頂尖團隊不怕衝突，只要「改變行為」就能建立「職場心理安全感」。
不需要「被討厭的勇氣」，也能放心提意見、唱反調、承認失敗及「做自己」！
提升團隊的創造力＋自律性＋解決問題的能力！
★日本上市迅速銷售破15萬本
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☉陳潔如／若水國際執行長──專文推薦
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瓦基／閱讀前哨站
李全興（老查）／數位轉型顧問
威廉／作家
洪震宇／《精準提問》作者
張忘形／溝通表達培訓師
張敏敏／JW智緯管理顧問公司總經理
游舒帆Gipi／商業思維學院院長
發現上司決策有盲點，該選擇開口還是沉默不語？
執行任務卻搞砸了，要承認錯誤還是掩蓋疏失呢？
眼見小組進度嚴重落後，該求助還是撐到最後一刻呢？
在職場遇到這些問題時，為什麼團隊中的成員不敢或不想發言？
「我就怕被罵啊！」
「說了會得罪人吧？」
「被貼上『不合群』的標籤，很糟吧！」……
・不想被認為「無知」：即使必要的事也不提問、不商量。
・不想被認為「無能」：掩飾錯誤、不說出自己的想法。
・不想被認為「找麻煩」：即使需要也不求助，工作上看到不足之處仍會妥協。
・不想被認為「唱反調」：不以是非分明的態度討論事情、不坦白說出意見。
●什麼是職場的「心理安全感」？
團隊或職場能讓成員在正常狀態下彼此爭論意見，並致力於有利生產的工作。此處的「安全」是指成員為團隊或工作績效而發言、嘗試或挑戰，都能安全無虞（不受懲罰）。
一團和氣的職場有助於團隊凝聚力嗎？
錯！「健康的衝突」更有利於團隊的成長
根據哈佛商學院教授、全球Thinkers 50管理思想家──艾美‧艾德蒙森的研究，以及Google歷經四年的調查分析「何謂有成效的團隊」，皆指出「心理安全感」才是打造高績效團隊的關鍵，如何建立組織成員的心理安全感，也成為當代管理學研究的焦點。
在具有「心理安全感」的工作環境，團隊中的成員可以挺身建言、公開交流、提供想法，遇到失敗與困難，也能坦言求助與提出問題，不用擔心被懲罰、被誤會及冒犯。大家更樂於參與、分享情報，即便是吵架，成員也能貢獻點子，從正反意見中找出更好的解決方法，成為冠軍團隊！
●具心理安全感的團隊有什麼好處？
□不用監控部屬 □不用細部管理
□不會產生信任危機 □改善生產力
□有效運用各種創意 □具有學習力
□離職率低 □提高滿意度與績效
心理安全感高的團隊，離職率低、創意多、績效佳！
信賴感＋安定感，遠距工作也像在一起。
當成員處在一個可以彼此信任、自在表達、安心做自己的環境，不用擔心說真話而受到傷害，可以把多數時間花在達成目標，而不是花在人際攻防上。不只離職率低，更有不害怕衝突及學習新事物的勇氣。
面對疫後時代，團隊即便長時間遠距工作，也願意為共同目標努力，不易被生硬的線上溝通阻擾。明確知道在什麼情況，該採取什麼行動，跟誰合作，有問題可以提出，以取得共識，讓組織不會成為「散沙」。
●建立亞洲版「團隊心理安全感」四要素
本書作者長期研究組織的心理安全感，在日本經過500個團體，超過6000人的實測，具體提出能改善組織、建立團隊心理安全感、學習靈活領導力的方法！組織如果具有以下四要素，就能帶來心理安全感。