協調親密感、影響力和距離感。改善母女間的溝通方式，就像打破男女之間的溝通障礙，是需要基本的互相理解，得從另一方的角度觀看事情。在本書中，我提出讓母女彼此理解的辦法和具體的建議，期望改善母女之間的對話及關係。

    在每一個關係、每一場對話中最難的，便是她們該怎麼親近彼此，或是和對方保持距離，還得讓這種親密感不致變得有侵入性，或是威脅到自由和自己所能掌控的生活。如此說來，母女關係就和所有的關係一樣，甚至更是如此。一方面，母女這種親子關係裡，結合了最深的連結、最令人舒適的親密感；另一方面，卻是彼此在爭奪控制權的無力掙扎。雙方都高估了對方的勢力、低估了自己的能力。兩邊都渴望自己被看見、被接受，而將另一方視為任性而為或是沒盡到應盡的責任。

    不過女性之間，也會因為與母親或是成年女兒的對話而感到被撫慰，抑或是被傷害。有些對話使關係更好，有些則能使彼此突破誤解，甚至不會讓好好的對談瞬間充滿痛苦和憤怒。母女雙方都希望能擁有最多的關心和親密，同時能將緊繃的母女關係裡不可避免的傷害降至最小。

以實際案例，分析研究親子間的溝通模式

    《母女不易碎：寫給天下媽媽 vs. 女兒的不傷心關係學》和我前一本《男女親密對話》（You Just Don't Understand）類似，都是以前一本書衍伸而來。我在第一本大眾書籍《我不是那個意思！》（That’s Not What I Meant!）介紹了幾種對話方式，並分析這些對話在我們生活中各個層面的影響，在這本書的十個章節裡，最受到大家注意和最引起共鳴的，就是男人與女人的對話了。因此我開始研究男女對話，並寫下了《男女親密對話》。同樣地，在討論家庭關係的《因為我愛你》（I Only Say This Because I Love You）一書中，最受歡迎的章節是：「畢竟我是你媽」，其中最讓讀者喜歡的則是母親與成年女兒間複雜又沉重的關係。

    在受到讀者回應的鼓勵下，並希望能釐清自己與母親之間的緊張關係，我轉而研究母女之間的對話，希望能對這種特殊而緊張的關係有更深一層的了解。因為這是一個即使一方不在，仍會持續激起強烈情感，並成為我們生活重心的一種關係啊。

    雖然本書是針對母女關係為主軸，但我並不諱言，裡頭提到的母女對話內容，也有可能出現在母子、父女和父子之間，只是這方面我尚未進行比較性研究。身為一個研究社會語言學的語言學教授，我在書中採用了個案研究，在社會語言學的「語言學」方面，書中許多結論都是根據轉述或者錄音的對話而來。至於「社會」層面，透過分析自己參與或聽過的對話，就像某些社會學家或人類學家或小說家一樣，成為身邊事物的觀察者和分析者取其精要。

    此外，在本書中提到的許多案例，都是透過自己所參與的、聽到的、或是別人轉訴的談話內容擷錄出來，其中不少來自熟識或是剛認識的朋友，因為知道這本書主題的女性們，通常會自發性地貢獻自身經驗。不過，書中最主要的研究基礎，取自於受訪者錄下的對話加以分析，也分析了授課學生所繳交的逐字檔報告，且徵求學生同意才使用。

    除此之外，我也安排了與我認識的朋友，以及她們所認識的女性聊聊天，這也可以稱之為「訪談」。希望藉此能讓她們在面對母親或女兒時有更多一層的認識與了解。若訪談的方式是以面對面進行，我會錄下對話再打成逐字稿；若是電話訪談，我也會戴著耳機訪問並一邊用電腦記錄重點；如果是email往來，則會將來往信件列印出來。在多次訪談中，我都會先跟媽媽聊過後，再單獨跟女兒對談，亦或反之。有兩次的訪談經驗中，朋友熱情地幫我邀請了一群我不認識的女性，並安排一起用餐。在我訪談的對象裡（說真的比較像是在聊天，因為我都沒有預先擬定好問題提問），包含各個年齡、種族和族群，雖然許多案例都來自亞裔、非裔和歐裔美國人，但我沒有再細分這些個案，也不打算再細分她們的經驗等等。同樣地，在這些個案中，從聾啞人士到聽力正常、同性戀到異性戀的女性都含括在內。

    在收錄的個案中，我都先徵得當事人的允許，因此她們才能更自在地傾訴自己的經驗與故事。為了與個案們坦承起見，（否則用自己學生、朋友和家人的資料似乎有點居心叵測）我都會讓她們知道她們的案例將用在哪個章節裡，並確定她們了解後，請對方考慮清楚自己想使用真名或是化名。使用化名的個案，通常只有家族姓氏，若是以真名出現在書中的，我則會引用全名。

    書中所採用的分析研究法，是我從柏克萊大學博士畢業後，近30年來的學術研究為基礎。在本書中使用到的所有概念及研究，都在相關學術刊物中有詳細的解說。有興趣的讀者們，可以參考我的網站： www.deborahtannen.com