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百工裡的人類學家【實戰增修版】:帶你挖掘「厚數據」,以人類學之眼洞悉人性,引領社會創新!
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百工裡的人類學家【實戰增修版】:帶你挖掘「厚數據」,以人類學之眼洞悉人性,引領社會創新!

分類: 人文社科 > 社會人文
書號: RC0006R
作者: 宋世祥
出版社: 果力
書系: 考現學
出版日期: 2024-09-25
語言:繁體中文       ISBN: 9786269828302
規格: 17 cm * 23 cm / 平裝 / 彩色
頁數: 232 頁   
定價: 580
關鍵字: 文化人類學 民族誌 場景 人工智慧 設計思考 田野調查 AI 商業創新 社會人類學 使用者經驗研究 服務設計
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內容簡介

  

品牌創新、體驗經濟、服務設計、樂齡照護、地方創生

都需要「以人為本」的厚數據創新!

 

鍛鍊你的人類學之眼,挖掘厚數據

洞悉人性需求、掌握創新契機

你,就是現在最需要的人才!

 

全面剖析「人類學跨領域創新」的國際趨勢與實戰書寫

善用「厚數據創新」5 種心法,提出有效的創意方案

4個實戰場景,鍛鍊你的人類學之眼:民族誌練習、遊戲引導、跨界法、現場考察

 

人類學邁向行動主義,成為商業創新、社會改造的動力

      知名設計公司IDEO總裁湯姆凱利(Tom Kelly)在《決定未來的十種人》中,第一個點名人類學家;實境田野調查現在成為商管學院最熱門的課程;中國頂尖的青年趨勢調查公司設有人類學背景的「民族誌師」⋯⋯

      全世界都注意到,善用人類學的眼光挖掘「厚數據」(thick data),將能獲取深刻的洞察力、破解表象行為的祕密,導出嶄新的創意見解,進而改造社會、創造商機!

     DEO總裁湯姆凱利以親身經驗證明,人類學家擁有的以下特質,正是團隊創新、設計思考時最有效的觸媒:

 

ü  人類學家擁有禪理中的「初心」(beginner’s mind),不帶成見

ü  人類學家熱愛所有人類行為中的新鮮事

ü  人類學家會相信他們自己的直覺

ü  人類學家見不怪而怪,在Vuja De(未曾相識)中尋求頓悟

ü  人類學家會隨身帶著「錯誤表」或是「構想庫」

ü  人類學家願意在垃圾桶裡尋找線索

 

      恰恰是這些特質,讓人類學家從跨界創新中脫穎而出!

 

挖掘「厚數據」,讓創新更成功

      本書分析國際案例,證明「鍛鍊人類學之眼」將能幫你有效掌握問題的脈絡;運用人類學田野調查方法進行消費行為的研究,則有助於把冰冷的科學方法人性化,因為貼近人性、洞悉行為背後的深層意義,解決問題時,更容易找出捷徑與新方向。

      人類學家藉由觀察累積的訊息,稱之為「厚數據」,是創新團隊合作時的重要依據,更能精準引導整個創新方向。相較於「大數據」(big data),透過人類學情境式觀察、深度訪談所得到的厚數據,不同於冰冷的數字,更能具體分析社會互動、生活場景、使用脈絡、語言認知以及人的真實需要,不僅可讓設計師與研發人員據以開發讓人驚艷的設計,也能幫助企業提升整體的創新與服務能力:

 

    ˙企業可運用田野觀察,快速開發原型測試,加速創新。

    ˙知名服務設計公司,採用人類學式的田野觀察來發展「使用者旅程」,將之轉換為具體的商業建議,發展出更貼近消費者需求的產品與服務。

   ˙美國實境節目「臥底老闆」(Undercover Boss)、商管暢銷書《大賣場裡的人類學家》,善用人類學式的「深潛法」(deep dive),提出改善企業管理的有效策略。

     

以人為本的創新力量:百工裡的人類學家

      本書作者宋世祥,是台灣首位進入商學院並從事社會企業發展工作的人類學家,以自身多年田野調查的實戰經驗,引介人類學最新應用趨勢,直擊台灣最具活力的社會現場,新加入的林宛瑩(策略民族誌與深夜創新)、陳懷萱(跨世代共融與社會照護)、林秀芃

與掀海風團隊(地方創生與共好)三個個案,透過生動的民族誌手法分析十三位「百工裡的人類學家在五大領域所創造的成果:

 

  • 商業創新的人類學:林宛瑩、張安定、林承毅
  • 社會設計的人類學:邱星崴、蔡適任、陳懷萱
  • 小地方的人類學:邱承漢、林秀芃與掀海風
  • 餐桌上的人類學:洪震宇、黃婉玲、莊祖宜
  • 民族誌創作的人類學:Akru、阿潑

 

      從一個人的書房寫作、廚房料理,到一群人的風土旅行、社區營造、地方設計;從協助企業以人類學方法改善體質、創新服務,到以人類學調查為「創業」基礎去解決社會問題,書中每一位「百工裡的人類學家」,都發揮了改變社會的正向能量。     

      帶著新鮮的眼光重新看世界,像人類學家一樣去體驗、改變與創造,將人類學「厚數據」觀察的洞見,轉化為成功的創新方案!

名人推薦

 [暖心推薦]

吳靜吉|政治大學創造力講座主持人、名譽教授

陳東升|台灣大學社會系特聘教授

李清志|實踐大學建築及研究所副教授、都市偵探

周育如|水越設計創辦人

李惠貞|獨角獸計畫創辦人

林以涵|社企流創辦人暨執行長

楊力州|紀錄片導演

謝榮雅|奇想創造執行長

作者簡介

 作者|宋世祥
美國匹茲堡大學文化人類學博士,中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程助理教授,《百工裡的人類學家》、《厚數據的創新課》二書作者兼「百工裡的人類學家」計畫之主持人與臉書粉絲頁發起人、Taipei Times專題報導撰稿人,是台灣首位進入商學院並從事社會企業發展工作的人類學家,也是首位將人類學的知識與方法轉化為商業領域創新應用的引航者。於各地舉辦數十場「百工裡的人類學家」工作坊、上百場講座,透過田野調查的教作、演練,培育社會與職場最需要的人才。

目錄

 【二版自序】面向大眾的人類學應用

 

【導論】我們都需要人類學!

邁向行動主義:人類學的跨界創新

人類學三大核心能力:觀察力、詮釋力、全貌觀

從「厚描法」轉化為推動創新的「厚數據」

 

 

【第一部】挖掘厚數據,打造以人為本的創新

第一章  人類學創新現場

第二章  發揮「厚數據」的力量

第三章  【圖解】厚數據創新 5 種心法

     

【第二部】百工裡的人類學家

引言人類學,開枝散葉在百工

 

之一|商業創新的人類學
挖掘厚數據,將洞察轉換為創新的商業力量!

 

第四章

人類學關鍵字|策略民族誌組織文化/企業文化

林宛瑩:活用質性研究,捕捉市場趨勢

 

第五章

人類學關鍵字|文化震驚原生觀點

張安定:青年志,以民族誌調查橋接青年與商業

 

第六章

人類學關鍵字|通過儀式中介
林承毅:參與式觀察洞悉需求,創新服務設計

 

 

之二|社會設計的人類學

實踐社會關懷,打造以人為本的創新!

 

第七章

人類學關鍵字|交換相互關係

邱星崴:打造青年旅社,翻轉農村新經濟

 

第八章

人類學關鍵字|體現表演

蔡適任:為東方舞文化、沙漠生態發聲

 

第九章

人類學關鍵字|照護地景關係性

陳懷萱:以劇場為中介,跨代共融探索老年樂齡

 

 

之三|小地方的人類學

透過田野深入在地脈絡、連結地方與人!

 

第十章

人類學關鍵字|物質性經濟行為

邱承漢:民宿、地方什貨變身幸福博物館

 

第十一章

人類學關鍵字|地方知識口述歷史

掀海風團隊:深跟做田野,捲動小農村小鎮共好

 

 

之四|餐桌上的人類學

一餐一食,展現飲食風景與風土特色!

 

第十二章

人類學關鍵字|共食家社會
洪震宇:用小旅行、風土飲食說故事

 

第十三章

人類學關鍵字|民族誌田野調查參與觀察

黃婉玲:追尋台灣辦桌文化、道地古早味

 

第十四章

人類學關鍵字|厚描詮釋

莊祖宜:廚房裡的飲食人類學

 

 

之五|民族誌創作的人類學

帶著人類學的眼光,重新偵察這世界!

 

第十五章

人類學關鍵字|神話象徵

Akru:揮灑神話和想像,穿越時空與邉界

 

第十六章

人類學關鍵字|反身性換位思考

阿潑:跨界書寫,以筆為劍

 

 

【實戰篇】人類學好好玩!鍛鍊你的人類學之眼

民族誌練習:透過訪談設計,培養「轉譯」能力

遊戲引導:掌握人類學的關鍵概念

現場直擊:手搖飲料店的人類學考察

●跨界創新:將人類學的眼光和方法導入不同專業

 二版自序面向大眾的人類學應用

文/宋世祥

 

《百工裡的人類學家》(以下簡稱《百工》)自二〇一六年六月出版至今已經八年,面對該書的再版,除了萬分感謝這八年來各方讀者的支持外,筆者作為一名人類學者,也對這本書問世之後的後續效應做了些觀察與思考。

 

在《百工》之前,台灣市面上比較缺少面向一般大眾的本土人類學讀物,也少有談及人類學如何在台灣進行推廣應用,印象中只有奈吉爾‧巴利的《天真的人類學家》系列,以及莊祖宜小姐的《廚房裡的人類學家》,而《百工》則想進一步填補台灣缺少本土人類學應用書寫的空缺。這一點和另一知名由台灣優秀人類學者們所共同撰寫的 《芭樂人類學》系列有所不同,該系列希望推廣人類學者面向公共的書寫論述,但《百工》則是想打破人類學思維與方法僅為人類學家所擁有的既定印象,進一步讓讀者看到人類學跨領域應用已經在台灣深耕發芽,且這學門的思維與方法值得做更大規模的推廣。

 

「百工裡的人類學家」從臉書粉絲專頁起步(二〇一二年底設立),延伸到線下的社群活動,以及出書,將「百工」這兩個字與人類學連結在一起,不僅清楚定義了這一連串應用推廣行動的發展方向,也有助於打破人類學在台灣較為學術性的形象,比其他人文社會科學更早發出對接產業與應用的宣告。抱著這樣的想法,《百工》力求平易近人的內容與各個具體案例,拉近了不少人與人類學之間的距離。這幾年在演講或是工作坊後,會有讀者來跟我分享他們看了《百工》後燃起對於人類學的興趣,或是找到自己應用人類學的方向。另一項重大收穫是因此書的出版,認識了更多業界與學界之「百工裡的人類學家」們,以及許多願意打開大門接觸人類學的組織機構,真切感受到價值的轉變。這些都是作為學者與寫作者最大的幸福。

 

除了探討人類學的跨領域應用,「厚數據」是《百工》的另一個重點。該書作為台灣第一本論及「厚數據」概念的圖書,具有將其引進台灣學界與知識領域的效益。至今已經有許多論文、專書、大學課程都開始教授「厚數據」,並且把《百工》當成是重要的教材或是學術論文參考資料。回頭來看,在二〇一六年之際,自己對於厚數據的理解也僅是入門,但隨著之後的研究以及與業界的交流互動越來越深入,已經進一步將厚數據的定義提煉為「用於創新的質性研究資料」(詳見筆者另一著作《百工裡的人類學家:厚數據的創新課》),而不是侷限在從人類學民族誌方法所獲得的研究資料。

 

「厚數據的概念與使用在未來將如何推廣與深化?」是一直縈繞在筆者心中的問題。若從大數據的普及仰賴生活全面數位化提供大量數據,以及運用人工智慧從數據中發現有價值的資訊這一點來看,「厚數據」則要進一步去問「如何更有效地收集厚數據?」、「如何更有效地分析厚數據?」、「如何讓分析後所得到的洞察更有助於創新的發生?」。這些方向其實業界都在不斷探索中,筆者也想要在此呼籲人文社會科學學者、所有修研過質性研究方法的實務工作者們一同加入探索行列,因為我們都共同相信厚數據不光只是田野故事,而是整個過程之中更具有當前時代所需要的「溫度」與「人文關懷與省思」,這正是當今社會發展因為科技越來越佔主導地位時所缺少的。

 

《百工》再版剛好碰到人工智慧浪潮崛起,以及社會上對於人文社會科學科系價值的質疑,擔心大學選擇相關科系會影響就業。期待這一本書的再版能夠讓大眾看到人文社會科學在解決產業職場上所能發揮的優勢,以及在相關系所裡培養出來的「厚數據」思維與創新能力其實正是當前社會所需要的。

 

《百工》初版之時為了呼應當時台灣的社會創新趨勢,在案例選擇上以當時重要的代表人物作為書寫對象。時至今日,某些當時的選題已經不符合眼下的議題需求,有些人物也已經轉換了人生跑道。因此,這次的改版特別針對內容作出調整,忍痛也抱歉地拿下了曾經深受歡迎的三個案例,換上更貼近當下讀者需求或是議題熱度的內容。這裡除了要向余宛如、吳漢中、許赫三位先進及他們的粉絲們說抱歉外,也希望透過新加入的林宛瑩(商業諮詢)、陳懷萱(樂齡與社區大學)、林秀芃與掀海風團隊(地方創生)等人的故事,能夠幫助讀者看到二〇二四年人類學以及相關思維與方法在台灣應用的最新趨勢。此外,為了反映原先案例中人物的近況,一些人物的小檔案資訊也做了必要的更新,但當然還是希望讀者能夠與他們有更為直接的接觸,才能更加清晰地感受到他們應用人類學於各自專業上的魅力。

 

《百工》出書後,對於同名粉絲專頁的經營與活動舉辦都帶來很大的幫助。感謝最早就加入的夥伴,陳懷萱、 林承毅、毛奇,後來加入一起經營的王廷宇,以及這兩、三年的實習生們(陳彥文、張天馨、黃怡菁、梁鈞為、王雅竹、邱冠勛),能和大家一起推動這片知識服務園地真的很榮幸。

 

最後,這本書也獻給一路支持我走在人類學路上的家人與太太。 

日本人的縮小
意識:豆物狂
圖解女僕
搖搖屁股吧!
:布希曼人教
你的劇本遜斃
了:一寫就賣
人性公式大接
管:奇襲好萊
當自己的大設
計師:歡迎報
百工裡的人類
學家:帶你挖
科學大歷史:
人類從走出叢
勇者鬥惡蟲:
在撒哈拉賭上
砍頭與釘樁:
不死族的千年
未來世界的倖
存者:終極技
AI背後的暗
知識:機器如
【百工裡的人
類學家2】厚
三千分之一的
森林:微觀苔
論老年【華文
世界首度出版
論老年【限量
精裝紀念版】
【藝術與設計
者的夢幻學校
【百工裡的人
類學家套書】
好電影如何好
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帕帕拉吉!劃
破天空的文明
追尋寧靜:一
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