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被霸凌,怎麼辦?:職場、家庭、關係中,大人的心理防身術
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被霸凌,怎麼辦?:職場、家庭、關係中,大人的心理防身術
Negotiating with a Bully:Take Charge and Turn the Tables on People Trying to Push You Around

分類: 心靈宗教 > 心理勵志
書號: BM0043
作者: 葛雷格‧威廉斯
原文作者: Greg Williams
譯者: 劉凡恩
出版社: 橡實
書系: More
出版日期: 2020-01-08
語言:繁體中文       ISBN: 9789865401122
規格: 14.8 cm * 21 cm / 平裝 / 黑色
頁數: 272 頁   
定價: 330
關鍵字: 霸凌 衝突 肢體語言 談判 溝通
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內容簡介
  了解霸凌者心態,掌握應對策略,精準反擊!
  美國談判專家親授,現代人必備的人際自保手冊
 
  這世上,到處都有恃強凌弱、虛張聲勢的人
  這是人性中,最黑暗也確實存在的部分
  拒絕接受被軟土深掘,你可以不必逆來順受!
  我們該如何務實面對、解決、甚至防範霸凌的發生?
 
  透視霸凌者的動機
 
  ・他想要更多權勢嗎? 
  ・他想得到更多認可嗎? 
  ・他想表現出某種形象嗎? 
  ・受人喜愛,是他最想要的嗎? 
  ・他希望人家認為他很強悍嗎? 
 
  認識霸凌者的類型
 
  1.硬底霸凌者:小時可能受過心理創傷,希望獲得尊敬,讓人知道他是個角色。這種人的態度是「如果你不照我意思,我可能會打爆你腦袋」。
 
  2.半硬底霸凌者:會在適當條件之下「順便」霸凌他人。只要情境許可,就會見機加壓變成硬底霸凌者。
 
  3.軟底霸凌者:通常出於無助感或想受到重視。感覺自己孤立無援時,可能攻擊旁人,或只想藉貶低他人達到感覺自我優越的目的。
 
  應對霸凌者的心理策略
 
  ・理性談判:分析給他聽,停止霸凌,與你合作將有什麼好處?
 
  ・比他更瘋狂:準備以行動讓他措手不及,像是猛然起身、大吼、拍桌,「不准那樣對我。你不修正態度,談話就到此為止。」
 
  ・遞送溫暖:若對方是個不受歡迎的霸凌者,孤軍對抗每個人,你的釋出善意有可能獲得好的回應。
 
  ・正面點破:指控對方:「你現在是在霸凌我嗎?」這一問,可讓對方暫停反省一下,尤其適合用於軟底霸凌者。
 
  ・避開霸凌者主場:當你在霸凌者的主場談判,利用你的肢體語言強調出力量來與對方抗衡。你可以交叉雙臂,緊皺眉頭,雙臂交握,兩腿平衡站開。環境對你不利時,少笑一點。避開某些場地,像是霸凌者同夥現身之處。
 
  ・錄音錄影:在現今高科技時代,用手機錄下對話太容易了。要清楚你將面對何種霸凌類型,為防止他將來採取甚麼行動,你現在就得謹慎行事。
 
  每個人在人生中某些時候,都曾有被欺負的感覺,不管是被家人、同學、同事、老闆或客戶。當你覺得有壓力、被貶損或被遷怒時,你知道自己被欺負了。你逃避談判,讓他人對你予取予求,同意那些不符合你最佳利益的事情,而你對自己作為感到無助又憤怒。
 
  霸凌者以肢體或言語做出攻擊,藉以恫嚇、威逼他人,尤其指面對較弱小或脆弱者,總慣性予以殘酷羞辱或欺壓恐嚇。
 
  本書教你如何有技巧地跟不同環境中不同的霸凌者對應,助你探索欺負者的心態,了解他們的動機和行為,讓你在面對他們時佔上風。你將很快且輕鬆地學會:
 
  ・如何在讓步前,就先識破欺負者的技倆
  ・如何祭出各種心理策略,包括以前從沒想過的策略
  ・如何計畫跟霸凌者談判,讓你準備妥當、能夠應付狀況

  ・如何解讀霸凌者的肢體語言,以更精確地評估他的意圖 

名人推薦
專家推薦
 
  王東明(口語表達專家、企業講師)
  林靜如(律師娘)
  蘇益賢(臨床心理師)
  (以上依姓氏筆畫排列)

好評推薦
 
  「葛雷格・威廉斯在這本極富洞見的新作《被霸凌,怎麼辦?》中,點出破解艱難談判的具體策略。面對衝突如何自處,我們每人都有改進的空間。此書涵蓋的明確訊息,讓我們得以化人際挑戰為全新契機。」──尼杜・庫比恩(Nido Qubein)博士,高點大學(High Point University)校長,《如何成為溝通大師》(How to Be a Great Communicator)作者
 

  「別再輕易妥協!葛雷格・威廉斯教讀者如何站到有利位置進行談判,如何獲致滿意成果,自信離開。透過此書,你將有能耐阻擋霸凌者!」──傑弗瑞・海茲雷(Jeffrey Hayzlett),黃金時段電視及播客節目主持人,《思維要大,起手更要大》(Think Big, Act Bigger)作者 

作者簡介

作者簡介

葛雷格‧威廉斯(Greg Williams)

  美國知名演講家暨商業教練,擁有逾三十年人際談判教學經驗,經常受邀出席電視節目,就談判策略和公眾人物隱藏的身體語言提供專業觀點,也幫助無數的企業和個人改進談判技巧和讀懂身體語言,著有《肢體密碼讓你贏得談判》(Body Language Secrets to Win More Negotiations)、《被霸凌,怎麼辦?》等書。

譯者簡介

劉凡恩 

  曾任職Kantar Worldpanel、A.C. Nielsen市場行銷研究顧問公司。譯作有《遠離能量吸血鬼》、《如果父母老後難相處》、《創業的100道習題》、《航向成功企業的55種商業模式》、《無體行銷》、《死亡手術室》、《六頂思考帽》等數十本。 

  賜教信箱:veronicaliu@hotmail.com 

目錄

前言:從容化解霸凌的實用手冊
 
第一章:認識霸凌者
第二章:辨識肢體語言的訊號
第三章:研擬回敬的策略
第四章:被瞄準的職場弱勢
第五章:凸顯霸凌造成的傷害
第六章:別成為霸凌者的俎上之肉

致謝 

前言

從容化解霸凌的實用手冊
 
  無論人生或職場往來,成功絕非僥倖,必須透過規劃、執行及評估。有效的溝通,則需憑藉相當程度的技巧、敏感度、對對方的需求能掌握多少。
 
  霸凌者無所不在,以客戶、同事、合作夥伴之姿現身。整個文化逐漸意識霸凌造成的影響。霸凌,阻礙了溝通效率。
 
  每個人生命中都不免有遭霸凌的經驗,對方也許是家人,也許是童年舊識、同儕、老闆、客戶。對方舉止讓你感到壓力、受挫、惱怒,你知道自己面對霸凌。你從談判撤退,覺得一敗塗地。你屈從對方要求,犧牲自己最佳利益,而你厭恨這些局面。
 
  《被霸凌,怎麼辦?》將教你如何技巧對付各種霸凌者。你將直搗霸凌者內心,了解其行為與動機,得以取得上風。
 
  霸凌者的破壞效應使溝通困難,傷害你的自尊,壓抑潛能,攪亂心情。能夠當場識破霸凌行徑,與之產生能達成目標的有效對話者,最能取得成功。
 
  《被霸凌,怎麼辦?》要解決這個瀰漫家庭、學校、職場的問題。此書會討論霸凌舉止的成因、手法與影響,揭示霸凌者在談判時選擇的位置,讓讀者掌握先機,沉著應對。透過此書,你將知道如何識破霸凌,站在有利位置步步為營。
 
  對於此書,你能懷抱何種期待?《被霸凌,怎麼辦?》可助你做好準備,迎戰惡霸,擊退對方;教你洞悉惡霸思緒,善用談判策略化解其攻勢。識破對方的肢體語言,你即能掌握局勢,出場時不再有受迫的惱怒。
 
  想跟任何惡霸取得較好的談判成果,不妨藉助此書。好好吸收其中故事與要訣,面對惡霸,一股信心必將油然升起。此書會是無形防護,讓你從容化解霸凌者的所有招式。
 
  如何與霸凌者談判這項艱難課題,威廉斯成功提出實用法寶,我要為他大聲喝采。
 
哈維.麥凱,《紐約時報》暢銷作家,

著有《與鯊共泳》(Swim With the Sharks Without Being Eaten Alive) 

公司裡最難說
的4種話:
商業與重要場
合的大加分說
到哪兒都不怕
衝突的應對術
最聰明的讓步
:帶對手、客
工作90%都需
要閒聊:3分
一個人以上的
思考術:連結
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