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法做大事:馬基維..
 
 作者: 馬克‧鮑威爾、強納森‧季福德
 譯者: 吳緯疆
 出版社: 如果出版
 ISBN: 9786267334669
 定價: 400
職場險惡,每個人都在玩權謀, 想生存想發達,你要看懂大家的把戲! (more)
    【面對客訴你必須
知道的技巧套書】..
 
 作者: 谷厚志
 譯者: 賴郁婷
 出版社: 如果出版
 ISBN: 9786267334706
 定價: 840
本套書組合:《客訴管理(二版):讓你氣到內傷的客訴,這樣做都能迎刃而解》、《客訴應對的100條法則:讓客人轉怒為笑的必勝技巧》... (more)
    客訴管理(二版)
:讓你氣到內傷的..
 
 作者: 谷厚志
 譯者: 賴郁婷
 出版社: 如果出版
 ISBN: 9786267334645
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最怕電話接起來又是客訴? 老是說錯話惹得顧客暴跳如雷? 照著本書做,任何客訴都能圓滿解決! (more)
    提升績效的NLP
管理術:強化自我..
 
 作者: 足達大和
 譯者: 陳光棻
 出版社: 如果出版
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活用NLP,解決你管理上的疑難雜症! (more)
    大腦拒絕不了的行
銷:100個完美
 
 作者: 羅傑.杜利
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 出版社: 如果出版
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行銷只能在當下的一瞬間成功! (more)
    客訴應對的100
條法則:讓客人轉..
 
 作者: 谷厚志
 譯者: 賴郁婷
 出版社: 如果出版
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服務業必備寶典! 第一線人員必讀! 各式公司行號都該準備的客訴法則 (more)
    目標絕對達成術:
目標達陣大師告訴..
 
 作者: 三谷淳
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 出版社: 如果出版
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從設定、計畫到執行,所有達成目標的祕訣和方法,本書一次告訴你! (more)
    只靠靈感,永遠寫
不出好文案!(二..
 
 作者: 佐佐木圭一
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寫文案老是讓你痛苦萬分?想破頭還是沒有新點子?還在等待剎那間的靈光一現?沒有天賦、不靠靈感,你也能成為文案高手! (more)
    說故事的領導(三
版):說出一個好..
 
 作者: 保羅‧史密斯
 譯者: 高子梅
 出版社: 如果出版
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最有效的領導,從說個好故事開始。邏輯再清楚,條理再分明,都比不上一個讓人感動的故事! (more)
    領導的本質(暢銷
紀念版):成為領..
 
 作者: 約翰‧曼寧
 譯者: 高子梅
 出版社: 如果出版
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成功領導者的共同特質,在於立定目標之後,能擁有貫徹執行的心態與行動,這一切都仰賴堅持不懈的自我要求和約束。邁向真正的領導,... (more)
    看穿人心的讀話術
:透視人們的真正..
 
 作者: 大衛.李柏曼
 譯者: 高子梅
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解剖言語背後的真相,看穿別人沒有說出來的真實想法。培訓FBI、CIA及美國軍方的真正專家,教你讀懂別人內心深處的真正想法。 (more)
    【漫畫圖解‧不懂
帶人系列套書】(..
 
 作者: 石田淳
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行為科學系列作,在台熱銷累計超過35萬冊! 日本行為科學第一人,告訴你帶人、帶團隊的訣竅! 更好讀、更好懂的帶人聖經,讓你讀... (more)
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