【每日讀詩詞】唐詩鑑賞辭典
 
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【人際與工作的法則套書】(二冊):《人際的法則(二版)》、《工作的法則》
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【人際與工作的法則套書】(二冊):《人際的法則(二版)》、《工作的法則》
The Rules of People: A personal code for getting the best from everyone/The Rules of Work: A Definit

分類: 商業財經
書號: SP0044S
作者: 理查.譚普勒
原文作者: Richard Templar
譯者: 李曉曄;王曼璇
出版社: 日出
書系: Aplus
出版日期: 2024-03-13
語言:繁體中文       ISBN: 9786267382929
規格: 14.8 cm * 21 cm / 平裝 / 黑色
頁數: 720 頁   
定價: 998
關鍵字: 職場 成功 人際關係 相處
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內容簡介

 本套書組合:《人際的法則(二版)》、《工作的法則》(兩冊)

人際互動和工作的成功密碼,都在這些時時受用的法則中
《人際的法則(二版)》
人際交往就是認知作戰!
認知不同,相處當然累。
洞察人們行為背後的原因,和誰都能自在相處。
朋友讓你失望、同事與你不對盤、主管處事不公、家人難以溝通、老師吹毛求疵,另一半忘了你的生日……。即便他們的理由爛到難以置信,但肯定都是有原因。
只要認知到這個關鍵點,採取適當的應對,就可以更容易面對他人的負面行為、理解當下的結果,為人際關係的僵局解套。
沒人必須喜歡你,你也不必改變其他人!
守住彼此的底線,人生少點挫敗感,大家相處都開心。
透過100個人際互動的法則,以不同的方式與認知角度去看待對方,就能減輕相處上的壓力、少發脾氣、回歸理性:
◤承認「本性難移」:在遺傳基因、家庭教養和人生經歷的影響下,每個人都是獨一無二的,人們的態度就是天性的一部分,如果想讓他們變成你理想中的樣子,你會先瘋掉。
◤明白「沒人必須喜歡你」:當某人讓你忍無可忍時,選擇批評他們很容易,卻無法改變什麼。事實是,即便你不喜歡,也不代表他是錯的,他和你只是類型不同而已。
◤懂得「聽出言外之意」:表面問題掩蓋更深層的矛盾。一旦你意識到問題依舊存在,只是換一種方式出現,就該警覺到,你還沒找到真正的問題。
◤「練習寬容」釋放自己:與觀點不同的人討論問題時,錯誤的做法是與他爭辯,好的做法是接受對方,而最有效且最難做到、但值得一試的方法就是:忽略問題。
……
不論你多麼嚴格控制自己的言行,多麼細心規劃自己的生活,總會有人來擾亂你的步調,挑戰你的立場和原則,偏偏你對他們的言行總是無能為力,不知如何面對。透過認知的線索,能正確引導你解鎖人際關係:
★如何找到相處的切入點?
★如何事半功倍地與人建立良性互動?
★如何讓人站在你這邊? 
★如何與難相處的人溝通?  
面對合不來的人,選擇敬而遠之,為什麼問題仍然存在?
日常生活中會面臨到形形色色的人,他們的行為與性格都大相徑庭,與我們的關係也不盡相同,不管是閒聊一會兒的店員、表現和氣卻不喜歡你家毛小孩的鄰居,還是孩子的老師、為你看診的醫生、到你店裡的顧客、渴望促成合作的客戶……,如果你能與他們相處愉快,他們也會讓你的生活更加輕鬆。
然而事實是,難免遇到難相處或不對盤的人,他們總是不合時宜地出現來干擾,讓相處的氣氛變糟,甚至陷入爭吵。本書的人際法則,將幫助你解決相處上的認知關鍵:
故意刁難你的人、對你有偏見的人,務必看清楚,那是他的問題與情緒,不是你的。
對你吼叫的人,你只要認真傾聽;情感勒索你的人,不必對他負責。
裝可憐的人,不要同情他;面對被動攻擊型的人,你不要有罪惡感。
遇到自我為中心的人,要先保護好自己;故意隱瞞的人,要忽略他給的線索;面對輸不起的人,千萬別跟他們比。
你認為母親年紀大了隨時需要你,但她不一定這麼想;你認為這個專案效益遠大於預算,但主管不一定這麼想。
沒有人是完美的,別花費時間試圖改變他人,當你對人們行為背後的緣由有了準確的認知,就能知道如何妥善應對他人的情緒、想法、言語,並對周圍的人產生極大影響力!
本書提供了與同事、家人及朋友相處的實用法則,是改善及強化人際互動的指導方針。解決現代忙碌的人們經營朋友圈與日常人際關係的問題。
《工作的法則》
做好工作只是底線,如何才能嶄露鋒芒?如何才能更上一層?
大多數人都以為努力做完自己的工作,一定能得到更多的薪水、更好的保障、更高的地位和幸福的未來,這是人們犯錯的第一步……
把工作做對,做對的工作;
檢查自己做事的方式,以及別人如何看待你做事的方式,
118個職涯成功密碼,讓你被聽見、被注意、被認可、被追隨。
無論你是想往上爬卻無從下手,或只想當個明哲保身的低調上班族,本書的工作法則就是在創造「對的方式」,指導職場上的人們正確運用法則,以懂分寸的態度、魅力、自信和權力,讓自己比別人更好、更出色,掌握自己的命運:
◆小心自願這件事:「來者不拒」可以提高能見度並留下好印象,因而得到讚美和升遷機會?錯!才不是這樣。在舉手主動承擔事情之前,要考量的事情有哪些?如果選錯舉手的時機,一切就沒有意義了。
◆保持熱情但別燃燒自己:對工作保持熱情不等於「工作到筋疲力盡」,重點在於你完成了多少,而不在於你花多少時間完成。
◆從別人的錯誤中學習:每當有人把工作搞砸時,你要去清楚了解事件的始末,並偷偷地提醒自己。採取全盤探究的態度,會比「我才不會發生這種事」的態度更好。
◆別用不真摯的讚美詆毀對手:這很容易上手卻是可怕的做法,或許你認為這是聰明之舉,但真的不是;或許你覺得自己可以僥倖地把壞話包裝成好話,但其實你做不到。這馬上就會被看破手腳,給人淺薄、懷恨在心的形象。切記:如果說不出好話,就閉嘴吧。
◆把握每個提升價值的時刻:覺得每天只做例行公事、工作日常單調乏味?要知道:沒有不好的工作,只有不好的工作態度。職場上一定能找出讓工作更好、更有趣、更完美的方法,工作可是你發光發熱的機會。
◆了解自己的優勢與劣勢:工作法則不是治療,這是真實的世界。每個人都有自己的劣勢,秘訣是學習與它們共處,而不是拼命地變完美,要試著妥善運用自己的劣勢,讓它成為你的優勢。
◆別耍手段:在向上爬的競爭過程中,絕對不要在背後耍手段。你要發揮自己的優勢與技能,透過展現自身專業暗示競爭對手的不足,巧妙影響管理層心裡既定的需求。你可以暗示,但不要公開直接指出對手的缺點。
……
如果能讓人認為「你有幫助組織解決問題的能力」,你就已經與眾不同。
其實我們都做著兩份工作,但大多數人只意識到其中之一:手邊的工作。
另一份工作更重要卻很抽象:讓組織運轉。
在工作中遇到的狀況和人有千百種,總是會引發各種情緒干擾我們,讓人對職涯甚至是人生感到厭倦,現在只要練習工作的法則,將能幫你改變視角,建立明確的自信氛圍,得到別人的尊重與認可,走向下一個成功。
★不必變成別人的樣子:改變自身行為,不是改變性格或價值觀,你還是能做自己。
★將法則變成習慣:只要一至兩週就能學會,但需要更長時間才能真正精準掌握。人類始終都在學習,即使只能實踐一條法則也比沒有好。
★法則符合道德:工作法則不會教你做任何壞事,只是運用自己天生的技能和天賦,適應法則並有意識地運用它們。
管理學大師彼得.杜拉克將「效率」和「效果」做了明確的劃分:效率是做好工作,效果是做對工作。老闆會告訴你怎麼做好工作,但你必須自己找出對的工作是什麼。
在這本國際暢銷書的新版中,作者以自身豐富的組織管理經驗,歸納職場上十一個面向共118條法則,教你清楚思考工作中的每個環節,在職場上時刻保持清醒和警覺,用對的方式應對,讓你被聽見、被注意、被認可和被追隨,得到人生中想要的成功並永遠保持領先。
作者簡介

 【作者簡介】

理查.譚普勒(Richard Templar)
英國家喻戶曉的暢銷作家,他的著作不只在英國熱賣,更風行全世界。著有多本「法則系列」,現今全世界已經有超過兩百萬的讀者樂於奉行理查.譚普勒提出的種種法則。
他出版的法則書有:《人際的法則:一點就通,連難相處的人都可以應對》(The Rules of People)、《思考的法則:打造美好習慣的100個練習》(The Rules of Thinking)、《生活就是要快樂:生活高手的黃金準則》(The Rules of Life)、《主管就要懂管理:管理高手的黃金準則》(The Rules of Management)、《誰不想做有錢人》(The Rules of Wealth)、《不抓狂,教出好孩子》(The Rules of Parenting)、《生活不能沒有愛》(The Rules of Love),以及暢銷書《趁年輕,一定要打破的100條人生準則》(The Rules to Break),其中《工作的法則》(The Rules of Work)被翻譯成二十八種語言,幫助無數上班族開創出最佳職涯。
除了身為作家,他還經營管理顧問公司,幫助企業員工掌握管理技能和規劃生涯發展。具有多年的組織管理經驗,服務的產業廣泛,從賭場到大專院校都囊括其中。
目錄

 《人際的法則(二版)》

自序
Chapter1:瞭解他人
法則1 理解他人是在幫助自己
法則2 沒人必須喜歡你
法則3 人們只聽他們想聽的
法則4 人們只相信他們想相信的
法則5 你的態度影響別人的回應
法則6 記住你的第一印象
法則7 人以群分
法則8 每個人都渴望被重視
法則9 唯有喜歡你,才會開你玩笑
法則10 越過玩笑就是嘲笑
法則11 每個人都不安的時候
法則12 本性難移
法則13 行為跟本性不一樣
法則14 不要妄加猜測別人的關係
法則15 說大話是為了留下好印象
法則16 直接溝通不等於正面對質
法則17 緊張是因為在乎
法則18 憤怒等同悲傷
法則19 哭泣不一定是傷心
法則20 有時只是無心之過
法則21 卯不對榫
法則22 狂野和乖僻不一定有趣
法則23 十三歲大不易
法則24 孩子只是有樣學樣
法則25 有責任感才是真正獨立
法則26 青少年對父母的恨都源自於愛
法則27 談心很重要
法則28 傾聽也很重要
法則29 沒人喜歡說對不起
法則30 世界滿是叛逆
法則31 有些「怪人」其實是好人
Chapter2:幫助他人
法則32 幫助別人前,先保護好自己
法則33 一起身陷泥沼
法則34 有情緒是正常的
法則35 傾聽就好,別急著給建議
法則36 瞭解自己能力所及之處
法則37 不要比誰更慘
法則38 某些情況下永遠別給建議
法則39 接受別人的決定 
法則40 把自主權還給當事人
法則41 讓他們自己思考
法則42 學會問問題
法則43 聽出言外之意
法則44 他們可能不想要解答
法則45 別輕易說出「看開點」
法則46 孤獨是一種心理狀態
法則47 留點隱私空間
法則48 所有的互動有好有壞
法則49 並非所有人都需要幫助
Chapter3:獲取他人支持
法則50 信任是互相的
法則51 注意細節
法則52 稱讚要真誠
法則53 稱讚要有感染力
法則54 保持適度的稱讚
法則55 人們渴望被喜歡
法則56 贏得尊重
法則57 保有幽默感
法則58 勇於承認錯誤
法則59 學會寬容
法則60 建立私交
法則61 互動方式因人而異
法則62 人們通常只認同自己
法則63 找出共識,並把成功歸於他人
法則64 不要告訴他人犯錯之處(即便他真的錯了)
法則65 尋求團隊合作
法則66 成為無所不能的普通人
法則67 懂得分享
法則68 學會感謝
法則69 進入他人的內心
法則70 有建設性的意見
法則71 求同存異
法則72 創造雙贏
法則73 學會變通
法則74 懂得取捨
法則75 守住底線
法則76 攤開一切說清楚
法則77 給對方臺階下
法則78 無所畏懼
法則79 別讓自己措手不及
Chapter4:難以相處的人
法則80 你能改變的只有自己
法則81 來自於失控的恐懼
法則82 自卑的人會從別處壯大自己
法則83 怒吼是渴望他人聆聽
法則84 消極的人並非一無是處
法則85 控制狂永遠認為自己是對的
法則86 當心情緒勒索的陷阱
法則87 自卑產生多疑
法則88 偏見始終來自無知
法則89 裝可憐的人渴望認同
法則90 心思敏感終將無法堅強
法則91 人們只聽他們感興趣的話
法則92 被動攻擊型的人害怕衝突
法則93 拒絕施捨的讚美
法則94 誰也打敗不了真正的自戀者
法則95 抱怨是因為不想改變
法則96 不單為了抱怨的競爭型抱怨者
法則97 袐密充滿力量
法則98 有些人就是輸不起
法則99 操縱不僅僅是說服
法則100 忙碌的人問題相對少
後記:寫在最後的法則
=========
《工作的法則》
推薦序
自序
前言 
如何運用法則?
Chapter 1:言行一致 
法則1 讓別人注意到你的工作 
法則2 永遠不要停下步伐 
法則3 小心自願這件事 
法則4 找到一席之地 
法則5 少說多做 
法則6 學著問「為什麼」
法則7 百分百的投入 
法則8 從別人的錯誤中學習 
法則9 樂在其中 
法則10 建立正確的態度 
法則11 保持熱情但別燃燒殆盡 
法則12 能量管理 
法則13 不要讓別人知道你有多努力 
法則14 家庭生活留在家裡 
Chapter 2:知道自己隨時都在被評價
法則15 除了握手,絕對不要有任何肢體接觸
法則16 握手時別像一條死魚──建立完美的握手方式
法則17 散發自信與活力
法則18 找出能讓你備受矚目的風格 
法則19 注意個人服裝儀容 
法則20 要有吸引力 
法則21 保持穩重 
法則22 好好說話 
法則23 好好寫字 
法則24 小心社群的發文內容
Chapter 3:有所規劃 
法則25 制定長期目標  
法則26 建立短期目標 
法則27 了解升遷體系 
法則28 制定遊戲計畫 
法則29 設定目標 
法則30 知道自己的角色是什麼
法則31 了解自己的優點與缺點 
法則32 辨別關鍵時刻與事件
法則33 防範威脅 
法則34 學習抓住機會
法則35 終生學習
Chapter 4:如果說不出好話,就閉嘴吧! 
法則36 不要跟著一起聊八卦
法則37 不要抱怨、發牢騷
法則38 為他人挺身而出 
法則39 真誠地讚美他人  
法則40 保持樂觀,正向積極 
法則41 學著發問 
法則42 多說「請」和「謝謝你」 
法則43 不要開口罵人
法則44 當一個好的聆聽者
法則45 理性說話
Chapter 5:照顧好自己  
法則46 了解所屬行業的企業倫理
法則47 工作上的一切行為都合法嗎?
法則48 設定個人行為準則
法則49 絕不說謊 
法則50 絕不包庇任何人 
法則51 保留工作上所有的往來記錄
法則52 學習拿捏說出「真相」的差別分寸
法則53 培養你的後援/人脈/朋友 
法則54 謹慎看待辦公室戀情
法則55 了解他人的動機
法則56 堅守自我信念
法則57 客觀理性地審視一切
Chapter 6:融入群體 
法則58 了解不同的企業文化 
法則59 懂得說行話 
法則60 視情況適當裝扮自己 
法則61 見人說人話 
法則62 讓你的上司體面些
法則63 知道上司都去哪裡放鬆,以及什麼時候去 
法則64 掌握公司內的不成文規定
法則65 了解誰是掌權者
法則66 永遠不要否定別人
法則67 了解從眾心態
Chapter 7:提早行動
法則68 打扮得更像高階主管
法則69 學著像主管一樣說話
法則70 讓你的行為更上層樓 
法則71 像主管一樣思考 
法則72 站在公司的整體立場來看待問題
法則73 讓公司因為有你而變得更好  
法則74 多說「我們」少說「我」 
法則75 付諸行動
法則76 多花點時間和資深員工相處 
法則77 讓別人知道你準備好了
法則78 未雨綢繆
Chapter 8:培養外交官般的交際手腕
法則79 藉由提問化解紛爭
法則80 千萬不要選邊站
法則81 知道什麼時候該閉上嘴
法則82 當個和事佬
法則83 永遠不要發脾氣
法則84 不要做人身攻擊
法則85 如何處理別人憤怒的情緒?
法則86 堅守立場 
法則87 客觀看待情勢  
Chapter 9:了解組織內的制度,好好利用
法則88 巧用辦公室裡的潛規則
法則89 知道該如何稱呼大家
法則90 知道何時該留晚一點、何時要早點走
法則91 了解「偷竊」與「福利」的差別
法則92 找出握有實權的重要之人
法則93 和重要的人站在同一陣線
法則94 與時俱進,通曉最新的管理技術
法則95 讀懂每件事、每句話的言下之意
法則96 理解「偏袒」這件事不可避免
法則97 充分理解並貫徹公司的「使命宣言」  
Chapter 10:戰勝競爭對手
法則98 找出競爭對手是誰
法則99 懂得放大自身優勢
法則100 不要在背後耍手段
法則101 職場應徵心理學
法則102 不要透露太多
法則103 眼觀四面,耳聽八方
法則104 讓對手「看起來」無可取代
法則105 別用不真誠的讚美詆毀對手
法則106 把握每個能提升職涯價值的時刻
法則107 培養同事情誼與認同感
法則108 知道什麼時候該打破法則
Chapter 11:權力的法則  
法則1 知識就是力量
法則2 轉頭就走
法則3 知己知彼,百戰百勝
法則4 成為有威望的人
法則5 成為討人喜歡的人
法則6 知道你是誰 
法則7 做好你的工作
法則8 讓人們站在你這邊
法則9 成為有自制力的人
法則10 勇於承擔,別拱手讓人  
後記:這樣就夠了嗎……?
第一次聊天不
冷場:無往不
到哪兒都不怕
衝突的應對術
讓你瞬間看穿
人心的怪咖心
眼神不敗術:
讓你職場、情
闖世代:就用
熱血打敗全球
丟掉50個壞
習慣,懶熊也
第一次接觸心
理學:決定我
笑臉贏人:日
本第一形象訓
當個老闆賞識
你,同事不會
千萬別給畢業
生看的大老闆
小習慣,決定
你要哪一種人
有人脈,做什
麼都有人幫:
怪咖心理學:
史上最搞怪的
撕掉勵志書:
推餐盤減肥,
在你的人生定
型前不看會後
你不知道絕對
會後悔的10
這樣講你一定
會後悔的10
就算被討厭,
也要勇敢說出
你騙不了我!
:情治單位不
青春無期徒刑
優雅的影響力
:52個默默
愛,從接納自
己開始:發現
人類還在玩猿
猴把戲?:演
圖解心理學:
正面迎戰人生
不懂這些,你
別想管好團隊
去印度打拚,
走進另一個世
嗯嗯,這就是
工作的醍醐味
圖解戀愛心理
學:談戀愛就
實戰聊天事典
:解決你10
圖解人際關係
心理學:搞好
我,就是品牌
:是A就別假
這樣WORK
才WORK!
別人的情緒,
你讀懂了嗎?
丟掉40個「
虛假」的好習
Melody
的小迷糊闖江
吵架吧!我倆
明天會更好:
丟掉50個壞
習慣,懶熊也
最有分寸溝通
術【暢銷五周
人際關係的藝
術:打造真實
為什麼我們的
關係總是卡卡
海倫帕瑪・九
型人格聖經:
說話的品格:
把真心放入話
人際關係占星
全書:96種
聰明人的工作
哲學:如何握
被批評的勇氣
:為什麼我們
為自己工作的
九個步驟:未
原生家庭療法
:七個步驟,
哲學是職場上
最有效的武器
幕僚的宿命:
一間工廠的管
抗壓韌性:世
界菁英的成功
青少女生存手
冊:認識中學
成長思考力:
創造人生良性
圖解行為心理
學:一看就懂
1分鐘高效表達
術,讓你說話
內向的力量【
實踐版】
圖解自我心理
學:認識自我
好人只會越當
越委屈,不要
讀心:我們因
此理解或誤判
圖解女性心理
學:女人不說
MBTI,你
的職業性格是
孤獨,是一種
能力:面對真
最高領導力:
讓員工把最好
權力:史丹佛
大師的經典課
圖解男性心理
學:男人其實
【內向的力量
套書】(二冊
人類圖財賦密
碼:個人職場
人際關係操作
說明書:解決
【Melod
y的幸福套書
九型人格演色
書:深入了解
人際的法則:
一點就通,連
【越想越委屈
套書】(二冊
就算不能與大
家和睦相處,
隱喻領導力:
啟發洞見、解
關係結束後,
成為更好的自
為什麼愈溝通
愈受傷:告別
愈吵愈有競爭
力:建立團隊
【逆境復原力
套書】(二冊
權力(二版)
:史丹佛大師
精進權力:史
丹佛教授的7
【史丹佛權力
學套書】(二
我想跟你好好
聊聊:願我們
【重建逆境復
原力套書】(
圖解人際關係
心理學(二版
圖解心理學(
二版):正面
成為人氣聲優
:精準打造聲
工作的法則:
太多人可以把
衝突對話,你
準備好了嗎?
【掌握衝突與
情緒套書】(
別人的情緒,
你讀懂了嗎?
判斷的基本(
二版):明確
圖解職場心理
學(二版):
圖解男性心理
學(二版):
正向界線練習
:照顧好自己
九型人格聖經
:認識自己,
圖解自我心理
學(二版):
圖解女性心理
學(二版):
圖解戀愛心理
學(二版):
FBI讀心術速
查手冊(二版
抗壓韌性(二
版):世界菁
不懂權謀的人
,無法做大事
人類圖職場指
南:從你的類
成長思考力(
二版):創造
超級大擁抱
人際的法則(
二版):一點
經典人際關係
作家戴爾卡內
經典人際關係
作家戴爾卡內
【經典人際關
係作家卡內基
我們一起(S
EL社會情緒
蝴蝶小孩【作
者親筆繪製中
【職場求生全
攻略套書】(
說話的品格:
把真心放入話
【關係結束後
的重建之路套
不是你犯小人
,而是你太想
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