CHAPTER 1 創造激勵模式
提振幹勁的方法得量身訂做。因為每個人的個性不同，激勵士氣的方式也隨之不同。
有人只要設定「高難度的目標」就會熱血沸騰；也有人就此提不起勁；有人只「希望有異性緣」或「想要有錢」，就會充滿幹勁；也有人覺得「這樣的動機不單純」，因而失去動力；有人單打獨鬥比較來勁；有人則是需要大家幫忙，才會做得起勁。
這些都是每個人的個性，也是各自提振幹勁的方式，並沒有好壞之分。
儘管如此，在現實生活裡，大多數的上司、前輩，甚至連坊間的商管書都會告訴我們：「要永遠保持饑渴的精神！」「必須設定高標！」彷彿將某一種提振幹勁的方法視為絕對的真理。
於是，許多人以為「成功人士都這麼說了，應該錯不了……」然後，硬是將那套不適合自己的方法照單全收。最後，甚至怨起自己個性不好，認為自己「沒有饑渴精神實在很糟糕……」「說什麼單打獨鬥比較容易提起幹勁，這種想法太任性。」等等。
平常，飲食習慣也是因人而異，有人「喜歡吃甜食」、有人「喜歡吃辣」，人人都有選擇的權利；談戀愛的時候也一樣，有人喜歡「肌肉男」，有人喜歡「豐滿女」等等，人與人之間多少會尊重彼此的標準或喜好。
這些都是個人喜好，不是他人所能置喙，也沒有所謂絕對的正確標準或類型。
「幹勁」也是如此。提振幹勁的方法有千百種，而且在相當程度反映出每個人的個性。上司、前輩或成功人士的方法不見得適合我們。
所以，如果想提振幹勁，千萬別受到他人的意見影響，其方法必須依每個人量身訂做。
接著，我想以自身的實例來說明。我是一名獨立開業的諮商心理師，之前是公司聘雇的員工，後來我考取了證照，決定獨立開業，就一直做到現在。
我有一位個性很好強的姊姊，目前經營一家花店。由於她也是獨立創業，所以我們偶爾會聊一下彼此的工作狀況。
有時候，我在工作上遇到瓶頸，只要告訴姊姊，她總是這麼回答：「你就是想太多了，在那邊操煩老半天，不往前衝怎麼知道會不會成功？」被她這麼一說，我不但沒有釋懷，反而更氣惱，甚至連工作幹勁也沒了。
反之，我姊偶爾也會來找我聊聊工作上的事，我曾經跟她說：「別急，一步一腳印慢慢來不是比較好嗎？」
顯然，姊姊對於我的建議不以為然，並且盛氣凌人地說：「工作就得要一鼓作氣往前衝才行啦！」至此，我知道再講下去只是徒勞，便不再多說什麼了。
那麼，為什麼我姊的話我完全聽不進去，而我的建議會讓她感到不耐煩呢？因為，我們的激勵模式完全不一樣。
我姊的行動力很強，想到什麼就立刻去做，同時也喜歡交際，經常到處應酬談生意，一喝酒就跟客戶混熟了。
她年輕時，曾經在紐約從事房屋仲介工作，賺了不少錢，也得過某藝術大賽的大獎。她的口頭禪是：「只要我想做，沒有什麼做不到。」
當然，人生不可能永遠一帆風順，讓我這個做弟弟的來說，姊姊只是貴人多忘事，比起成功經驗，她經歷過更多慘痛的失敗。她常常做別人沒做過的事，又搞得轟轟烈烈，相對的失敗也是家常便飯。不過，這就是她的行事風格。
另一方面，我本身並不是一塊獨立創業的料，行事低調，不擅長驚人之舉。身為諮商心理師，到了三十幾歲還會怕生。當成功與失敗放在天秤的兩端衡量時，大多時候我會選擇走安全的路。
老實說，即使目前的工作，我還是不考慮擴大營業，聘用更多人。並非我沒有欲望（我也很想賺更多錢），只是一想到過於勉強的事，我就胃痛。
不過，也因為我個性低調，才得以每週持續在部落格或電子報寫專欄，這些長期的積累也造就了我現在的工作。所以，不貪圖大手筆，設定自己做得到的小目標，一步一腳印地做好。這是符合我個性的作法。然而，對姊姊而言，像我這種個性實在太不值得信賴了。
簡而言之，好勝心強的姊姊對我提出的建議是「一鼓作氣地往前衝」，而低調的弟弟卻對姊姊說「一步一腳印地慢慢來」；這些方法完全是適合自己但不適合對方，所以彼此才無法認同。
從心理學的角度來看，這是最不好的示範。不僅未尊重對方，甚至還將自己的意見強加在他人身上（除了我姊姊，我絕對不會做這樣的建議，前來諮詢的朋友請放心）。
不過，我們姊弟的優點在於，我無視姊姊的建議，姊姊不接納我的想法，彼此也不太在意。如果勉強接受對方的建議，弄到最後又自我否定，就更提不起勁了。
只是，現在的我確實沒把姊姊的建議當成一回事。想當初，我二十幾歲還在跑業務的時候，經常被她唸：「想要達到目標，你就得更加把勁往前衝。」對於當時的我而言，姊姊是職場前輩，算是有成就的社會人士。
後來，有一段時間，我工作十分努力，行事風格也變得強勢了些，但內心總覺得鬱鬱不快。
儘管拚命工作，自己還是感到很吃力，甚至苦惱：「好累……，事業多少上了軌道，只是這樣下去覺得好累，可能真的沒有那種魄力吧……」最後才察覺，用了不適合自己的方法做事，只落得自責，提不起勁。
對我而言，拚命往前衝和勉強自己只是一紙之隔，都是硬幹的作法，在內心深處總是有無法認同的部分。
拚命達成目標的作法並不適合我，照著自己的步調慢慢做，儘管被長輩批評沒有雄心壯志，但這才是最適合我的方式。而且，自從開業做為一名諮商心理師以來，我更意識到了這一點。
找到屬於自己的方法，不管別人怎麼說，都要尊重自己的作法。這對於萌生強烈幹勁，以及持之以恆是非常重要的。找出屬於自己、獨一無二的激勵方法，我稱它為「激勵模式」。
重要的是，不管用哪一種方法提振幹勁，都要自己認同才行。佛洛伊德說：「對自己百分之百誠實，是一種很好的練習。」（彼德．蓋伊〔Peter Gay〕《佛洛伊德傳》〔Fred: A Life for Our Time〕）
也就是說，能否對自己徹底誠實，在篩選適合的激勵模式時，至關重要。
但，我們總是輕易受到坊間的商業書、雜誌的影響，或是盲從於周圍的人所說的話，不斷地採用自己無法認同的方法。
這時候，我們無法誠實面對自己的心情，也無法充分發揮原有的實力，心裡總有一種鬱鬱不快之感。心理諮商之神卡爾．羅傑斯稱之為「自我不和諧」（incongruence）。
相反的，若能誠實面對自己，順著內心行動，我們會覺得心情舒暢，並得以發揮實力。這便是處於「自我和諧」（congruence）的狀態。
前文提及，我以自身為例，當我聽從家姊的建議想努力跑業務時，內心深處總有一個部分無法認同這種作法。這也就是處於自我不和諧的狀態。
找到屬於自己的激勵模式，最重要的是能否達到自我和諧。也就是說，如果這個提振幹勁的方法，是自己打從心裡認同的，那麼，不管他人怎麼說，我們還是得尊重自己的想法。
而「對自己誠實，以打從心底認同的作法行動」，不僅在找出屬於自己的提振幹勁方法（激勵模式），對於後面章節即將說明如何重拾幹勁的休息方法（激勵回復），以及思考工作的意義（激勵信念）也同樣重要。
總而言之，只要記得「對自己誠實，以打從心底認同的作法行動」這種自我和諧，與激勵治療的原則「任何時候都要相信自己的感覺」是同樣的意思。
提振幹勁的方法沒有正確答案
找出屬於自己的提振幹勁方法，需要特別注意的是，任何方法都沒有對錯或正確答案。家姊的方法不適合我，但我絕對沒有否定它。
拚命往前衝並達成目標，家姊的方法讓人有成就感。事實上，有人因此而充滿幹勁。擁有強烈達成動機的人，大概就屬於這種類型。
適用家姊的方法提勁士氣的人，這個方法就是他們的激勵模式，任何人都不能否定這個方法。對於適用者而言，這是真真切切做得到的。相對的，我的激勵方法對我來說也是真實的，任何人都無法否認這個方法真的有效。
提振幹勁的方法因人而異，我無法告訴你哪種方法是對還是錯。反而，由你自己找出認同的方法，真誠審視哪種方法最適合自己才是最重要的。
我想，不少朋友讀到這裡，或多或少都有過這樣的心情：「目前這種方式不適合自己啊……」或「明明那麼做才能提振士氣啊……」
但是，我們總是不肯傾聽內心的聲音，反而隨著他人的意見起舞。人，難免會有軟弱的時候，尤其是領薪的上班族，身為公司裡的一分子，始終認為應該要符合企業文化，明明有些方法不適合自己，卻還要勉強持續下去。
平時，當我為上班族提供心理諮商服務時，發現特別是工作提不起勁這一塊，多數人都會聽從上司或前輩等比自己的職位高或經驗豐富者的建議，再不然就是受到知名企業大老所寫的商管書影響。
他們盲目地認為上司說的話或商管書的內容都是對的，覺得「成功人士都這麼說了，一定沒錯」，進而捨棄自己的激勵模式，結果大多數情況反而失去幹勁。
其實，像我這種心理諮詢師撰寫的書，也會讓人有一種「既然是以心理學為基礎，所講述的內容應該錯不了」等多餘的聯想。
結果，就算是隱約察覺某種激勵模式適合自己，卻因為「心理學都這麼分析，或許是自己的直覺錯了……」於是，便捨棄了自己的作法，牽就書上的說法。在某個層面來說，專家的言論與權威挺可怕的。
所以，我在此聲明，不管這本書的內容如何，只要讀者覺得不合，千萬別照單全收。打從心底認同自己的感覺才是最重要的，最終才能達到「自我和諧」的狀態。
這也是激勵治療的原則「任何時候都要相信自己的感覺」非常重要的原因。
舉個例子，幾年前我曾經在一場獨立創業者的學習講座上，講授關於激勵的課程。當時，我的講題是「有充足的休息才能提振幹勁」。
在講座中，我設定了一段時間進行小組討論，讓參與者思考「為了讓身心獲得充分休息、重新找回幹勁，該如何享受下班後的時間」。
接著，我說：「不過，睡前喝酒反而有礙睡眠，讓身體無法獲得深度休息，這是經過科學證實的，所以，請各位思考利用酒精以外的方法放鬆身心。」
與會的學員們討論了一會兒，紛紛提出「看喜歡的搞笑節目」、「做些簡單的瑜珈運動」等等各種意見。後來，一名男學員舉手提問：「對我來說，下班後喝一杯小酒，就是我放鬆身心的方法啊，這樣也不行嗎？」
我想了一下，回答：「不，沒有不行喔。我覺得這是你真心認同的方法，這很重要。我收回剛才說的，對你而言，只要能夠放鬆身心，即使是喝酒，只要順從本心就好了。」
那一次的經驗也讓我上了一課。原來，即使有科學根據，也不見得所有事情都一體適用。
因為，對於那名學員來說，下班後喝一杯就是他消除疲勞、恢復幹勁的方法。當我說「科學實驗證明，酒精有礙睡眠……」想必他也無法認同吧。
倘若他事後勉強自己不再喝酒，說不定反而造成壓力，消磨了他的幹勁。
當然，如果飲酒過度、酒精成癮那就另當別論了。在此之前，與其相信科學上的證據而隨意放棄自己的激勵模式，最好還是聽從內心的聲音，選擇適合自己的方法。
不要盲信科學
任何事物在科學方面的研究都有一定的可信度。只是，現實中的人類社會十分複雜，社會變遷的腳步也非常快，所以並沒有能夠對應任何時代的完美理論。
例如，為了賺錢或事業有成、獲取名聲等誘因而努力工作，這些稱為「外在動機」；因為自己感興趣或無人強迫、純粹自己想做而努力工作，稱為「內在動機」。我想，各位都聽過這樣的說法。
一般認為，想要在短期內激發幹勁，靠金錢、名聲的「外在動機」確實有一定的效用，但就長期來看，最好要有自動自發的「內在動機」才能持續下去。如果單看這樣的說法，與其靠外在動機，擁有內在動機才是正道。
然而，在戰後日本及發展中國家等每天需要為三餐煩惱的社會裡，僅靠興趣或價值就能提振幹勁的人到底有多少呢？我想，愈是貧窮的社會，諸如金錢、升官這一類的外在動機反而愈顯重要吧。
如果一名巴西少年這麼說，因為想賺很多錢所以才去踢足球，沒有人會否定他的想法，甚至還有人會誇他「勇敢追夢，這孩子真是了不起」吧！
即使在現今日本，我也不認為只有內在動機才是正道。從前，我在跑業務時期，有個朋友從小家境就不好，雖然我不太清楚他家裡的詳細狀況，但他初中時期就離鄉背井，有時候甚至三餐不濟，連住的地方都沒有。
我以前是公司業務員，必須到處跑業務拉客戶，每個人都背負著沉重的業績，但相對的，只要達到業績，就能獲得豐厚的薪水。工作十二個小時以上是常有的事，也有不少人因此賠上了健康。
對於大多數人來說，這家公司或許被稱為黑心企業，我個人至今也這麼認為。然而，那個朋友卻說：「我沒有學歷，竟然還能賺這麼多錢，這種好公司上哪裡找！」
如果對他這麼說：「你應該更重視工作本身的價值，倘若一天到晚只考慮金錢，總有一天你會感到空虛的！」我想，他應該也聽不進去吧。
對他而言，「可以賺很多錢」這件事是提起幹勁的最重要因素。因此，當一個人執著於追求金錢時，首先滿足這樣的需求，這也是非常正當的激勵模式。
其實，當我們更深入了解原因，就會發現他並非只是單純追求財富，而是在背後有著以下的心情：「因為年輕時窮怕了，一定要擺脫貧窮，尤其絕對不想讓自己的孩子受到這種苦。」
於是，對他而言，想賺錢已不僅是外在動機，可能是為了戰勝貧窮帶來的痛苦、自卑感等等內在動機。其實只要深入探究外在動機，往往會發現大多包含著內在的心理因素。由此可知，到底哪個部分是外在動機，哪個部分是內在動機，其實界線經常模糊不清。
此外，若是滿足了對金錢的執著，有時候激勵模式自然會改變。
事實上，有些公司經營者會來我這裡做心理諮詢，我經常聽到以下的內容：「年輕時總想賺更多錢，就這麼努力過來，我也真心覺得替員工加薪，對他們一定有幫助。但是這幾年，這樣的想法已經無法激勵我更努力了。現在的我，想對社會有所貢獻，做自己想做的事，但過去一直拚命工作也不太思考這些事。老實說，我真的不知道該怎麼辦。」
這種情況，便是自己覺得已經賺夠了，自己的成就在社會上獲得了認同，接下來所追求的事物也隨之改變了。
一旦滿足了金錢的需求，就會萌生對社會有所貢獻的心情，或是想做一些自己有興趣的事，而激發自身幹勁的方法、模式也會跟著改變。
同一個人，隨著自身所處的狀況或地位，適合自己的激勵方式時時刻刻都在改變。
這麼一想，社會上有各式各樣的人，每個人的激勵模式都不同；甚至同一個人，也會因為時期或狀況不同，提振幹勁的方法便跟著改變了。
正因為如此，我們不應該盲目聽從他人的建言；找出打從心裡認同的激勵方式，這是確立自己的激勵模式最重要的步驟。
