Chapter 6為框架製造缺口，用「破格」翻轉世界
權力分配的轉移、顛覆、革新、P2P分享軟體
『輕輕的，你也能撼動世界。』──印度國父 甘地
時間回到一九九○年代初期，一名名叫榮恩．艾維區爾（Ron Avitzur）的27歲軟體研發工程師，正在為蘋果電腦的某項「機密專案」努力工作。這項專案問題重重，因此最終被迫終止。不過，艾維區爾仍決心完成他所負責那部份的工作，並且開發出了「數學方程式繪圖軟體」（Pacific Tech Graphing Calculator）。然而，由於這個專案被終止、他與蘋果電腦的派遣合約也因而取消，簡言之，他失業了。
他並沒有回家去修改更新履歷表、找新工作，相反地，他每天都出現在蘋果電腦公司裡，就像沒有發生任何事情一樣。他的門禁卡並沒有被收回，也沒有失效，因此他仍可以進出辦公大樓。他發現，新舊生活的最大不同之處，除了名目上的「失業」這個小問題，以及偶爾得回答保全人員幾個尷尬問題，或當有蘋果的正式員工來上班、他必須移動座位之外，就是沒有薪資收入。
艾維區爾說，當他失業之後，他比以往更努力工作，每天工時都在12到16小時之間，沒有一天間斷。有時候，有人會問他，為何一直出現在蘋果電腦的辦公室裡，或者，問他是否還在蘋果工作，他從不說謊，但他也說了很多防衛性的話，大家只好帶著疑惑緩緩離開。
有幾次，他被要求離開蘋果的辦公室，甚至是在警衛人員的看護下離開，但隔天，他依然出現在蘋果電腦的辦公室中。當他的門禁卡被回收後，他只好在門口等著，然後再尾隨其他員工進入辦公大樓中。
他說服了一名在蘋果電腦上班的派遣工程師，希望他們能一起把他的舊專案完成；他們沒有領任何薪水，也沒有任何企業要求他們必須要這樣做。他們兩個人，最後拿到蘋果電腦提供的廠商門禁卡（與維修員工所領的門禁卡一樣），方便讓他們兩人進出辦公室。他們發現，沒有主管的監督，沒有任何需要參與的會議，根據艾維區爾的說法，他們的「生產力高到令人難以置信」。
艾維區爾曾問過自己，為什麼要「溜進一間價值80億美元的企業，做沒薪水的工作？」他的答案是，「蘋果當時正遭逢財務危機，所以我們對自己開個玩笑，我們是在為一間非營利組織工作。」他後來半開玩笑地說，他本來試圖以同樣的方法，要進微軟發展「數學方程式繪圖軟體」的微軟98版，「但令人遺憾的是，微軟大樓的警衛比較森嚴。」
不論正式或非正式，他與他的夥伴二人，都不是蘋果電腦的員工，但他們最終卻完成了數學方程式繪圖軟體。這項工程需要辛苦工作好幾個月的時間，從撰寫複雜的程式碼，到軟體測試。在這過程中，他們徵求幾位蘋果的正式員工協助，這幾位員工都非常重視品質，也具有設計繪圖軟體的專長，並熟悉使用者介面。他們多數都認為，帶點顛覆意味的案子才是一種趨勢，也就是艾維區爾補充形容的「很酷」。
當時，該公司有一位特別的工程師，他隸屬於蘋果的「Golden Master」硬體部門，意即他職掌下的硬體設備，都是即將量產上市的「準產品」雛型。這名工程師正預備執行Mac 電腦的量產專案，「他對我說，若我能趕在量產前，把軟體提供給他，這個軟體就能夠被存放在最新版Mac 電腦的硬碟中。」艾維區爾說。
他們準時把軟體提供給這名工程師，儘管情況對其不利，但因蘋果公司並未控管限制，因此這套數學方程式繪圖軟體，就被納入正式系統中。從那一刻起，艾維區爾說，這套軟體就開始在兩千萬台Mac 電腦中被使用。
這整齣越軌戲碼結束後，艾維區爾接受《紐約時報》專訪，他與研發夥伴的照片被刊登在報紙商業版首頁。蘋果電腦公關部的一名女職員聯絡艾維區爾，並對他說，軟體工程師不能對外接受媒體的採訪；但艾維區爾回應她，「妳很難對一名不該被開除的員工，做出這樣的要求。」
當艾維區爾分享這段故事時，他很清楚地說明了，他所做的這些事，部份是出於他對一項專案純然的興趣和信賴，以及他想幫助學童們提升數學能力的慾望。「公立學校根本沒有經費購買軟體，因此，最有效率的方法，就是在出廠前就把軟體安裝進去。」他說。不過，他也大方地承認，他之所以這麼做，有一部份也是為了「推翻強權」。
在他的派遣合約被終止時，他依舊在蘋果電腦裡工作，他說，這是因為他喜歡「依循自己的主張，所帶來的工作自由」，同時他也補充，「也有一部份是因為，創作出某件事物所帶來的純粹的快樂。」
儘管這是一個偷偷摸摸、公認具顛覆性、而且是在蘋果電腦公司高層不知情的情況下所進行的事情，但這行為，也非全然不見容於軟體業、不至於被列入「駭客」的罪狀；即使如此，艾維區爾卻將此發揮得淋漓盡致。在他失業後，反而溜回去蘋果電腦公司，幾個月來都不支薪的工作，他的所作所為，在多數人的標準裡，是有一點不正常的。
實際上，榮恩．艾維區爾是一股顛覆力量的象徵，儘管他的生產力相當高。而他的故事之所以這麼令人注目，是因為他使某種型態變成了一個榜樣，這個榜樣可能是個人觀點、面對機會時的方法，或者，最起碼是一種開創新局的態度。透過我採訪與書寫的許多對象，我發現，他們多數都曾有過這種行為；他們都有渴望撼動人的傾向，或者就像榮恩所說的，為了「推翻強權」。
扮演顛覆者的角色，
在某種程度上來說，是卓越人士的一種先天傾向。
◎爭取不到機會，那就自行創造機會
麥克．里特（Michael Ritter）向來樂於與人溝通。高中的時候，他希望不只是替校刊工作，因此他寫信給50間雜誌社的編輯，其中有兩間雜誌社回信給他。第一間是《17》，而另一間則是《華爾街日報》的「兒童版」，他這麼說道。「我成為《17》雜誌的青少年委員會的一員，我真的很喜歡在這個工作，當時我負責查證引用出處，以及確認事件真實性這類基本工作。」里特告訴我。
由於他在《17》雜誌的職位，以及他本身的年齡，《時代雜誌》與他聯繫，表達希望能撰寫一篇名為「青少年的信念」的文章。「他們從《17》雜誌的青少年委員會中挑選四個人，並且拜訪我們的學校，以進行更廣泛地採訪與攝影。因此在二○○一年，當我才17、18歲的時候，就成了《時代雜誌》的封面人物。」他輕鬆地說道。
很顯然地，他並不是為了要在雜誌社找一份工作才這麼做。「我當初這麼做，只是覺得有趣。」里特說。而二○○三至二○○四年，當他還是南加大的大學生時，由於校刊拒絕了他的職務申請，因此，他就在學校宿舍裡創辦了《週末夜》雜誌（Saturday Night）。
儘管他年紀輕輕，近十年來，里特已經是雜誌發行人。就如同多數我所採訪過的年輕創業家一樣，他沒有穿西裝、打領帶，當我們坐在位於星光大道附近的14樓辦公室裡時，我們開始談起他個人出版事業的源起與成長。
「我是洛杉磯人，」里特邊告訴我，邊闔起他的筆記型電腦、身體倚靠在椅子上。「我們的首期封面人物是馬特．雷納特（Matt Leinart），他才剛令南加大於美式足球玫瑰盃中勝出。在我們發行這本雜誌的同一個星期，《運動畫刊》（Sports Illustrated）也以他為封面故事。因此，我們的動作比他們還要快，這是一件很酷的事。我們在校園裡舉辦一場他的親筆簽名會，其中，學校行政主管也派他的助理來排隊、請他簽名，而雷吉．布希（Reggie Bush，南加大球星以及全國美式足球聯盟的未來之星）也現身。這場活動引起很大的迴響，很多人也很興奮，包括廣告商，因此我有錢開始進行下一期的雜誌。」他說。
不過，過程中，里特也激怒了一些人，甚至連南加大的美式足球教練彼得．卡洛爾（Pete Carroll）也聯絡他，要找他談一談與雷納特有關的那篇專訪文章，因為文章中寫到，這名四分衛提及他在比賽期間，曾因為尿急也不能下場上廁所，只好尿在他金色制服褲子上。同一季，雷納特獲頒大學美式足球海斯曼盃競賽的最佳球員，更提高了里特創刊號雜誌的搶手程度。
「從這個角度看來，我確實有些與眾不同，因為我從未對外募款，也沒有人投資我，我全都靠自己一手包辦。那時，我身上只有50美元，以及出版創刊號雜誌後所獲得的一點點名聲，但我就開始創業了。」里特告訴我。
「我喜歡新創公司在募得兩百萬美元、或五百萬時，聲稱自己『自力更生』的方式。但其實，這根本不是自力更生，口袋只有50美元才是。最早的時候，我們花錢請孩子們喝啤酒，請他們幫我們送雜誌。所以，相信我，我真的懂什麼叫『自力更生』。」
當里特被校刊拒絕之後，他只是矇著頭往前走，並且創辦他的雜誌。他沒有經費，但他的速度卻從未慢下來。當從既有管道中找不到任何機會時，他加緊腳步，並為自己創造屬於自己的機會。
儘管里特仍沉浸在前幾期雜誌的興奮與喜悅中，他仍不確定畢業之後，要追求什麼目標。「當我快要畢業時，我必須決定未來要做什麼、走哪一條路。我不確定自己要繼續念法學院，還是找一份工作，或者繼續經營雜誌。」他告訴著我。某種程度來說，他正分享著多數人都曾有過的心情，只不過細部的選項不太一樣罷了。
在做出任何決定之前，里特決定飛往芝加哥、參加一個為年輕發行人所舉辦的大會。「需要幾千美元的參加費用，這是很大一筆錢，尤其對一個大學生而言。但我仍舊想去瞧瞧，看看自己是否喜歡成為這個產業的一份子，也看看自己是否有能力做他們做的事情。」他解釋道，「結果，我應該比會場中最年輕的發行人還要年輕10歲。」
會議的第一天晚上，大會準備了各式各樣的晚餐，參加者可以自行選擇。其中有一場是特別為新成立的出版社所準備，而里特認得名單上的其中一個名字，因此他登記了這一場晚宴。畢竟，《週末夜》也是個很新的雜誌，里特又認識其中一位參加者，因此，他覺得比較不那麼害怕。
「當我來到晚宴會場，我根本不知道該往那個方向去，結果有一個人帶著我來到某張桌子前，該桌已經坐了六個穿西裝的傢伙，」里特回憶著，「於是我就跟這些人坐在一起，並開始聊了起來。當時，有個人替大家點了滿桌的食物，龍蝦、螃蟹、牛排和飲料。我看了一眼，心想，這應該非常昂貴吧。之後，我才慢慢意識到，大家的對話跟創業一點關係也沒有，大家所討論的話題，全部圍繞於在世界各地拓展事業觸角，比方說瑞士。」很顯然，事情不大對勁。
「他們都在討論以數千萬元併購或賣掉雜誌，以及如何拓展全球觸角等話題。之後，我看到房間後方有個門，門後有張桌子坐了約20人，其中有個人才是我認識的那一位，我這才發現自己入錯席了！」里特對我說。
「一點也不誇張，我去廁所打電話給我爸爸，我對他說『爸，我坐錯位子了，我不知道該怎麼辦。』但我並沒有只是光坐著聽，我還參與他們的對話。而且一切都已經太晚，晚餐已經送上來了，」他說，「之後是甜點，還有雪茄。」他講著，然後大笑。「在用甜點的時候，有個人靠過來問我，『對了，誰邀請你來參加這場會議的？』一開始，我想試著撒謊」，里特告訴我，他想要讓每個人認為，有「另一個人」邀請他來，「但是，完蛋了，席間沒有一個人認識我。」
即使事情已經過了很多年，里特仍覺得當時很荒誕。「因此，我只好對大家說，我想我坐錯位子了。我真的很抱歉，我很樂意付這頓飯的費用。但之後他們說，『不，不，我們很開心有你的加入。』結果，他們每個人隔天都來參加我的簡報，而且從那天晚餐後，我定期與其中兩人聯絡，他們至今仍是我的顧問委員。我真的很開心，而且那天晚上我也意會了，我希望能夠成為一個發行人。」他這麼對我說。
「這是我這輩子最重要的時刻之一。我當時認為，『這正是我想要做的事，因為我想要像這些人一樣』，我一定要進入他們的世界，他們都公平地對待我。今天，我可以告訴你，我之所以從事出版業的真正原因是─我一整晚都坐錯了位子。」
麥克．里特，就像許多成功人士一樣，把困難與障礙轉化成機會。他回應這些事情的方式，讓他成功地成了自己生命中的顛覆者。最初，當他被校刊忽略、拒絕時，他創辦自己的雜誌；之後，為了挑戰、證明自己的興趣，他決定參加那場所費不貲的會議。但更大的震撼是，這一切均肇因於一場意外，卻全然顛覆了他的生命。
「當時我從不曾想過，參加這場在芝加哥舉行的會議後，會讓我決定成為『今天的我』。」里特對我說，「你要讓自己離開原來的位子，去實際體驗，去與人交談，因為你從不知道未來會發生什麼事情。當你意外地跟錯誤的人交談，再來看看會導致什麼結果─這才是面對面接觸的價值所在。」
刻意坐在錯誤的座位上，強迫自己跟自己不熟悉的人群與網絡互動，藉此，我們可以成為自己生命中的顛覆者，並且創造出機會。
經過許多年、發行過數百期雜誌之後，《週末夜》的讀者已經超過了25萬人，並以18至29歲的年輕人為主。不同於在書報攤零售或靠訂戶訂閱，該雜誌主要以免費贈閱的方式於整個西岸發行，其營業收入主要以品牌廣告為主，例如百威啤酒及美國陸軍等，都是該雜誌的廣告主。
包括兼職與正職人員在內，該雜誌約有20名員工。「我們有一套非常完善的實習制度，希望讓實習生獲得真實的經驗，同時也能取得學校學分。我們希望能幫助實習生們擁有實務經驗，希望能幫助他們以他們的名字發表文章；如果這真的是他們想從事的產業，也可幫助他們有機會到大一點的企業上班。」里特說，「之前有一位實習生，最後任職於時尚雜誌《魅力》（Glamour）及《美國週刊》。」他驕傲地告訴我。
里特不僅是他自我生命的顛覆者，在高度競爭的平面媒體圈中，他也是一股顛覆力量。「我一直希望封面故事可以做名人的報導，再加上我們的讀者都是年輕人，我也一直希望可以多報導一些年輕人的故事。我希望能夠確保，我們每一期的內容都是原創、富有新意，這才是出版品質最重要的部分。最後，我們發現，採訪一些『B咖』或『C咖』，也就是即將家喻戶曉的人，是我們可以發展、耕耘的領域。」他解釋。
「每個人都知道珍妮佛‧安妮絲頓（Jennifer Aniston），她出現在很多雜誌的封面上，既然如此，一切得要回歸到『競爭』的本質。《美國周刊》的採訪內容可能比我們還要好，也得到比我們還要多的資訊。」里特已經找到他的利基點，從那時起，問題就只剩下執行層面了。
在尚未大鳴大放時，曾替《週末夜》封面增添光彩的名人有：潔西卡‧ 艾芭（Jessica Alba）、瑞秋‧ 比爾森（Rachel Bilson）、史嘉蕾‧ 喬韓森（Scarlett Johansson）、凱蒂‧佩芮（Katy Perry）、克莉斯汀‧貝兒（Kristen Bell）、蘇菲亞‧布希（Sophia Bush）等等。該雜誌同時也採訪過許多已經非常知名的人物，例如女主播凱蒂‧庫里克（Katie Couric）、已經過世的DJ AM 等等。
「我們安排在四季飯店，為傑克‧ 麥考斯基（Jack Black）拍照。」里特回憶著說，「但攝影師卻忘了帶拍攝背景需要用的白布，於是，我們掀起床單來充當拍攝用的背景。」
此外，在華裔美籍記者凌志美，為了前美國副總統高爾所創的電視台Current TV 前往南韓之前，該雜誌也與凌志美進行了獨家專訪。「沒想到幾個星期之後，她被關在北韓的監獄裡。」里特說。
即使該雜誌非常小，也只在西岸發行，里特與他的團隊，似乎總可以在事情爆發或者受訪者成名之前，嗅得新聞爆點、並搶先報導。
「我們的讀者似乎比較喜歡電視或電影的有趣側寫，」里特若有所思地說，「因此，我們與這群人合作，使這個題材成為我們雜誌的特色。很棒的是，我們整天都可以與這些人一起工作，包括攝影、採訪等，而他們都以非常直率的態度對待我們，因為他們對於能夠接受媒體採訪也感到非常興奮。他們多數都是第一次登上封面，因此，在這個題材中，我們非常有競爭力。」
里特找到了一條能與他人競爭的成功之路。在這個不算大的區塊中，我們看到『顛覆』的深層意涵，它是達成目標的有效方式。
「『我們擅長的領域是什麼？ 我們接下來可以做些什麼，好讓我們與其他人有些不同？』如今，我們的利基，也是他人所認同的，許多廣宣公關人員認為我們的雜誌是一個里程碑，客戶只要能夠上我們的雜誌，表示該客戶的職涯正準備起飛。」里特不僅是自我生命的顛覆者，其他人也認為他具備顛覆的能力，這是更具有價值的認同。
「整個社會變得越來越數位化，人們越來越少進行面對面的互動，這便是我每一期都堅持要跟封面人物拍攝合照的原因，而這項作法，也可以取信於我們的讀者及廣告主，」他解釋道，「這些報導，並不是用別家雜誌的內容重組而成的。」
里特採訪及撰寫封面故事的方式，是所有追尋偉大夢想的人也能採用的方法，不論你所追尋的是一份工作、一個新機會、一個職涯建議，或者與某位我們認為是貴人的人物建立關係。「你不能總是待在原地，向別人求救或提出要求，你會永遠也得不到。你必須要讓其他人也想要向你求助，」他坦白地說，「我們把所有雜誌寄給城裡所有公關宣傳人員及電台，我們也寄私人信件，看最後誰會回覆給我們。」
當今，我們一天通常會刪除50封制式的電子郵件或信件，但里特的作法，卻是一個不斷成功且出乎意料的非傳統方式。他證明了，非傳統或理性的行為，最終可以開創機會。
「我們必須要非常具有競爭力，這是過去至今，最能形容我們成長的一句話。我們是一間私人企業，但我們試著跟全球發行的國際雜誌，例如《Maxim》一起競爭。我們很清楚，我們的發行與出版平台不如人家，但鎖定利基點與目標讀者，以及非常認真努力的工作態度，則是我們可以與人競爭之處。」里特告訴我。「尤其是，我們非常有彈性，而且有能力推出好產品。你必須勇往直前。我們是唯一一家，會與廣告主面對面開會的獨立校園雜誌；比方說，我就是那個搭飛機去跟蓋可保險公司（GEICO）、我們的廣告主開會的人。我之所以參加許多會議、商展及研討會，那是因為，你若不行銷自己，也沒有人會幫你。如果你積極且有效地自我行銷，而且擁有好產品，即使沒有雄厚的資本也能成功。」他說。
「當時我還只是個大學生，所以大家願意包容我的失敗，從這個角度來看，我是個很幸運的人。每件事都一定會有『入門門檻』，但它也不會永遠那麼艱難，總會有成功的辦法。你不必募集百萬資金來創業，你只要有創意、有彈性、堅持下去。」他告訴我，「紙本印刷品是我們與許多競爭者不同的地方，因為當許多人開始投入線上或數位領域，我們擁有的仍是實體產品。我們提供的是有價值的東西，人們想要的東西。」
在我們的採訪結束後的幾個月，里特寄給我一封電子郵件，他向我更新一個有趣的近況。儘管詳細內容在當時仍屬機密，但有一間大型媒體公司，已經併購了《週末夜》，這全是因為里特夷平了眼前的障礙，並且成功扮演了一個顛覆者的角色。
盡可能把機會極大化，並盡全力去發揮顛覆的力量，
這個訣竅總能帶我們通往比原定目標更棒的成功，
或者是出乎意料的成功境界。
★想得不一樣，就能看出顛覆的機會
要成為顛覆者的最佳辦法，就是照著榮恩．艾維區爾與麥克．里特的作法。當他們被想要投入的工作拒絕時，他們勇敢地走出去，分別以兩種特殊的方式，根據自己的情況，為自己創造工作機會。艾維區爾在被裁員後溜回蘋果公司，而里特則是在學校刊物拒絕他之後，用口袋僅有的50美元來發行自己的雜誌。
他們兩人之所以發起「顛覆」，主要是為了創造自己生命中的機會，而且，他們並沒有抱持著非常遠大的企圖，起碼在一開始的時候並沒有。然而，與尚‧ 範寧相仿的是，當他們發現及處理阻礙時，則是以有效的方法盤整這個阻礙，並從中洞悉顛覆的機會。
有能力顛覆、撼動世界，並且扭轉我們的人生方向，
將成為我們最大的優勢，也是驅策我們成功的催化劑。
要達到這個目標、要成為自己生命中的顛覆勢力，
只需要一點點跟尚．範寧、榮恩．艾維區爾與麥克．里特相仿的思考邏輯。
