大家很常問:「接下來十年,有什麼事會出現變化?」
很少人問我:「接下來十年,有什麼事不會出現變化?」
──傑夫‧貝佐斯(Jeff Bezos)
知道什麼不該改變,什麼該放棄,
找出今日出眾且合意的差異化特色,
站穩軸心,深化紮根,
就能在明日耐久而靈活地轉型發威。
在充滿不確定性的時代,組織與個人如何建立根基,來提高穩定感、深度與價值?這是為當今變化頻繁、處處干擾的商業環境,所撰寫的變革型指南。
書中強調要掌握「軸心」,而非盲目「軸轉」。軸轉一詞,在2020年疫情爆發後,加速成為組織調整策略的代名詞,意味著商業策略上的改變方向。然而,如果沒有差異化與穩定的能力,頻繁的軸轉只會導致企業效益不彰。
作者提出令人耳目一新的「重心腳」(Pivot Foot)概念,如同籃球選手轉身時,一隻腳緊貼地面提供穩定感,才能有力的轉身。重心腳是由顧客見解、產品知識和信任構成的穩固根基,它為變革提供重要指引。書中獨創5D原則,引領企業找出自己的差異化特色:
▶出眾(Distinctive):組織有別於競爭對手之處,取決於顧客的體驗,而非僅是內部觀點。
▶合意(Desirable):產品或服務是顧客真正想要的,人們願意為此付費,同時也能創造內部價值。
▶耐久(Durable):難以模仿或複製的差異化特質,通常源於品牌聲譽、生態系統或獨特文化。
▶靈活(Dynamic):能適應快速變化的市場環境,確保未來能持續合乎顧客心意。
▶宣導(Disseminated):將差異化特色傳達給組織內外人員,確保每個人都了解,並知道如何貢獻心力。
幫助企業釐清應該在何時、何處、如何深入扎根,區分真正的機會與純粹的干擾。精準聚焦於企業最重要的事物,掌握勝出關鍵。
各界好評
「夏皮洛撰寫的著作立論扎實,有利應對這令人頭暈目眩的時代。他提出簡單又重大的準則,兼具穩定感與敏捷度,這種高明的做法可以達到永久的軸轉,有助你打造具有代表性的長久事業。」──丹尼爾.品克(Daniel H. Pink),《紐約時報》冠軍暢銷書作者,著有《單純的力量》(Drive)、《後悔的力量》(The Power of Regret)、《未來在等待的銷售人才》(To Sell Is Human)
「創新已成為既定的標準,但創新要是變成品質與重心的仇敵,會發生什麼情況?史蒂芬.夏皮洛的這本書不僅著眼於改變局勢的關鍵環節,更闡述何時必須做出改變,改變是否有其必要。夏皮洛重新思考詞語與做法在維持現況上發揮的效能,鼓勵大家日後要更嚴謹思考,把重心放在本質上。」──馬歇.葛史密斯(Marshall Goldsmith)博士,Thinkers50評選為全球第一高階主管教練,《紐約時報》暢銷書作者,著有《放手去活》(The Earned Life)、《練習改變》(Triggers)、《UP學》(What Got You Here Won’t Get You There)
「『不讀時報,閱讀永恆。』1863年,亨利.梭羅寫出這句不朽的建言,而整整一百五十年後,社群媒體和今日的忙碌文化取而代之。史蒂芬.夏皮洛和梭羅一樣,都很清楚未來的人們會沉迷於下一件大事(the next big thing),但這本書的讀者會抵抗這股干擾狂潮,加倍投入本質與深度,藉此達到差異化、脫穎而出。」──麥克.貝勒(Mike Bechtel),勤業眾信管理顧問公司未來長,聖母大學企業創新兼任教授
「軸轉在新創公司之間蔚為風潮。然而,夏皮洛闡明,軸轉要是少了差異化與穩定的能力,就有如急轉彎後卻哪裡都去不了。如果你所在的商業環境正發生變化(誰不是這樣呢?),請務必閱讀本書。」──湯瑪斯.戴文波特(Thomas H. Davenport),巴布森學院特聘教授,麻省理工學院研究員,著有《魔鬼都在數據裡》(Competing on Analytics)與《AI傳產驅動力》(All-in on AI)
「對各個組織來說,科技與人工智慧正在改變局勢,而夏皮洛的重要見解猶如一道強大的力量,聚焦於不會改變且不該改變的事物。他的核心信念是『在差異化之處發揮創新精神』,這不僅是一句建言,更是一件要務,在當今活躍又動盪的世界,有助於茁壯成長。這本書有如一張路線圖,可以協助領導者推動改造並堅守真正不變之事物。」──保羅.道格提(Paul Daugherty),埃森哲(Accenture)公司技術創新長
「在今日競爭激烈的企業環境下,脫穎而出不僅重要,更是必要。夏皮洛的這本書提升了對話的層次,從單純的差異化升級到大師班,幫助讀者成為無可取代的要角。本書超越讀物的範疇,它是強大的催化劑,將可以促成事業的轉型。」──多利.克拉克(Dorie Clark),暢銷書《長線思維》(The Long Game)作者,哥倫比亞商學院高階管理教育教師






























