爺爺與我-暢銷經典版
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依 關鍵字 - 客訴
  客訴管理:讓你氣
到內傷的客訴,這..
 
 作者: 谷厚志
 譯者: 賴郁婷
 出版社: 如果出版
 ISBN: 9789578567290
 定價: 380
日本第一流客訴管理大師谷厚志,傳授你讓顧客轉怒為笑的客訴應對技巧,讓你眼前的「奧客」,變成你的忠實粉絲!... (more)
  【面對客訴你必須
知道的技巧套書】..
 
 作者: 谷厚志
 譯者: 賴郁婷
 出版社: 如果出版
 ISBN: 9786267334706
 定價: 840
本套書組合:《客訴管理(二版):讓你氣到內傷的客訴,這樣做都能迎刃而解》、《客訴應對的100條法則:讓客人轉怒為笑...... (more)
 
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