第4章 達成目標與減輕風險的方法
3. 擬定具體且實際的計畫
為了達成目標，將執行事項化為具體的行動計畫（planning）至關重要。在計畫中，要指出為了達成目標所需的方法與步驟，若少了重要的觀點，就有可能發生意想不到的問題與反彈，導致你面臨了必須中斷或放棄的狀況。
在NLP 領域裡，會運用一種稱為「迪士尼規畫策略」（Disney Planning Strategy）的技巧，非常有助於擬定行動計畫。這是以世界一流企業迪士尼樂園的創辦人華特．迪士尼為藍本，所開發出來的方法。
1. 迪士尼規畫策略的三個觀點
使用迪士尼規畫策略擬定計畫時，需要以下三個觀點。
一、夢想家（Dreamer）的觀點
把焦點放在想要什麼、夢想、理想與目標上。維持一個「凡事皆有可能，想要的全都要得到」的心理狀態。
二、現實主義者（Realist）的觀點
把焦點放在決定從明天開始的具體行動，要具備時間框架、具體過程、進度管理和機制等觀點。
三、評論家（Critic）的觀點
不光是批評，而是將焦點集中在如何於事前解決風險與問題，也重視維持目前正面的狀況。
2. 來自三個觀點的提問
為了擬定計畫，請自問以下幾個問題。
一、身為夢想家（Dreamer）的提問
在回答夢想家的提問時，重要的是以「得到所有你想要的」這種心理狀態來面對挑戰。
‧我想要做什麼？
‧我是為了什麼而想要它？
‧透過這麼做，我能夠得到什麼好處？
•透過實現目標或專案，會對我的周遭有什麼正面影響？
•是否有角色模範（榜樣）？
•希望誰能幫助我？
二、身為現實主義者（Realist）的提問
在回答現實主義者的提問時，重要的是不帶感情，具體地回答「為了達成目標需要什麼」，包含時間框架在內。
•整件事要在何時完成？
•具體來說需要什麼方法和過程？
第一個步驟、第二個步驟、第三個步驟分別為何？
•我要如何管理專案的進度？
•這會花費多少時間與金錢？
•我要優先處理的事項為何？
三、身為評論家（Critic）的提問
在回答評論家的提問時，重要的是對問題與風險提出建設性的批評與思考。請透過回答以下三個觀點的提問，來整合並擬定一個均衡的計畫。根據不同的情況，有些項目可能需要省略或更深入地挖掘。
•由誰執行這個專案？
•負責的人會要求怎樣的結果與報酬？
•如果有人反對這個計畫或構想，他們的理由會是什麼？
•如果以目前的方法可以有所得的話，會得到什麼？
•為了維持現狀可獲得的成果，我會需要什麼？
•在導入這個方法時，會造成什麼樣的風險？
•是否有任何時間或情況，不適合導入這個構想？
•我欠缺的是什麼？
•我仍需要加強的是什麼？
第5章 基礎思考訓練
1. 管理者進行思考訓練的必要性
1. 設定心錨的基本步驟
若管理者本身缺乏工作成就感、沒有活力或能量、無法控制情緒，換言之就是精神不穩定的話，也會對團隊或成員的精神狀態、動力或表現造成影響。
正如第4 章所介紹的，NLP 領域將精神視為狀態的一部分，並以「狀態」（state）一詞來表現。此處所指的狀態，不只是心情或情緒之類的東西，也包含了身體的狀態。
在進入設定心錨的步驟之前，首先你必須決定要將什麼刺激（Ｘ）與什麼狀態（Y）連結在一起。
「心錨」一詞源自於船錨，當你把船錨丟進海裡，無論面臨什麼樣的狂風巨浪，都能把船固定在原地。所以，首先要決定是什麼樣的錨（X），再決定要得到什麼狀態（Y）。
2. 設定心錨的具體步驟
我們以「幹勁」這個狀態為例，來說明設定心錨的步驟。此外，在下一個部分要介紹使其有效的六個重點，請先讀完之後，再實踐這裡說明的步驟。
一、決定刺激
例如：舉起右手握拳的勝利手勢
二、選擇想要打造的狀態
例如：幹勁
三、尋找過去曾經「幹勁十足」的時刻，例如：
．學生時代的社團活動比賽之前或表演前
．被公司錄取後上班的第一天、升職後的第一天
．當情人、家人或重要的人對你說「加油！」「我很看好你！」
四、進入當時「幹勁十足」的自己的內在，回想看到的景象、聽到的聲音（別人的聲音或自己的聲音等）、身體的感覺。
例如：當你的成就得到公司的肯定、獲頒獎項時
→看到的景象：上司或同事祝福的笑容
→聽到的聲音：稱讚的拍手聲、上司說「恭喜」的聲音、自己內在「太棒了！」的喜悅聲音
→感受到的情緒：喜悅、成就感、高昂感、更加充滿幹勁
五、如果進入了能夠深刻感受到以上項目的狀態時，就擺出前面一的姿勢。
六、感受到「幹勁」後，在即將達到最高峰狀態的前一刻，馬上鬆開這個姿勢。
七、輕輕搖擺身體，解除剛才感受到的「幹勁十足」狀態。
八、重複步驟三到七數次，確認擺出姿勢時「幹勁」是否湧現。
當你一擺出姿勢，就能湧現「幹勁」，就代表心錨設定好了。
3. 設定心錨的六個重點
在知道具體的步驟之後，重要的是要有效果。在你還沒習慣之前，當然會擔心設定心錨是否真的有效。因此，接下來要介紹使其發揮效果的六個重點，幫助你更快地活用設定心錨。
一、盡可能選擇明確且強力的體驗
為了設定心錨，建議你可以先把過去的成功體驗、克服困難的體驗、感謝的體驗、大笑的體驗、幸福的體驗等，全都列成清單。你必須選擇印象深刻且 強而有力的體驗。
二、用自己的觀點去回想
以自己的觀點重現並深刻感受強而有力的體驗，也很重要。重點不是回想起成功的自己，而是去看自己當時看到的，去聽當時聽到的，去感受當時感受到的，並設法重現。
不妨試著實際重現當時的身體姿勢、呼吸或動作，直到身歷其境，彷彿正在體驗當時那一刻為止。若當時現場有獨特氣味的話，就要活用五感，彷彿聞到那股味道般地沉浸在體驗裡。
三、設定具獨特性的觸發器
第四章第四節曾提到，做為刺激的誘因稱為「觸發器」（trigger），而設定觸發器之所在是很重要的。如同飲料自動販賣機，按了茶飲的按鈕，掉下來的就會是茶飲，按了咖啡的按鈕，掉下來的就會是咖啡，請你一定要明確設定好觸發器。
在前文的例子中，觸發器就是「舉起右手握拳的勝利手勢」等。請別使用經常擺出的姿勢，要使用具獨特性的事物，以便確實喚起你想要的狀態。
四、留意解除刺激的時機
回想當時的情景，當情緒或心情之類的感受開始高昂起來時，就擺出姿勢。然後，很重要的是，要認知到狀態並不會持續高昂，而是如下圖所示，會有一個高峰。當你感覺到即將抵達高峰時，就要馬上在開始下降前鬆開姿勢。
五、反覆連結刺激與狀態
重複是一種力量。透過不斷地重複，你設定的心錨就會獲得強化。
六、在健康狀態下執行
設定心錨的目的，在於利用身體的生理反應，以便在大腦中建立程式。因此，要是你在快要感冒或睡眠不足這類狀態下進行設定，將無法順利產生連結。請在調整好健康狀態後，再開始進行。
第5章 基礎思考訓練
2. 設定心錨法的應用方式
1. 設定心錨的三個時間軸
心錨不只可以透過回想過去發生的事來設定，也能從未來或現在的視角來設定。換言之，設定心錨有以下三種時間軸。
一、用過去的事件設定心錨
前一節所說明的例子，就是根據過去的事件、經驗和資訊來設定心錨。
二、用對未來的想像設定心錨
舉例來說，你也可以用想像未來的狀態，像是達成目標時能獲得什麼樣的喜悅等，來設定心錨。在實現願望或達成目標這類傳統的自我提升法中，常常會提及「活靈活現地想像達成後的狀態」。
在NLP 領域裡，則可以活用第四章第二節所述的VAK模式的五感，在腦海中創造出自己已經達成目標時的狀態。重點是身歷其境般的想像，讓自己充分沉浸在達成目標時所看到的情景或景色，所聽到的周圍聲音或別人的聲音，以及自己身體的感覺，然後再設定心錨。
三、用現在發生的事設定心錨
舉例來說，利用在現場表演或演唱會中，大家團結一心或亢奮的感覺，或者達成某件事的瞬間，來設定心錨。用下屬充滿幹勁、想要感謝下屬的瞬間等來設定心錨，也很有效。
如果想要運用笑來設定心錨，就可以用看電視或網路影片時噗哧笑出來，或是快要笑出聲的時刻做為刺激。
設定心錨時，最強烈的時間軸，其實就是當下的這個現在。
2. 刺激的應用
截至目前為止所介紹的，都是利用「姿勢」這種身體的刺激來打造狀態的例子，但也有身體以外的刺激，像是利用「工具」和「聲音資訊」這兩種刺激來打造狀態。請參考以下的例子。
一、透過工具的刺激
包括照片、旅行途中撿拾的貝殼或石頭等，都可以成為當時回憶的物件。如果是家人的照片，就能夠成為設定「幸福、感謝、決心為家人努力」等心錨的刺激。
二、透過聲音資訊的刺激
例如喜歡的音樂或歌曲、某人的聲音、自己的聲音等。相信許多人都有一些聽了就能提起幹勁的歌曲。包含歌曲在內的聲音資訊，對於打造出理想狀態都是有效的刺激。
此外，家人或情人這類重要人物的聲音訊息或影像訊息等，也都能當作刺激來活用。還有，自言自語的自我肯定（affirmation，自我宣言、自我暗示）也是有效的方法。
在體育界，為了追求最佳表現，在上場比賽前聽喜歡的歌曲，或是活用對自己的自我肯定，都是眾所皆知的作法。
因此，我們可以活用五感來製造刺激。請務必試著從所見、所聞、所接觸的東西，來設定有效的心錨。