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工作的法則:太多人可以把工作做好,你要靠什麼脫穎而出?
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工作的法則:太多人可以把工作做好,你要靠什麼脫穎而出?
The Rules of Work: A Definitive Code for Personal Success (5th Edition)

分類: 商業財經
書號: SP0044
作者: 理查.譚普勒
原文作者: Richard Templar
譯者: 王曼璇
出版社: 日出
書系: Aplus
出版日期: 2023-07-17
語言:繁體中文       ISBN: 9786267261644
規格: 14.8 cm * 21 cm / 平裝 / 黑色
頁數: 368 頁   
定價: 499
關鍵字: 職場 成功
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內容簡介
  做好工作只是底線,如何才能嶄露鋒芒?如何才能更上一層?

大多數人都以為努力做完自己的工作,一定能得到更多的薪水、更好的保障、更高的地位和幸福的未來,這是人們犯錯的第一步……

把工作做對,做對的工作;
檢查自己做事的方式,以及別人如何看待你做事的方式,
118個職涯成功密碼,讓你被聽見、被注意、被認可、被追隨。

無論你是想往上爬卻無從下手,或只想當個明哲保身的低調上班族,本書的工作法則就是在創造「對的方式」,指導職場上的人們正確運用法則,以懂分寸的態度、魅力、自信和權力,讓自己比別人更好、更出色,掌握自己的命運:

◆小心自願這件事:「來者不拒」可以提高能見度並留下好印象,因而得到讚美和升遷機會?錯!才不是這樣。在舉手主動承擔事情之前,要考量的事情有哪些?如果選錯舉手的時機,一切就沒有意義了。

◆保持熱情但別燃燒自己:對工作保持熱情不等於「工作到筋疲力盡」,重點在於你完成了多少,而不在於你花多少時間完成。

◆從別人的錯誤中學習:每當有人把工作搞砸時,你要去清楚了解事件的始末,並偷偷地提醒自己。採取全盤探究的態度,會比「我才不會發生這種事」的態度更好。

◆別用不真摯的讚美詆毀對手:這很容易上手卻是可怕的做法,或許你認為這是聰明之舉,但真的不是;或許你覺得自己可以僥倖地把壞話包裝成好話,但其實你做不到。這馬上就會被看破手腳,給人淺薄、懷恨在心的形象。切記:如果說不出好話,就閉嘴吧。

◆把握每個提升價值的時刻:覺得每天只做例行公事、工作日常單調乏味?要知道:沒有不好的工作,只有不好的工作態度。職場上一定能找出讓工作更好、更有趣、更完美的方法,工作可是你發光發熱的機會。

◆了解自己的優勢與劣勢:工作法則不是治療,這是真實的世界。每個人都有自己的劣勢,秘訣是學習與它們共處,而不是拼命地變完美,要試著妥善運用自己的劣勢,讓它成為你的優勢。

◆別耍手段:在向上爬的競爭過程中,絕對不要在背後耍手段。你要發揮自己的優勢與技能,透過展現自身專業暗示競爭對手的不足,巧妙影響管理層心裡既定的需求。你可以暗示,但不要公開直接指出對手的缺點。

你和同事說話的方式、會議上你說了什麼、你寫的報告內容、平常看什麼報章雜誌,甚是你用什麼筆……,職場上每件事都會被評估、批評、歸類,只是做好工作真的不夠,如果想要更上一層樓、得到更快樂和更成功的人生,就必須用「對的方式」看事情。

如果能讓人認為「你有幫助組織解決問題的能力」,你就已經與眾不同。
其實我們都做著兩份工作,但大多數人只意識到其中之一:手邊的工作。
另一份工作更重要卻很抽象:讓組織運轉。

在工作中遇到的狀況和人有千百種,總是會引發各種情緒干擾我們,讓人對職涯甚至是人生感到厭倦,現在只要練習工作的法則,將能幫你改變視角,建立明確的自信氛圍,得到別人的尊重與認可,走向下一個成功。

★不必變成別人的樣子:改變自身行為,不是改變性格或價值觀,你還是能做自己。

★將法則變成習慣:只要一至兩週就能學會,但需要更長時間才能真正精準掌握。人類始終都在學習,即使只能實踐一條法則也比沒有好。

★法則符合道德:工作法則不會教你做任何壞事,只是運用自己天生的技能和天賦,適應法則並有意識地運用它們。

管理學大師彼得.杜拉克將「效率」和「效果」做了明確的劃分:效率是做好工作,效果是做對工作。老闆會告訴你怎麼做好工作,但你必須自己找出對的工作是什麼。

在這本國際暢銷書的新版中,作者以自身豐富的組織管理經驗,歸納職場上十一個面向共118條法則,教你清楚思考工作中的每個環節,在職場上時刻保持清醒和警覺,用對的方式應對,讓你被聽見、被注意、被認可和被追隨,得到人生中想要的成功並永遠保持領先。
作者簡介
作者簡介

理查.譚普勒(Richard Templar)


英國家喻戶曉的暢銷作家,他的著作不只在英國熱賣,更風行全世界。著有多本「法則系列」,現今全世界已經有超過兩百萬的讀者樂於奉行理查.譚普勒提出的種種法則。

他出版的法則書有:《人際的法則:一點就通,連難相處的人都可以應對》(The Rules of People)、《思考的法則:打造美好習慣的100個練習》(The Rules of Thinking)、《生活就是要快樂:生活高手的黃金準則》(The Rules of Life)、《主管就要懂管理:管理高手的黃金準則》(The Rules of Management)、《誰不想做有錢人》(The Rules of Wealth)、《不抓狂,教出好孩子》(The Rules of Parenting)、《生活不能沒有愛》(The Rules of Love),以及暢銷書《趁年輕,一定要打破的100條人生準則》(The Rules to Break),其中《工作的法則》(The Rules of Work)被翻譯成二十八種語言,幫助無數上班族開創出最佳職涯。

除了身為作家,他還經營管理顧問公司,幫助企業員工掌握管理技能和規劃生涯發展。具有多年的組織管理經驗,服務的產業廣泛,從賭場到大專院校都囊括其中。

譯者簡介

王曼璇


輔仁大學哲學系、跨文化研究所翻譯學碩士。語言和貓是人生必不可少的美好事物,支持領養代替購買。譯有《全肉飲食》、《一次讀懂哲學經典》、《當彩虹昇起》、《原來,食物這樣煮才好吃!》、《海洋解剖書》、《站在自然巨人的肩膀》、《盧恩符文》等。
目錄
推薦序
自序
前言
如何運用法則?
Chapter 1:言行一致
法則1 讓別人注意到你的工作
法則2 永遠不要停下步伐
法則3 小心自願這件事
法則4 找到一席之地
法則5 少說多做
法則6 學著問「為什麼」
法則7 百分百的投入
法則8 從別人的錯誤中學習
法則9 樂在其中
法則10 建立正確的態度
法則11 保持熱情但別燃燒殆盡
法則12 能量管理
法則13 不要讓別人知道你有多努力
法則14 家庭生活留在家裡
Chapter 2:知道自己隨時都在被評價
法則15 除了握手,絕對不要有任何肢體接觸
法則16 握手時別像一條死魚──建立完美的握手方式
法則17 散發自信與活力
法則18 找出能讓你備受矚目的風格
法則19 注意個人服裝儀容
法則20 要有吸引力
法則21 保持穩重
法則22 好好說話
法則23 好好寫字
法則24 小心社群的發文內容
Chapter 3:有所規劃
法則25 制定長期目標  
法則26 建立短期目標
法則27 了解升遷體系
法則28 制定遊戲計畫
法則29 設定目標
法則30 知道自己的角色是什麼
法則31 了解自己的優點與缺點
法則32 辨別關鍵時刻與事件
法則33 防範威脅
法則34 學習抓住機會
法則35 終生學習
Chapter 4:如果說不出好話,就閉嘴吧!
法則36 不要跟著一起聊八卦
法則37 不要抱怨、發牢騷
法則38 為他人挺身而出
法則39 真誠地讚美他人 
法則40 保持樂觀,正向積極
法則41 學著發問
法則42 多說「請」和「謝謝你」
法則43 不要開口罵人
法則44 當一個好的聆聽者
法則45 理性說話
Chapter 5:照顧好自己 
法則46 了解所屬行業的企業倫理
法則47 工作上的一切行為都合法嗎?
法則48 設定個人行為準則
法則49 絕不說謊
法則50 絕不包庇任何人
法則51 保留工作上所有的往來記錄
法則52 學習拿捏說出「真相」的差別分寸
法則53 培養你的後援/人脈/朋友
法則54 謹慎看待辦公室戀情
法則55 了解他人的動機
法則56 堅守自我信念
法則57 客觀理性地審視一切
Chapter 6:融入群體
法則58 了解不同的企業文化
法則59 懂得說行話
法則60 視情況適當裝扮自己
法則61 見人說人話
法則62 讓你的上司體面些
法則63 知道上司都去哪裡放鬆,以及什麼時候去
法則64 掌握公司內的不成文規定
法則65 了解誰是掌權者
法則66 永遠不要否定別人
法則67 了解從眾心態
Chapter 7:提早行動
法則68 打扮得更像高階主管
法則69 學著像主管一樣說話
法則70 讓你的行為更上層樓
法則71 像主管一樣思考
法則72 站在公司的整體立場來看待問題
法則73 讓公司因為有你而變得更好 
法則74 多說「我們」少說「我」
法則75 付諸行動
法則76 多花點時間和資深員工相處
法則77 讓別人知道你準備好了
法則78 未雨綢繆
Chapter 8:培養外交官般的交際手腕
法則79 藉由提問化解紛爭
法則80 千萬不要選邊站
法則81 知道什麼時候該閉上嘴
法則82 當個和事佬
法則83 永遠不要發脾氣
法則84 不要做人身攻擊
法則85 如何處理別人憤怒的情緒?
法則86 堅守立場
法則87 客觀看待情勢 
Chapter 9:了解組織內的制度,好好利用
法則88 巧用辦公室裡的潛規則
法則89 知道該如何稱呼大家
法則90 知道何時該留晚一點、何時要早點走
法則91 了解「偷竊」與「福利」的差別
法則92 找出握有實權的重要之人
法則93 和重要的人站在同一陣線
法則94 與時俱進,通曉最新的管理技術
法則95 讀懂每件事、每句話的言下之意
法則96 理解「偏袒」這件事不可避免
法則97 充分理解並貫徹公司的「使命宣言」 
Chapter 10:戰勝競爭對手
法則98 找出競爭對手是誰
法則99 懂得放大自身優勢
法則100 不要在背後耍手段
法則101 職場應徵心理學
法則102 不要透露太多
法則103 眼觀四面,耳聽八方
法則104 讓對手「看起來」無可取代
法則105 別用不真誠的讚美詆毀對手
法則106 把握每個能提升職涯價值的時刻
法則107 培養同事情誼與認同感
法則108 知道什麼時候該打破法則
Chapter 11:權力的法則 
法則1 知識就是力量
法則2 轉頭就走
法則3 知己知彼,百戰百勝
法則4 成為有威望的人
法則5 成為討人喜歡的人
法則6 知道你是誰
法則7 做好你的工作
法則8 讓人們站在你這邊
法則9 成為有自制力的人
法則10 勇於承擔,別拱手讓人 
後記:這樣就夠了嗎……?
前言

我首次開始列出「工作的法則」是在很多、很多年以前,當時我還只是副理,有一次升職成為經理的機會。那時有兩個候選人可能角逐此職位:羅伯和我,理論上我的資歷更豐富、更專業,多數員工希望由我擔任經理,且整體而言我也更了解這份新工作的內容。至於羅伯呢?坦白說,沒什麼能力。

我和公司聘請的外部顧問聊到這件事,問他覺得我升職的機會有多大,他回答:「機會很小。」我很不服氣,於是我和他說了我的經歷、我的專業度、我卓越的能力,「嗯,」對方接著說:「但你走起路來不像個經理。」「羅伯像嗎?」「像,這就是優點。」不用說,他是對的,羅伯榮升了,我得在一個笨蛋手下做事,一個會走路的笨蛋,所以我開始學著怎麼小心地走路。

這位顧問的切入點完全正確:經理該有的走路姿態。我開始注意到每一位員工、每一份工作,甚至是每個人,都有他們該有的走路姿態:前台接待員有自己的走路方式,收銀員、餐飲服務員、上班族、行政人員、保全人員——經理,當然都有其走路的方式。於是,我開始偷偷地練習走路。

仔細觀察

我花了很多時間觀察走路後,我發現經理也有其應有的穿衣風格、說話方式、行為舉止。只是做好工作、資歷豐富遠遠不夠,我還必須讓自己看起來比別人更好,不單單只有走路方式,而是一次徹底的改造。

另外,觀察一段時間後,我漸漸地發現看什麼報紙也很重要,以及你用什麼筆、寫的內容、你和同事說話的方式、會議上你說了什麼……,其實就是你所做的每件事都會被評價、評估、歸類,因此僅能做好分內工作真的不夠。如果你想更進一步,就必須用「對的方式」看待所有事情,而「工作的法則」就是在創造這個方式。當然,你還是必須把做好工作放在第一位,但是太多人可以把工作做好,所以你還需要其他方法:如何脫穎而出?是什麼讓你成為合適的升職候選人?造成差異的到底是什麼?

邁出下一步

我發現眾多經理中,有些人非常擅長走路,也有些人正在揣摩總經理應有的步伐,從而在不自覺的情況下,邁出下一步。

碰巧當時我出差到各個分公司,我發現總經理之中有些人會在現有的崗位上待很久,但也有些人已經在練習走下一步,好比區域總監的步伐及其風格和形象。我從練習經理的步伐,轉為練習總經理的步伐。三個月後,我一躍而上,從副理升為總經理。現在,我可是那個笨蛋的經理了。

走自己的路

羅伯會走路(法則十八:找出備受矚目的個人風格),可惜他沒有充分遵守法則一:他不夠瞭解工作內容。他的形象不錯,說話聲音也不錯,但關鍵是他不能做好分內的事。我被提拔到他的位階之上,因為公司不能解僱他;他剛升職時,大家對他的觀感不佳,所以公司需要有人監管他的工作,這樣他搞砸的事情才能被及時修正。

羅伯待在自己無法勝任的位置,一待就是好幾年,沒有改進也沒有變得更糟——就是看起來不錯,走對了路。最後他轉換跑道,經營起自己的事業——一家餐廳。但這步很快就失敗了,因為他忘了法則二(永遠不要停下步伐),或者他從未真正意識到這點。他走起路來就像個經理,一點也不像餐廳老闆,他的客人從來沒有真正喜歡過他。

透過練習總經理的走路方式,我升職了,但也因為我確實付出心力做好工作(法則一)。當然,剛得到新職位時,我完全摸不著頭緒。我不僅要快速地進入我的新角色和隨之而來的責任,還要面對我從未擔任過的職位。我曾是代理經理,但我從未真正成為經理,現在我成為經理的經理,面臨著大跌一跤的危機。

不要讓別人知道你有多努力

然而現在,我可是致力於遵守法則的人,到了這裡我只有一種自救法,就是:祕密學習。每一個空閒時間,比如晚上、週末、午休,我都拿來學習任何可以幫助自己的方法,但我沒有告訴任何人(法則十三)。短短的時間內,我就充分掌握了能做好新工作的方法,同時《工作的法則》這本書也有了雛形。

制定計畫

當一個總經理有苦有樂,工作量增加了五十%,薪水卻只增加二十%。照理來說,我的下一步應該是區域總監,但這一點都不吸引人。工作量越來越龐大,卻沒有換得更多的薪水。於是,我開始制定計畫(法則二十五~三十五):我下一步要去哪?我想做什麼?我感到厭倦了,每天被關在辦公室,每天無窮無盡的沉悶會議,所有時間都在總公司度過。我的時間不是我的時間,我想再次感到樂趣、我想實踐這些法則,於是,我開始制定自己的計畫。

我發現,公司缺少的是一個到處巡視、解決問題的人,也就是:總經理的總經理。我運用法則四(找到一席之地),向董事長提出一份所需的報告;我從來沒說這是我想要的工作,但我猜這顯而易見。當然我得到了這份工作,開始做一個四處遊走的總經理,只要對董事長進行工作報告,以及完成我自訂的工作內容。薪水呢?比區域總監高多了,但別人不知道,我也沒有洩漏(照顧好自己:法則四十六~五十七)。此外,我得到大家的幫助和友誼,因為我從來不是他們的威脅,很顯然我沒有要取代他們的工作;他們得知我的薪水後,或許會想要和我有一樣的薪資水準,不過他們不會想要這個我為自己開闢、只適合我自己的職務。

我的作法並沒有冷酷無情、不誠實或讓人不悅。事實上,我總是靈活應對這些總經理:我對他們客氣有禮,即使在我必須拉他們一把的時候,亦是如此。所以,我增加了新的章節「如果說不出好話就閉嘴吧」以及法則七十九~八十七可以學到的「培養外交官般的交際手腕」。

知道誰靠得住

我迅速瞭解了如果我想知道每個分公司發生什麼事,最好的辦法就是和肯定了解狀況的人聊聊,比如:清潔員、前台接待員、收銀員、電梯服務員和司機。辨別出這些人並和他們站在同一邊,這兩件事都很重要(法則九十三)。他們能提供給我的訊息超乎任何人的想像,而所有的支出就是一句:「嗨,鮑伯,女兒的大學生活還好嗎?」

《工作的法則》這本書慢慢成形了,接下來幾年裡我看著它們成長、成熟、累積經驗。我離開公司,成立了自己的顧問公司。我利用《工作的法則》培訓經理人才,看著他們走向世界,以懂得分寸的態度、魅力、自信和權力,征服自己的命運。

我知道你接下來想要問什麼:法則如何運作,他們能操縱別人嗎?不,你不需要讓別人做任何事,一切都在於你的改變和進步。

․我要變成別人的樣子嗎?不,你或許需要改變一些自身行為,但不是你的性格或價值觀。你還是要做自己,不過是更圓滑、更敏銳、更成功的自己。

․法則會很難學嗎?不會,只要一至兩週就能學會,但需要一段時間才能真正精通。記得,我們始終都在學習,即使只能實踐一條法則,也比沒有實踐任一條來得更好。

․很容易發現別人正在實踐法則嗎?當然,有時候可以,雖然一個真正好的法則實踐者不會讓你看出他們正在做什麼(他們太優秀了)。但如果你也成為一個法則實踐者,就更能看出在某些時間點,其他人正在運用哪些法則。

․馬上就能發現這麼做的好處嗎?當然,毋庸置疑,肯定馬上就發現了。

․我還在實踐法則嗎?我當然不會承認我一直都在實踐法則,畢竟我是個法則實踐者呀!

․這些法則符合道德標準嗎?當然,你不會做任何壞事,只是運用自己天生的技能和天賦,適應法則並有意識的運用它。這就是理解法則的關鍵,你必須有意識地運用。你要做的每件事都會預先決定好,你會表現得很自然,當然,也因為這些都是你的自行決定。總之無論在任何情況下,你都是有意識的控制者,而不是毫無意識的受害者。你會一直保持清醒和警覺,活在當下,運用自身能力的優勢。不過最基本是你必須可以做好自己的工作,所以別忘了把「做好工作」放在首要位置。法則不適合油腔滑調、裝腔作勢、胡說八道、吹牛或起伏不定的人。你覺得你現在很努力工作嗎?其實這還不足以成功地實踐法則——現在,才是開始認真的時候。

讓我們面對它吧!你喜歡工作,你喜歡你現在的工作,如果你想讀懂法則,也想更進一步、更上一層樓,就必須這麼做。我建議你先清楚思考工作中的每個環節,做出改變以取得進步:

․思考你做事的方式。

․思考別人如何看待你做事的方式。

如果你不練習實踐法則,就會茫然無知,得過且過。這樣或許還是能找到你想要的東西,因為你可能已經知道法則的很大一部分,並且可以本能和直觀地實踐著它們。不過現在,你能「更清楚」地實踐法則,而這麼做的話你會:

․升職、更享受工作。
․和同事相處更融洽。
․自我感覺更好。
․更充分掌握自己的工作內容。
․更理解老闆的觀點。
․對自己和工作感到更驕傲。
․樹立典範給新進員工。
․為公司貢獻更多。
․成為有價值的人且得到尊重。
․散發善意與樂於合作的氣場。
․如果離職開創自己的事業,也會成功。

這些法則都很簡單有效、安穩且可實踐。這些法則劃分成十個步驟,幫助你建立自信、打造全新且強大的你,有倫理、符合道德的全新自己。你不會做任何你不樂意,也不喜歡別人對你這麼做的事,這些法則能幫助你加強個人標準、提升個人原則。這些法則是我給你的禮物,它是你的了,把這些法則祕密地守護好吧!
闖世代:就用
熱血打敗全球
丟掉50個壞
習慣,懶熊也
千萬別給畢業
生看的大老闆
在你的人生定
型前不看會後
你不知道絕對
會後悔的10
這樣講你一定
會後悔的10
就算被討厭,
也要勇敢說出
不懂這些,你
別想管好團隊
去印度打拚,
走進另一個世
嗯嗯,這就是
工作的醍醐味
圖解人際關係
心理學:搞好
我,就是品牌
:是A就別假
這樣WORK
才WORK!
Melody
的小迷糊闖江
丟掉50個壞
習慣,懶熊也
海倫帕瑪・九
型人格聖經:
聰明人的工作
哲學:如何握
為自己工作的
九個步驟:未
哲學是職場上
最有效的武器
幕僚的宿命:
一間工廠的管
抗壓韌性:世
界菁英的成功
成長思考力:
創造人生良性
MBTI,你
的職業性格是
權力:史丹佛
大師的經典課
人類圖財賦密
碼:個人職場
【Melod
y的幸福套書
人際的法則:
一點就通,連
隱喻領導力:
啟發洞見、解
權力(二版)
:史丹佛大師
精進權力:史
丹佛教授的7
【史丹佛權力
學套書】(二
圖解人際關係
心理學(二版
成為人氣聲優
:精準打造聲
判斷的基本(
二版):明確
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:認識自己,
抗壓韌性(二
版):世界菁
人類圖職場指
南:從你的類
成長思考力(
二版):創造
人際的法則(
二版):一點
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