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幫員工自己變優秀的神奇領導者(經典新版):能問會聽、不靠權力,今日企業最需要的教練型主管
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幫員工自己變優秀的神奇領導者(經典新版):能問會聽、不靠權力,今日企業最需要的教練型主管
Coaching Based Leadership: How the Best Leaders Help Others to Grow?

分類: 商業財經
書號: HA0011R
作者: 陳朝益 David Dan
出版社: 大寫
書系: In-action!
出版日期: 2024-02-26
語言:繁體中文       ISBN: 9786267293379
規格: 14.8 cm * 20.9 cm / 平裝 / 黑色
頁數: 376 頁   
定價: 650
關鍵字: 陳朝益 領導學 激勵 教練型主管 教練 領導者
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內容簡介

 

★超越國外發展的教練技巧,更重視與華人文化的接軌,以「接地氣」作為教練的基石。

★重視「全人教練」精神,不只是引導外在行為的改變,更著重在「心思意念」的覺察和改變。

★精采收錄18個國內外企業案例,包括英特爾、諾基亞及Google等知名企業見證,如何用企業教練創造更好的人才轉變!

結合了東方的經驗智慧與西方對事對人的好奇心,先生擁有「追根究底,提升高度,展現視野」的能力,是現今不可多得的全球化企業教練。

── 美國赫德遜教練學院(Hudson Institute of Coaching, Santa Barbara CA)教練團

 

你是否還在靠教訓人、定規定與「目標管理」來做事?

新世代員工或年輕部屬是否又讓你覺得很難帶、無所適從、心力交瘁?

你常常活在「不確定部屬會不會失控」的領導焦慮中?

 

國內外標竿企業都在用的「教練領導」,就能解決這些問題,而且還能「讓員工自己轉變得更優秀」,你想不想學來用?

 

你知道什麼是在歐美管理階層長期在使用的「企業教練」嗎?教練是個專業的協助者,協助有企圖心的人邁向她自己心中理想的境界。

 

為什麼教練絕對是今日領導方式的重要解答?為什麼有越來越多的公司在求轉型時,更傾向引進教練,而不是找傳統企管顧問?

 

想知道教練能幫你做什麼,或是想成為教練型主管,不要錯過這本由前英特爾台灣暨中國區總經理帶來的精采創新見證。

 

本書源起於一場深刻的對話,作者當年接下老東家英特爾的「教練專案」,在與該公司教練部門的一位負責人派克女士談話時,被問道:「你和學員在教練過程時是你說話的時間多,還是對方說話的時間多?……如果你說話的時間超過25%,還是講不停,那你是在做『導師』,不是我們英特爾要的教練……」。

 

這個看似簡單的問題,讓曾與許多幹練經理人一樣崇尚「快速做決策,有很強的個人直覺和堅持,善於對外做溝通,喜歡教導人」的前英特爾兩岸三地主事者,開始進入了「教練」(Coaching)的世界。

 

「教練」在全球管理界已被公認為是比傳統的「企管顧問」更好的領導或公司轉型方式,它取代了過去「直接給答案」的舊管理模式;更傾向於協助員工自我轉變,並使得企業真正踏上轉型之途。同時,「教練」也是一種不同於只要有管理頭銜即可「傳授經驗」的空泛「顧問」;在美國,教練已經發展為一項專門、需有進俢及認證資格的管理諮詢專業。越來越多的企業引進「企業教練」來取代傳統的企業管理顧問。

 

本書不但完整介紹「教練型領導」相較於傳統的教導式領導,對組織人才發展的更深遠效用及影響;同時也是第一本由華人資深經理人親撰的教練領導專書,書中並提及了華人在管理情境中特別遇及的問題,與企業教練如何克服個人到組織的轉變難題,並有多家國內外各種規模企業實際操作企業教練的心得見證。

 

如果你的人生正和領導這件事發生關係,那這本書應該擺在你常常能翻出來讀的位置,因為它就像是一位教練,協助你思考自己與被你領導的人之間的許多「既定目標」是否有效

 

「教練藉著互動性的對談,協助他找到自己的目標和道路,自己做選擇,決定做最好的自己,而非像專家顧問一樣,他們可能給你另一雙不合適的(專業)大鞋,讓你走不動或走不遠……今日新的經理人,不只是要能管理領導,也要能做人們的導師及教練。」

 

「管理是什麼?簡單來說是管事,管流程,管外在的行為,甚至管企業的『潛規則』,管『對與錯』,它是『科學』。而領導是什麼?它管人,人的心,動機,意義,感覺,價值,理想,使命,文化,它挑起人們的積極性建設性和熱情,它是『藝術』……我們很多領導者只在做管理者的動作……。」

 

「我們曾被學校或企業洗過腦,認為『快比慢好』,『快魚吃慢魚,大魚吃小魚』。但這是不是真的?它有真的部分,也有不真的部分。經過幾十年的體驗,我的個人結論是:做大決策時要慢下來:問自己要什麼?」

名人推薦

 

【管理界領袖一致推崇必讀著作!】

在這高度不確定的環境下,面對多元化的員工和市場,企業要保有創新競爭的活力,每個主管和經營者都必須由「能說」轉變成「能聽能問」的教練型經理人。先生的這本書,為今日的企業提供了最好的引導。

──白崇亮,奧美集團董事長

 

我在台灣的企業教練,陳朝益先生累積了數十年於領導者和企業教練的經驗,毫不藏私、鉅細靡遺地從最基本的「人與人之間的溝通」到最終的「教練型經理人養成計劃」等教戰守則均載入本書中。刻劃出現代型優秀領導者所需具有的基本能力、魅力領導,以及其獨特的行為特質……,是現代型企業領導者的名燈和不可或缺的指導書。

──曾滄濱,美商鉑鎂生醫創辦人暨總裁、前順天生物科技總裁

 

我們都需要教練型的新領導力……,現在的企業,面對的不僅僅是改變,而是「翻天覆地」的改變,企業不會自行存在因應改變的基因,而是不斷的從新案例中尋找啟示,這是我們不可能迴避的過程。

──黃欽勇,DIGITIMES電子時報暨IC之音董事長

 

諾華(Novatis)引進企業教練已經有些年日,它已經成為我們績效管理與企業領導力文化的一部分……,我很 高興知道陳朝益先生有系統的將教練介紹到台灣來,這對在轉型階段的企業是個好 消息。

──陳文堂,前新加坡諾華亞太區人資總監

 

David是我在英特爾的老同事,我很高興他在離開英特爾後再創高峰,做一個他擅長也是他喜歡做的事:企業教練。這對臺灣和中國企業未來的發展,是一個非常有意義的事……,我深度認同教練是一個好的選擇來提升並達成這些目標,也讓我們在經營企業時,更有人性化,更人本,這是好企業文化的基礎,我曾親自使用過企業教練,我高度建議企業界的朋友們,你也來試試。

──楊敘,前英特爾公司全球副總裁兼中國區總裁

 

在我個人的職業發展中,David一直給予我啟迪和鼓勵,傳授思考的智慧,從一個外商的專業經理人,跨越企業文化屏障,融入到優秀的本地上市民營企業,成為轉型期的高層管理人員。受惠于David的教練型管理理念,我把自己的團隊建成了一個學習型組織……。

──邢科春,上海玖悅數碼科技有限公司創辦人

作者簡介

 陳朝益 David Dan

曾任英特爾(Intel)臺灣香港和中國區行銷總經理及首席代表,參與了兩岸三地電腦行業早期的建設;後轉任研華科技北美區事業部總經理及美商上市企業普思(Pulse)科技全球營銷副總裁。他曾榮獲英特爾前總裁葛洛夫(Andrew Grove)博士頒發的特殊貢獻獎。2006年起致力於以「教練」為核心的組織及人才發展,他擁有美國赫德遜教練學院(Hudson Institute of Coaching, Santa Barbara CA)和美國國際教練協會(ICF)PCC級認證教練資格,以及葛史密斯(Marshall Goldsmith)博士的教練認證。他專注於中高層主管領導力教練、企業變革教練、企業接班人教練、企業面對新世代員工的新領導力教練。 
赫德遜學院教練團對他的評語是「結合東方的經驗智慧及西方對事及對人的好奇心,陳先生『追根究底,提升高度,展現視野』的能力,是現今不可多得的全球化企業教練」。
在這關鍵時刻,陳先生深信我們必須學習如何忘記背後努力向前,大破大立,發揮每一個人的潛能和優勢,每一個人要先能走出自己的路為自己負責,然後才能一起合作成就大事業;這是生命教練的專業,也是他人生下半場的志業。「一盞燈,一席話,一段路」,這是教練的使命和信念。
陳先生曾是臺灣教練協會(ICFT)理事長(2012-2013),臺灣二代大學業師,香港大學SPACE教練培育計劃教練。他常受邀參與國內外的企業、學校、政府單位做人才培育教練。著作有《幫主管自己變優秀的神奇對話》、《翻滾吧,MIT人才》、《幫年輕人變優秀的七個好決定》、《如何讓改變發生》套書(臺灣大寫出版)和《新領導力》(北京機械出版社)。
目錄

 新版序 一盞燈,一席話,一段路──教練的術與道

首版推薦序 新世紀專業經理人必讀的一本書/曾憲章
首版好評與推薦──
前言 做一個「建管道」的人
第一部 領導者的新挑戰:當經營環境更波濤洶湧,你怎麼帶領團隊?
1 經理人的新角色──從「老師」變「教練」
遊戲規則變了!
醫生的誤診與企業的錯誤決策
教練的角色與責任
為什麼我們需要教練技能? 
掌握教練技術難嗎?
組織經理人為什麼要有教練技能? 
教練型組織的不同
如何在組織內建立教練能力? 
為什麼需要教練? 
對新世代員工與外在壓力,你準備好了嗎?
你的企業有「彼得原理」生存的空間嗎?
2 你是哪種領導人?──想要掌聲,還是創造更多人才?
反思領導的八個模式
領導力2.0:要培育「追隨者」還是「領導者」?
不要只迷戀目標管理
個人教練:領導人成功的祕密
第二部 優秀領導人如何幫助他人成長──由「對事不對人」到「對事也對人」的教練型文化
3 為什麼變?該怎麼變?教練型企業文化的管理新貌
文化是那看不見的水
企業文化有多重要?
什麼是教練型文化
專業教練
對企業文化的定期體檢和機制建立
讓高層領導人認知企業教練價值:教練型文化會帶來的事 
別讓「該怎麼辦?」這個問題遲到
引進「企業教練」的六個步驟
讓「教練型」企業文化生根
企業教練型文化小體檢:我們現在在哪裡?
一場最重要的企業文化變革
思科的轉型
4 從好到優秀的領導──如何培養教練型經理人?
成功企業的兩個重要指標
要成功,先成為一個優秀的經理人
美國總統歐巴馬上任90天的「領導力檢驗表」
「人的問題」:企業當前的重大困境
如何成為「教練型主管」?領導力的發展藍圖
領導人的兩個最佳教練模式:教導型與引導型
教練能為你做什麼?企業教練的十個基本能力
如何有效發揮教練的能量?
如何評估教練專案的效果?
第三部 陪他走好這一段路:教練型主管的必備能力
5 靜下來才能專注──教練模型介紹(1)
懷錶的故事
在與學員對談的時候,你看到什麼?
PCA潛能啟動模型
8P:生命的規律
8C:人格特質
8A: 動機和態度
8Q:全人的能力商數
A.C.E.R.教練模型:教練模型的基礎
自我評估,認知與自我接納
時時更新我們的「心理羅盤」
GROWS 2.0模型
6D肯定式探尋教練法
如何釋放人的潛能?
教練教導流程
6 人生有許多十字路口──教練模型介紹(2)
人生的十字路口
約哈瑞窗口:為什麼我不讓你知道我是誰? 
你願意拿下面具,面向你認識的人嗎?
轉危為機:邁向目標
人際關係價值網路
價值觀:哪些事對我重要?
80/20法則
前饋及回饋
順勢而為的領導力
六個奇妙的數字
7 幫人看見自己的幾道光──教練的百寶箱
要能靜下來:但熱情不變 
正向積極的心態:我很不錯
要能全神貫注:我選擇現在專注
要能專心傾聽(Full presence & Listening):我聽懂了
提「有效問題」的能力:是什麼?為什麼?憑什麼?  
教練型的高效會議:你們認為該怎麼辦呢?
換個角度看問題:這是好機會
角色的轉換 :我是領導人,我也是教練
如何做「有效溝通」?我不關心,所以我不知道
面對改變(轉型)時的阻力:發生了什麼事?
自我管理:昨天,今天和明天
差異性:黑色的氣球會不會飛?
「時時更新」的能力和機制 :這怎麼可能?
一個80歲智者給你的一封信
你要為我的快樂負責
做別人的鏡子和回音板
情商:我瞭解你的心情
學習力:由教訓教導到教練的成長與轉型
抱歉我搞砸了:做錯事要能道歉,做個有擔當的人
8 太多時候,你總需要一場談話──教練的各種角色
教練是企業內學習活動的一環
人生的轉型教練 
創業教練
創新教練
績效改善教練
高層主管教練
團隊教練
一對一的教練
企業變革教練
接班人教練
跨文化教練 
人生下半場教練
 
第四部 我們還在不斷探索學習
9 人人可以成為好教練!
如何找到你合適的教練
做自己的教練
做你團隊的教練 
做個「即時」的教練
做個不斷的學習者
創造急迫感的領導者
10 訪談──國內外企業的教練運作
案例1:「A公司」的教練體制:全球半導體龍頭企業
案例2:諾基亞
案例3:「T公司」:世界級半導體晶片設計製造大廠
案例4:Google的科技導師
案例5:微軟
案例6:「Q公司」:全球無線通訊高新科技企業
案例7:奇異內部的人才培育機制
案例8:ADOBE公司的ALE領導人培育計畫
案例9:福特汽車 
案例10:美國泰勒發高球球具公司的「企業教練」系統
案例11:Ernst & Young的「內部企業教練」培育系統
案例12:「J公司」:全球最大農機具製造集團
案例13:美國凱撒醫療保險服務集團
案例14:社會福利國家的「教練」服務機制
案例15:夏威夷教育局的教練專案(旅遊發展教育)
案例16:美國城市交響樂團教練
案例17:臺灣「G公司」:一家傳統行業的中型企業
案例18:在臺灣外商C公司的接班人教練
11 不同角度看問題──成功教練的專業境界
教練和導師、顧問的差異與不同價值
企業高層領導人間的共同小祕密
內部及外部企業教練的定位
真正的教練,使用有規矩
跟教練學什麼?可以做什麼?應該做什麼?
一個更重要的選擇
謝辭 關鍵時刻
附錄 關於教練的20個基本問題

 新版序

一盞燈,一席話,一段路
──教練的術與道
企業教練(Coaching)引進台灣已經有十餘年了,現今已經滿地開花,認證和培訓機構到處林立,企業內部的教練文化也漸漸長成,這也是教練行業進入下一個階段「轉骨期」的關鍵時刻,早期的教練認證多是引進並應用國外成熟的教練技巧,我們下一步要如何發展呢?是提升「教練術」進入「生命教練之道」,基於我過往的教練經驗,我認為有兩個方向需要大家共同一起努力,這也是我修訂這本書的主要動機:第一是更重視與華人文化的接軌,「接地氣」是我教練的基石,其次是「全人教練」,不只在外在行為的改變,更著重在「心思意念」的覺察和改變,這是這本修訂版所要呈現的重要精神。
面對外在環境是如此的「多變,多元,複雜,不確定」(DDCU: Dynamics, Diversity, Complexity, Uncertainty),戰亂頻傳,AI浪潮也急速的在興起以及新世代人進入職場對領導人的挑戰,這是一個關鍵時刻,我相信教練是最有價值的一盞燈。
教練是個專業的協助者,協助有企圖心的人邁向她自己心中理想的境界。
這是生命成長的奧祕,它崇高的使命深深的吸引著我,促使我由職場退下來之後再度進入教練學校進修學習,為的是轉化自己成為一個「虛己,助人」的教練。我的生命導師曾經告訴我:「人生上半場的歷練是為下半場預備的。」我期盼這個機會和角色。
我知道教練不是無所不能,依據每個人身心靈的狀態可以使用不同的方式來協助她成長改變。當一個人的心智尚未成熟時,她需要更多的灌能(Enablement) 型的學習;及至心智長成,進入成人學習(Adult learning)的階段,在許多的關鍵時刻,她需要的協助是開竅(Enlightenment), 需要的是「一盞燈,一席話,一段路」的生命教練。
教練最大的價值不只在於「傾聽,對話」,而是「喚醒生命,感動生命,成就生命」,讓對方在「感動後的行動」,由「知道到做到」的堅持,這需要教練定期的關心和陪伴,這是教練的基本功「用心,但是不要太用力」,這是「虛己,樹人」的道。
我在初入教練領域時,也取得許多的認證,這些都是教練工具箱需要的資源,我也認知這些工具能幫助我初步察覺對方外在的行為,但是無法深入「認識一個人」,它還是在「術」的領域,需要走進「道」的層級,就好似我不會只使用測評工具來檢視「領導力」、「員工投入度(Employee Engagement)」、「組織信任度」……等,教練需要建構一個安全的氛圍讓員工願意說出心底的感受,組織裡可能會有隱藏的「共錯結構」、「跨文化壁壘」或是「信任障礙」。需要有更多元的角度來觀察;也需要有對在地文化的接軌,才能在傾聽後能提出「高衝擊力」(High impact)的問題,成為「一盞燈」,讓Coachee(與教練對話的學習人,或稱受教練者)看見未來。
教練也不會停止於「啊哈時刻」,而是協助Coachee願意由知道邁向做到,這是「一段路」的陪伴,路上會經歷許多的挑戰,如何協助員工點亮自己生命中的那一盞燈,並且知道如何掌好自己的舵,繼續向前行,這是「一席話」開展的機緣,在每一個小的改變中,生命的成長就在發生,這是教練的道。
教練的使命在樹人,成就他人的生命,長成她們期待自己理想的樣式,這是我一生的志業,我樂此不疲。
幫員工自己變
優秀的神奇領
幫主管自己變
優秀的神奇對
不懂帶人,你
就自己做到死
幫年輕人變優
秀的7個好決
翻滾吧,MI
T人才!:台
Coach領導
學:帶人才超
領導話術:三
種能力,四種
賺錢老闆不傳
的關鍵決定:
Coach父母
學:從「教養
別再管了!溝
通才是最好的
當上中階主管
的備忘錄:領
管理就像一齣
戲:皇家莎士
如何讓改變發
生?【全四冊
我們憑什麼信
任?:傑出組
建立自己的獨
特領導風範:
讓改變發生!
:為何創新與
傑出領導人的
最關鍵轉變:
領導的本質:
成為領導人的
正能量心理學
:科學版的「
領導者的說話
之道:全球百
橫向領導:不
是主管,如何
上一堂EMB
A戲劇課:學
領導者習慣:
每天刻意練習
管理的常識:
讓管理發揮績
解放你的領導
力:讓團隊脫
【陳春花經營
管理套書】(
【領導必修課
套書】(二冊
刑警心智:跟
資深刑警學抗
複雜應變力(
二版):擺脫
Coach領導
學(全新增訂
幫主管自己變
優秀的神奇對
【陳朝益教練
:自己變優秀
偉大的領導者
沒有規則:讓
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