第2章 人緣的好習慣
人緣好的人，一個也不例外，他們一定都懂得不斷地提升自己。
但絕不是去做什麼高難度的大事。
你想知道他們讓自己變得有魅力的小習慣是什麼嗎？
07 利用手機的錄影功能，觀察自己
你聽說過「麥拉賓法則」（the rule of Mehrabian）嗎？
根據美國心理學家麥拉賓（Albert Mehrabian）的研究報告：「人們對說話者的印象主要取決於視覺和說話的方式，而非說話的內容本身。」
‧視覺訊息（包括臉部的表情和儀態、眼神）占55％
‧聽覺訊息（包括聲音的抑揚頓挫和速度）占38％
‧言語訊息（說話的內容）占7％
看到沒有，說話內容的影響力居然只有7％。
由此可知，我們給人的第一印象有多麼重要。
不過這裡我要強調的，可不是「說話的內容不重要」，而是，「即便說話的內容再好，要是表情、態度、說話時的語調或間隔不對的話，可就有愧於那麼好的內容了」。
為此，我希望你能善用一下手機的錄影功能。
請找你的朋友幫忙，把你說話時的模樣錄製下來。三十秒即可。
你可能會「嗯嗯啊啊」個老半天。
也可能一下子摸摸頭髮、一下子摳摳嘴巴。
說不定還會緊張地東張西望。
當你客觀地看著自己，一定會發現問題真是一籮筐。
「怎麼可能？平常我怎麼會是這樣說話的？」
搞不好真的有如晴天霹靂，會想找個洞鑽進去。
其實我們本來就不是一個表情相當豐富的民族，因為我們所使用的是一種非常成熟的語言。
好比說，表達自己或個人意見時，我們會說「在下」、「我」、「老子」、「小弟」、「後學」，可以使用很多不同的說法來傳達一些非常微妙的含意。
但是英語的「我」只有一個「I」。所以為了補足語言先天的缺陷，老外說話時必須動用很多手勢和表情。
我們說話時不必像老外動作那樣誇張。
但是，如果能在這樣成熟的語言之外，再加上一點手勢和表情，你說起話來一定會變得更有魅力。
所以，你應該對你自己說話的模樣更敏感一些。鼓起勇氣，仔細觀察影片中你的眼神、說話的方式，然後試著修正其中的缺點。
經過反覆多次的錄影、觀察和修正，我相信你說話時一定會變得有魅力，整個人也會越來越有自信，而魅力和自信都一定讓你更受人矚目。
重點 錄製並且觀察自己說話的模樣！
第3章 工作的好習慣
所有的工作都是團隊合作。
透過工作，你可以重新面對一些過去難以相處的同事。
只需一點點心態上的修正，工作就能得心應手！
18 別隨意做些小承諾
「這枝筆好好寫。你哪裡買的？」
「一家很小的文具店。我下次買一枝給你好了。」
「大家對你們公司的活動評價很不錯呢。」
「謝謝。等我有空，我會寄兩張免費入場券給你。」
和工作上的朋友聊天時，我們常會不經意地做出一些小承諾。
因為是不經意的，所以轉眼就忘得一乾二淨了。
大概因為一時興起，被一股偉大的服務精神給沖昏了頭。
等到事後想起，看似小承諾，其實既花時間又費事。
然後你心裡會想：「反正他應該早就忘記有這麼回事了吧……」
就這樣，你依照往常，若無其事地和他見面、聊天、談公事。
問題是，其實對方一直在等你；你忘得一乾二淨，他可記得一清二楚。
「這人只有一張嘴，說話不算話。」
要是不輕易承諾，自己的評價既不增也不減，可是偏偏你就是愛信口開河，破壞了自己的信譽。
既然如此，從一開始就應該約束自己絕不做這種小承諾。
如果確定可以辦到，寧可給對方一個突來的驚喜。
「這是上次你說喜歡的原子筆，這枝顏色不一樣的送你。」
「這是我們公司活動的免費入場券，歡迎蒞臨指教。」
沒有期待的領受最讓人感激。
同時也保證了你的評價必定加分。
如果你事先已經承諾過對方，反而效果不會這麼好。
「喔，謝謝。」
「你可總算把你說的免費入場券寄過來啦！」
因為對方認為這是你應盡的本分，所以通常不會因此對你留下什麼特別的印象。
人往往會為了引起對方的注意，而一時衝動信口開河。請記得務必忍住，千萬不要輕舉妄動。
你只要把這件事情放在心裡，事後再在自己能力允許的範圍內採取行動。
一旦你從一個「愛做小承諾又言而無信的人」變成一個「不輕易承諾，卻經常帶來的驚喜的人」，你的工作一定會變得越來越順心，越來越得心應手。
重點 做個懂得突來驚喜的人！
第7章 幸福的好習慣
幸福的人生，是從生活中時時刻刻一點一滴的小習慣所累積而成的。
你想知道如何享有快樂又充實的每一天，同時還能讓人際關係逐漸好轉、「天天幸福」的祕訣嗎？
31 一早醒來，打開窗戶並向自己說聲早安
每天的生活是否過得安穩、愉快，或者心煩意亂，甚至一再地和人發生衝突，完全取決於早晨起床當下的心情。
如果能讓自己一早醒來就有好心情，能開開心心地出門的話，之後一整天肯定都會歡歡喜喜。
有了好心情，人際關係自然會減少摩擦，工作和其他各方面也會順順利利。
因此，不懂得如何掌握早上剛起床心情的人，大多都會有些人際關係的問題。
「我每天早上都是昏昏欲睡，心情根本好不起來。」
如果你也是如此，建議你，起床後的第一個動作就是打開窗戶。
無論你多麼睏，前一天喝了多少酒，就算爬著過去，也請務必先把窗戶打開。
經過一整個夜晚，你的房間裡充滿了你呼出來的二氧化碳。這當然會讓你的精神、心情都好不起來。如果就這麼去盥洗、穿衣、吃早餐，然後出門，你渾身上下都散發著不討喜的「晦氣」，怎麼可能有人樂意去接近你呢？
所以別管天氣如何、四季的變化，一早醒來先把窗戶打開，讓外頭新鮮的空氣飄進室內，淨化你的房間。
可能的話請開兩扇窗，讓自己的皮膚感受到空氣的對流。
當然，不需要開得太久。女生一個人住，還是多留意一點好，打開讓外頭的空氣對流一下也行。
早晨開窗就好比是「骨牌效應」（domino effect）的第一張牌一樣。
一旦呼吸到新鮮空氣，讓身心煥然一新，就可以讓這一天有個美好的開始。
打開窗戶、排出晦氣之後，第二個動作是向自己道早安。
盥洗之前，請照著鏡子，對自己說一聲「早安」。
道早安的時候，一定要記得面帶微笑。絕對不可睡眼惺忪地跟自己打馬虎眼。
因為對你來說，這是你今天的第一聲招呼，而你自己正是打招呼的第一個對象。
帶著好心情完成第一聲招呼，這樣的好心情一定會延續到第二個人、第三個人。
如果第一聲招呼聽起來隨隨便便，也同樣一定會影響到之後的一整天。
所以，不管你的臉腫得像氣球，頭髮亂得像雞窩，請把鏡子裡的自己想像成俊男美女，開開心心地跟他打招呼。
打開窗戶只要花你三十秒，照鏡子說聲早安也只要花你三十秒。加起來僅僅一分鐘，而且不必花你半毛錢。
單單這兩個動作就足以改變你一早的心情，改變你一天的生活，改變你的人際關係。
就看你選擇做或不做。要不要一起試試看呢？
重點 每天花早上一分鐘，改變一整天！
34 睡前感謝今天遇到的每個人和自己
忙碌的一天裡，我們總會遇到一些人，發生許許多多事。我們總會希望好好地度過這一天，可是與人相處，難免還是會有遇到挫折、和人發生爭執的時候。
不過最重要的是，絕不可以把這些挫折和爭執帶到第二天去。
有一種人，無論前一天發生了什麼事，第二天早上還是可以照常開心地和對方道早安，另一種人則會因為對昨天的種種耿耿於懷，無法釋然而鬱鬱寡歡，變得冷漠寡言。你一定明白，周遭的人們對這兩種人的評價可是天差地別的。
如果你也想做一個不耿耿於懷、不懷恨、不記仇，凡事都能坦然面對的人，關鍵就在於是否養成一種睡前的習慣。
請務必在臨睡前，用感謝做為一天的結束。
記得要感謝你今天遇到的每個人，還有感謝你自己。尤其別忘了認真地感謝一下和你爭執的人，然後才入睡。
「我才不要感謝和我吵架的那個傢伙。我辦不到！」
或許你會這麼想，可是這種想法正好證明了，你已經被你的情緒所控制，已經被對方牢牢地掐住了。這時的你已經完全失去了生存的自主權。
所以從現在起，請全部重新來過，過去的就讓它過去吧！
不過，的確要去感謝一個曾經讓我不愉快的人確實不容易。那麼，你不妨感謝他的祖先或長輩。
「○○○的祖先們，今天我和○○○發生一些事，但是我還是感謝和他有這樣的緣分。」
想想看，這位你所厭惡的某某某，他不也跟你一樣，正跑在這段漫長的生命接力賽的最前頭？不也是在他先人的愛中長大成人的？其實他人並不壞，你又何必為了一點小事耿耿於懷、壞了自己的心情？何不放下自己的壞心情，重新來過？
然後，好好感謝一下自己，因為願意放下真的很不容易。
「今天我又努力了一天。謝謝。晚安。」
躺在床上後，也不妨感謝一下你的心臟。
閉上眼睛，雙手放在心臟的位置，感覺自己的心臟在你手下怦怦地跳著。一邊對心臟說：
「謝謝你每天不眠不休地為我工作。」
這話一點都不假。無論當你工作忙得不可開交時，當你洗澡全身放鬆時，或當你睡覺進入夢鄉時，你的心臟從來不停歇，永遠盡責地保持著規律的跳動。
如果你能在這樣滿懷著感謝之情中入睡，一定可以一夜好眠。
然後第二天早上，也肯定能照常開心地和對方道早安。
