諸位師親好友收信平安（20101229）：
昨天去金石堂年度報告的場子，今天輪到來博客來網路書店的場子。兩場見聞，各有所長，正好可以交織融會，讓我們把今年的出版景況看得更清楚。所以我鼓其餘勇，再寫一篇心得與大家分享。
今年博客來年度報告，可以用「盛況空前」四字形容。我粗略估算，樓上、樓下，再加上場外看現場轉播的兩百多人，總人數應該超過一千。這麼浩大的場面，前所未有。即使中場休息，想喝杯咖啡，都需要排三、四十位的人龍，才能輪到。我只能說，這真是出版界喜悅豐收的一年，所以大家用最熱情的方式擁抱博客來。
下面開門見山，直接談我的感想。博客來今年在銷售上有幾個重點：第一是圖書年銷售首度超過一千萬冊（具體數字是11316568冊）。第二是年度銷售冊數成長26％，這仍是可觀的數字。
在此附帶一提，今年誠品業績成長也不錯，我不負責任瞎猜，大約是7％。金石堂雖然對於成長數字守口如瓶，但我瞎猜應該比誠品好，如果有人告訴我他們成長超過百分之十，我也不意外。但從我自己的書種銷售狀況來推測，我感覺金石堂網路書店成長力道不如去年銳利，而實體書店的成長則有傲人成績。
上個月，博客來成立OKAPY部門，任務是大力推廣校園年輕族群的閱讀。另外，他們又針對高中、職生社群，結合交友、閱讀、購物等功能，成立「三魚網」，也打算大幹一場。我在現場看了他們印製的各種文宣品，覺得風格清新，勇於嘗試，充滿早期誠品率性表現的風格（有人說，這是因為很多誠品人跑去博客來的緣故，唉，這是另一故事，我們局外人就不好說了）。例如找來校園年輕正男正妹，加以造型，成為圖書代言人，或者我們稱之為「走秀書模」亦無不可。我感覺如此經營下，明年博客來在年輕族群的閱讀推廣上，將在出版界扮演最重要的角色。
接下來談博客來報告的市場分析。從某個角度來說，薑是老的辣，金石堂的鄭副總對銷售的分析，結構分明，讓人一看就懂。博客來的靜如則資料細密，常在一些小地方發人深省。舉例來說，在地區銷售上，靜如提供了宜花東地區的銷售成長數字，很不幸的，是全省少數的負成長。這就讓人十分憂心，因為此地區的實體書店開不下去，連網書都呈現衰退，這對未來發展恐怕有不良影響。
博客來的銷售分析，比金石堂更重視讀者年齡層、性別方面的區別。不過整體來說，差異不大。例如小說的成長，一年不如一年，今年更首度跌破20％。如果考慮整體市場成長26％，則小說之實質成長其實是負數。從金石堂的數字來說，情況也是如此。不過，我感覺輕小說的部分應該是不降反升才對。從博客來網上排行榜老被輕小說所霸佔，以及一般出版社一直希望輕小說能獨立成立排行榜，不要空佔名額等現象來看，輕小說混在一起分析，其實是模糊淡化了一般小說衰退的嚴重性。
再來說舊書銷售。今年舊書銷售成長為30％，高於平均成長，可見博客來今年作了很多銷售案子PUSH舊書。這對老牌大型出版社來說，是減輕庫存負擔，促進二次銷售的好消息。但對年輕出版社來說，則情況剛好相反，只能挖空心思，另找通路合作了。
另外，在年齡的特性上，靜如下結論說，「年紀越大買越多」。這話說得響亮，我以為新聞記者會以此為標題，想不到中央社即時網路新聞的標題是「網路購書，大學生是主力」。但我在現場並無得到「大學生是網路購書主力」的印象，我想是記者朋友太關注大學生動向了，可惜關注得有點搞錯方向。靜如是說，今年新會員中，大學生的佔比提高很多。這跟成為主力是兩回事好嗎？可見我們的新聞記者是多麼習慣於不求甚解了。
靜如還提供一表格，分析各大校園週邊7-11的取貨狀況。結果前十大第一名是清華，最後一名是台大。這個表格十分風趣，我的解讀很簡單，就是台大附近實體書店很賺錢，而清華附近的實體書店大概倒得差不多了。
前幾日，清華水木書苑的蘇先生，和台大唐山的陳大哥來聊天，蘇先生說他現在已無法靠賣書維持店面，營業主力轉為賣咖啡、文具與有機蔬果，說得讓人有種人事蒼涼的感覺。其實，博客來在大幅成長之餘，如果能對全省優質的獨立書店提供協助（我估計大約就二十幾家吧），這將會是五十年來出版界最大的美談。
對了，差點忘了說，今年南部雲嘉地區的銷售有很大的成長，這稍可彌補當地實體書店的衰退，讓人感到欣慰。
這次報告，我簡單挑出以上重點。至於博客來的到貨時間，能從原有二十四小時，提升到十六小時，這當然很令人佩服，但我自己常常兩天忘記去拿書，所以我的任何讚揚都有阿諛之嫌。以上，報告完畢。大家繼續努力。
如果出版
王思迅上
