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【行銷人必讀套書】(二冊):《只靠靈感,永遠寫不出好文案!  》、《創造價值的技術》
【行銷人必讀套書】(二冊):《只靠靈感,永遠寫不出好文案! 》、《創造價值的技術》

分類: 商業財經
書號: AZ0016
作者: 佐佐木圭一, 藤村正宏
譯者: 陳光棻, 賴郁婷
出版社: 如果
書系: Start+
出版日期: 2021-07-19
語言:繁體中文       ISBN: 9789860676747
規格: 14.8 cm * 21 cm / 平裝 / 黑色
頁數: 488 頁   
定價: 580
關鍵字: 行銷 廣告 文案 靈感 商品價值 勸敗 業績 銷售 創意 流量 電商
哪裡買:
博客來
誠品
金石堂
內容簡介

文案如何打動人心?商品如何提升銷售業績?
行銷人必備攻略,全方位行銷秘技大公開
 
  【行銷人必讀套書】內含二冊:
  《只靠靈感,永遠寫不出好文案!:日本廣告天才教你用科學方法一小時寫出完美勸敗的絕妙文案  》+
  《創造價值的技術:個人創業、網路開拓客群,5個神乎其技的行銷技巧,讓你的顧客掏心也掏腰包》
 
  《只靠靈感,永遠寫不出好文案!  》
 
  寫文案老是讓你痛苦萬分?
  想破頭還是沒有新點子?還在等待剎那間的靈光一現?
  沒有天賦、不靠靈感,你也能成為文案高手!
 
  坎城國際創意節連續三年獲獎、日本廣告界第一把交椅的佐佐木圭一,
  首度公開文案創作的八個方法,徹底剖析文案寫作祕方,搭配經典案例解說,
  讓你一看就通,一學就會,立即上手寫出屬於自己的絕妙文案!
 
  【8個讓你的文字充滿魔力的表達方法】
 
  讓你一小時學會廣告大師累積十八年的真傳!
 
  ◎一眨眼間就能完成的「驚喜法」
  1.30分鐘學會腳踏車 → 哇~短短30分鐘就能學會騎腳踏車!
  2.我要成為海賊王 → 我要成為海賊王!!!!!!
 
  ◎歷史名人最愛用、牽動人心的「對比法」
  1.孫正義:「不是我的髮際線在後退,而是我一直在前進。」
  2.賈伯斯:「與其加入海軍,當海盜還比較有趣。」
 
  ◎創造感動、訊息直抵人心的「赤裸裸法」
  1.好好吃 → 好吃到起雞皮疙瘩、腦中一片空白。
  2.令人感動的提案 → 看了這個提案,我忍不住熱淚盈眶……
 
  ◎只要使用,就能提高銷售量的「頂尖法」
  1.鹽酥雞 → 台灣第一家鹽酥雞
  2.很想上的課 → 世界上最想要上的課
 
  【日常生活中,把「No」化為「Yes」的七個技巧!】
 
  提升你的表達力,不僅能讓你的文案充滿渲染力,也能提高別人對你說「Yes」的機率!
 
  ◎對沒效的人最有效的「趨吉避凶法」
  「請勿觸摸展品」 → 「展品表面塗有藥劑,請勿觸摸」
 
  ◎讓人忍不住做出選擇的「任君選擇法」
  「要來個甜點嗎?」 → 「芒果布丁和抹茶冰淇淋,請問你要哪一個呢?」
 
  ◎最基本但效果最強的「投其所好法」
  「不好意思,這件襯衫只剩架上這件現貨了」→ 「這一件賣得很好,只剩最後一件了。」
 
  人生有九成的事,你都可以從改善你的表達力著手!
  說服人不是靠話術、寫文案也不是靠天賦,
  最簡單又有效的方法就在本書中,一次搞定你人生煩惱的大小事!
 
  日本頂尖廣告大師告訴你,寫文案不是靠靈感,而是靠方法!
  掌握正確方法,就能寫出讓人忘都忘不掉的洗腦金句,
  從今天開始,跟絞盡腦汁寫不出文案的你說再見!
 
  ※附贈表達力祕方MEMO,可以剪下來放在你的萬用手冊中,讓你隨身攜帶、隨時可用! 
 
  《創造價值的技術》
 
  日本行銷大師藤村正宏,教你如何打造正確的商品「價值」
  只要創造獨一無二的價值,再貴的商品也能熱賣!
 
  行銷的重點在於創造商品價值,但你做對了嗎?
  強調高品質、優越性能?………………(X)
  折扣比別人多、賣得比別人便宜?……(X)
  目標客戶鎖定18到30歲的年輕人?……(X)
  人人都知道要創造商品價值,但人人都搞錯「價值」的意義……
 
  社群媒體時代來臨,商品「價值」跟你想的不一樣!
  促銷活動、店舖經營、社群媒體管理……
 
  讓客戶掏錢前先掏心,必學5個神乎其技的行銷技巧!
 
  ◎經營「溫和的關係」
  臉書、IG流行,同溫層效應愈來愈強,今後,人們只會向有關係的人購買商品,沒有關係,你的商品就乏人問津。本書將告訴你如何建立「溫和的關係」,讓顧客在平常感覺不到你的存在,需要消費時卻能第一個想到你。
 
  ◎「展現個人風格」
  缺乏特色,商品只能削價競爭而深陷紅海泥沼。本書將告訴你,如何在資訊爆炸的時代,靠自己創造出商品獨一無二的個別特色。
 
  ◎工作結合「喜好、快樂」
  24小時全年無休的網路時代,跟隨而來的是工作與生活並存。本書將告訴你如何將喜歡的事變成工作,或是與工作結合,激發出全新的價值。
 
  ◎用「編輯」賦予商品意義
  創造全新的價值非常困難,但將既有的商品資訊過濾篩選,以不同的表現方式吸引注目,這就是價值的「編輯」。
 
  ◎「跳脫」常識
  你的商品接上網路會發生什麼事?透過跳脫傳統思維的練習,將會讓你的思考角度多元化,進一步發掘商品的新價值,隨時跟緊快速變化的時代。
 
  努力推銷就能賣出商品的時代過去了,
  強調商品「差異化」的時代也已經過去了,
  沒有「獨特性」的商品,未來只會被市場淘汰……
 
  暢銷作家、價值行銷大師藤村正宏,輔導日本各行各業建立自家商品的的獨特價值,幫助無數店家成功提升商品的銷售成績。
 
  無論你是企業內部社群媒體的小編、網拍業者的小老闆、苦思無法殺出重圍的業務員,或是想要打造個人事業,本書提倡的價值行銷新觀念,絕對能讓你有所啟發。
 
  創造價值,就是創造暢銷的機會。
  商品新價值,由你自己來打造!
作者簡介

 作者簡介

 
佐佐木圭一(SASAKI・KEIICHI)/只靠靈感,永遠寫不出好文案!
    
  廣告文案、作詞家、上智大學約聘講師。
 
  上智大學研究所畢業後,曾任職於博報堂,後設立了UGOKASU股份有限公司。剛進入廣告公司工作時,明明不善言辭,卻被分發負責編寫文案,因此苦惱不已。因為壓力過大,體重在一年之內增加了百分之十五,下巴都不見了。直到某天,發現表達方法其實是有技巧的,從此不只是表達方法,連人生也為之一變。本書毫無保留地描述了作者親身經驗以及他所發現的技巧,並且將其設計成讓誰都能一學就會的內容。
 
  第一本書《一句入魂的傳達力》在日本出版後,隨即成為暢銷作品,大賣九十二萬冊,榮登二〇一三年日本商業書籍年度排行第一名(根據紀伊國屋新宿本店調查)、年度暢銷書單行本第二名(二〇一三年商業書籍部門/日販.東販調查)。
 
  曾經連續三年在坎城國際創意節獲獎。是第一位在美國廣告獎「One Show Design」中獲得金獎的日本人。也曾獲得亞太廣告節(AdFest)金獎、AIM Award金獎等。製作黛安芬「天使的內衣」、高絲「FASIO」等知名廣告。還曾擔任鄉廣美、化學超男子的作詞家,兩度獲得日本Oricon專輯排行榜第一名。
 
  曾在豐田汽車、樂天、大塚商會、東武鐵道、USJ、小林製藥、保誠人壽、索尼生命保險、東京大學、上智大學等地,舉辦超過一百五十次以上的「九成都靠表達力.講座」。
   
  在媒體上的曝光包括了NHK「YOU-DOKI」、日本電視台「世界上最想上的課」、朝日電視台「拜託!排行榜」、富士電視台「NEP LEAGUE」、TBS 電視台「HIRUOBI!」、東京電視台「FOOTXBRAIN」,並且主持BS朝日電視台的「POP MAKER」,也在雜誌「an.an」上有連載專欄等。目前,為了「提升日本的溝通能力」,正積極地投入相關活動。
 
  佐佐木圭一官方網站 www.ugokasu.co.jp/
  www.facebook.com/k1countryfree
  Twitter:@keiichisasaki
 
藤村正宏/創造價值的技術
 
  一九五八年出生於日本北海道。明治大學文學系畢業。以所謂「販售體驗」的實踐性行銷手法「體驗行銷」的概念,為一般商業設施與企業提供諮詢服務。另外也針對經營者,在札幌、仙台、東京、大阪、廣島、福岡等日本各地開設「體驗行銷實踐班」研習講座,幾乎場場都搶手甚至出現候補。至今已有八百多家企業的經營者參與,也在各自領域中交出亮眼的銷售成績。另外一年也舉辦超過上百場的演講與講座。
 
  現為Free Palette集客設施研究所負責人。
  著有《靠關係就能賣不停》等多本著作。
 
譯者簡介
 
陳光棻/只靠靈感,永遠寫不出好文案!
    
  台灣新竹縣人,北海道大學國際廣報媒體研究科碩士。譯有《勇氣教養法》、《可愛力量大》、《單身的這樣那樣》、《女人要有型:穿得對,一生會改變》、《放膽去闖:大前研一和柳井正給你走到哪都能生存的大能力》、《最後一件大事:安寧度過臨終,尊嚴走向生命終點》、《怦然心動的人生整理魔法》等,現為專職譯者。 
 
賴郁婷/創造價值的技術
 
  台大日研所畢。曾任職出版社編輯,現為專職譯者。熱愛從翻譯中學習認真生活。
  e-mail:lalaworkhome@gmail.com
  
目錄

 《只靠靈感,永遠寫不出好文案!  》

序言  表達方法能改變人生。真的!

第一章  完全掌握!把「NO」化為「YES」的技巧
——感受大量實例故事,讓你不需要意識就能活用「表達法祕方」


●所有強者都知道如何表達
——人無法孤軍奮戰,讓對方想要出手相助的表達方法,將會是你的強力武器
●讓對方說「YES」的可能性提高二至三成
——雖無法全盤改變,但能提高可能性
●大量閱讀實例故事,徹底內化表達技巧
——是否熟習掌握,取決於接觸了多少優質故事
●三個步驟,立即練習!
——希望各位掌握的三項基本重點
步驟1  「不要直接說出自己的想法」
步驟2  「想像對方的想法」
步驟3  「提出符合對方利益的請求」
●閱讀實例故事的訣竅
——只要讀過就能學會的秘密。希望你特別注意的閱讀重點
切入點1  投其所好:雖然很基本,但效果最強。最討人喜歡的表達方法。
切入點2  趨吉避凶:對說了沒效的人特別有效。發揮強力效果、最後的大絕招。
切入點3  任君選擇:重點在於提供兩個不管對方怎麼選都能如己所願的選項
切入點4  力求認同:無論在工作上或家庭裡都效果絕佳!人際關係也順利圓滿
【表達力專欄】檢查你的「表達程度」1
切入點5  非你莫屬:當有人對你說「只有你」時,人都會不禁被感動
切入點6  團隊合作:有人對你說「一起吧」這件事本身就令人開心
切入點7  感恩的心:只是一句「謝謝」,就讓你更靠近對方。讓對方更不容易說「NO」

●實況演練1
◎想約對方吃飯
◎希望部屬詳實報告
◎希望尋求上司的建議
【表達力專欄】檢查你的「表達程度」2

第二章 完全掌握!打造「強力話術」的技巧
——讓你的電子郵件、臉書都深得人心!企劃書更吸睛!演說更感人!


●照著秘方做,就能打造出感動人心的話語
——就算不是天才,也能按照步驟打造出「強力話術」
●能打動人心的人物,一定都具備「強力話術」
——無論古今中外,成大事者的共通點
●用「技巧」而非用「唯心論」拆解溝通
──若把溝通比為做菜,同樣用「祕方」來解讀,任誰都能得心應手
一、「驚喜法」:十秒完成、立即見效、基本祕方
二、「對比法」:許多名言都採用此法!今天,你就能創造名言!
三、「赤裸裸法」:你也寫得出這麼有溫度的文字
【表達力專欄】檢查你的「表達程度」3
四、「重複法」:瞬間就能輕易完成,但讓人印象深刻的表達法
五、「高潮法」:經常得在人前說話的人一定要知道的魔法之語
●三項新技巧首度公開!打造「強力話術」的技巧
——三項全新技巧!追加的強力祕方!
六、「數字法」:比起「重要」,化成數字「九成」會更具效果
七、「合體法」:許多熱賣商品、流行現象都是源自於這個方法!
八、「頂尖法」:人都喜歡第一。就算原本不放在心上,但只要如此做,就能吸引注目

●實況轉播2
◎用重複法寫出「生日快樂」
◎用對比法寫出「創造大家的幸福」
◎用「頂尖法」描寫「烤雞肉串真好吃」。

結語  打開塵封已久的人生大門 

《創造價值的技術》

前言  販賣「價值」的五大關鍵字

第一章  你的「價值」在哪裡?
「現成物」(ready-made)是由藝術家馬塞爾・杜象提出、經安迪・沃荷確立的一種藝術表現手法。現在有非常棒的相關應用程式,任何人都能輕易創作出類似的作品。但即便如此,安迪・沃荷的作品在市場上依舊擁有高價。其價值並不是因為作品本身,而是確立這種藝術手法的前衛思考與過程。各位不妨也利用這種方式來思考自己的商品。

1.何謂「獨特價值」?──關鍵詞1關係
2.商品和服務本身並不具備獨特價值
3.讓顧客主動要求「請把東西賣給我」
4.在競爭愈趨激烈的現代,你是否認知到特色才是最重要的價值?──關鍵詞2個別
5.把做喜歡的事變成一種價值──關鍵詞3喜好
6.超人氣沖繩名產「紅芋塔」獨特化的關鍵
7.再好的商品,說不出價值就形同不存在──關鍵詞4編輯
8.從跳脫中重生的人氣商品與人氣店家──關鍵詞5跳脫
9.從「名詞經濟」到「形容詞經濟」,再到現今的「動詞經濟」
10.「資訊」與「行銷」的關係——透過傳達產生價值
11.為自己找到受青睞的價值

第二章  「溫和的關係」的價值
同樣的東西,一般人會選擇向「關係」密切的人購買。
本章將教你如何與顧客建立關係,使你的公司和商品能夠獲得青睞。

1.想和朋友絕交的瞬間
2.初次見面就被求婚?
3.保持往來,讓顧客忘不了你——建立關係的要點1
4.挑選適合的顧客——建立關係的要點2
5.不推銷、而是傳遞「訊息」——建立關係的要點3
6.展現「個人風格」——建立關係的要點4
7.與顧客同樂——建立關係的要點5
8.重視共同價值觀的時代
9.剛進公司就接到八百封詢問電話的新手美容師
10.如今有一半的人,生活在網路世界中
11.購物中心研習講座的啟發——社群媒體確實能提升業績!

第三章  「展現個人風格」的價值
以前日本義大利麵只有兩種,分別是「拿坡里義大利麵」和「肉醬義大利麵」。
對當時還是小孩子的我來說,吃肉醬義大利麵是非常開心的事,也是最奢侈的享受。當時肉醬義大利麵十分受歡迎,所以「很容易雀屏中選」。不過請各位想想現在的肉醬義大利麵,已經不太有人會點了。

1.難以雀屏中選的時代
2.肉醬義大利麵的新價值
3.唯一一位的「大河劇稅理士」
4.「自己就是商品!」
5.別用「集體」的概念來看待顧客
6.大刀闊斧改變現今商業模式

第四章  「喜好、快樂」的價值
本章的重點,在於思考能否將自己喜愛的事物與工作做結合。
這將成為今後成功的關鍵。因為將喜愛的事物或興趣結合工作,將可以展現出個性,成為一種與眾不同的「價值」。

1.追求「喜好」成了重要的價值
2.玩樂般的工作,工作般的玩樂
3.如何找到喜歡的事物~做喜歡的事不必有罪惡感
4.喜歡爵士樂、卻不瞭解爵士樂的沖繩行政書士
5.足球控的美髮店

第五章  「編輯」的價值
只要鎖定自己既有的價值或賦予意義,就能讓商品變得熱銷。
因為,你已經明確告知顧客選擇你的理由。

1.沒有「暢銷的商品」,只有「暢銷的銷售方法」
2.你自己就是資訊的「過濾機制」
3.你要傳達訊息的對象在哪裡?
4.「目標客群是三十至四十歲女性」是錯誤的示範
5.熱賣的機場便當,一開始只是為了「自己想吃」
6.學會游泳的真正「價值」是什麼?
7.鳥、作家與威士忌調酒
8.將「有」變成「有」,業績就因此提高三成
9.「把大家都做得到的事、做到大家都不想做的程度」,就成了一種價值

第六章  「跳脫」的價值
一旦受限於過去的常識或單一思考而停滯不前,只會讓自己距離消費者愈來愈遠。只有改變過去至今的價值標準,才能擁有幸福的人生。因為跳脫常識,就是讓自己「自由」。

1.只憑常識會產生盲點
2.激發全新價值的能力
3.改變價值判斷標準
4.從客房早餐服務發現提升價值的方法
5.小地方也有常識的陷阱!~送客對小店的反效果~
6.人類一直活在重新學習的世界中
7.鍛鍊妄想力
8.在劇變的世界中,相信自己的感受

結語

 《只靠靈感,永遠寫不出好文案!》前言

 
表達方法會改變人生。真的!
 
  這是我聽到的真實故事。
 
  「去倒垃圾。」
 
  我想,大家在請家人幫忙做家事的時候,大概都是這麼說的。
 
  結果……可能要看對方當時的心情。
 
  對方可能會回說「我很累耶!」或是「我正在看電視」。
 
  這種時候,請試試這麼說:
 
  「你要倒垃圾,還是打掃浴室?」
 
  當你這麼一說,對方就會不自覺地做出選擇。而且,多半會選擇比較輕鬆的倒垃圾。
   
  接下來,再介紹一個也是真實發生的故事。想約心儀的對象出去時,
 
    「下星期六有空嗎?」
 
  大部分的人大概都是這樣問的吧。
   
  結果會如何……不確定,對吧。如果對方本來就對你有意思也罷,如果不是,接下來可能就是一場硬仗了。其實有個說法可以讓你突破這層難關,讓對方說:「OK!」
   
  你覺得是什麼樣的說法呢?
 
  「有一家很難訂位的義大利餐廳,現在訂的話,可以訂到這星期五或星期六唷!你哪天有空呢?」
 
  當你這麼一說,對方自然而然就會選出其中一項,「唔∼我星期六有空。」只要對方做出選擇,約會就算成立了。
 
  明明一樣都是邀約,但因為表達方法不同,聽的人可能會因此想去,或是因此不想去。實際上,這名男性成功約到對方後,很順利地開始交往,最後還結婚了。要幸福唷!
 
  這兩個案例的成功,都是其來有自。
   
  他們並非本來就能言善道。其實是因為,表達方法是有技巧的,而他們正好知道這些技巧而已。
   
  當你問「A和B哪個好?」時,一般人都會不自覺地就做出選擇。祕訣就是,提供對方A和B兩個都可以的選項。如此一來,不管對方選哪個都OK。
 
  表達方法是有祕方的。
   
  換言之,只要知道做法,誰都能夠成功。
 
  我原本也不善表達,但自從我發現「原來表達方法有祕方啊!」之後,我的人生就突然變成彩色的。雖然一般都覺得表達能力是與生俱來的天賦,但其實表達方法是可以經由後天學習的,就和祕方一樣,是有做法的。
   
  為了讓總是不知如何表達的人知道這個道理,我把花了十八年發現的「表達法祕方」,寫成了我的第一本書《一句入魂的傳達力》。
   
  喜愛閱讀、想要提升自我的人,身上一定具備了某些閃閃動人的特質。但若是沒能好好表達、讓別人看見,豈不是太可惜了嗎?我曾經為表達方法所苦,所以更想把「表達方法的技巧」公諸於世,而不是私藏起來。
 
  撰寫本書的原因
   
  在前一本書中,我公開了任何人都能輕鬆實踐的表達法祕方。後來,承蒙各方的熱情邀約,我共出席了兩百場以上的媒體訪問和演講,與商務人士、主婦、學生等有過許多的交流。最常聽到的心聲是:
 
  「我按書上所說的去做,真的成功約到對方了!」
 
  還有像是:
 
  「不愛運動的父親開始跑步了!」
   
  「我是賣鞋子的,銷售額明顯增加了!」
   
  「終於與過去一直拒絕和我合作的廠商成功簽訂新商品的契約了!」
   
  「這些方法完全可以使用在我那正處於什麼都嫌、超難對付的女兒身上!」
 
  每個故事都好動人,讓我不禁紅了眼眶,也有很多令我大吃一驚「原來還能這樣表達啊!」的故事。但另一方面,也有很多人提出一些具體問題,譬如:
 
  「這種時候該怎麼說才好呢?」
   
  「一到了緊要關頭,還是會不小心就忘了啊!該怎麼辦才好?」
 
  於是,我也經常對聽者說明如何融會貫通地掌握這些訣竅。
 
  在我心底累積了愈來愈多這樣的實踐案例,我也發覺到「這些情況和能融會貫通地掌握訣竅,才是讀者們想要知道的部分啊!」「為了表達對讀者的感謝之意,不是更應該分享嗎?」於是,這些想法就成了撰寫本書的契機。
 
  本書的目的在於,讓讀者可以完整地學會,並懂得運用表達的技巧。
 
  閱讀這些戲劇性地逆轉困境、最終得以成功的實踐故事,不僅是種模擬體驗,也納了能幫你在現實生活中輕鬆活用的重點。
   
  本書的架構,能讓人讀得懂並且立即上手。
 
  一定能學會的「七個切入點」與「八種技巧」
   
  在請求別人幫忙時,是有能讓對方說「YES」,能把「NO」變成「YES」的具體技巧的。當然,無法保證百分之百成功,但能大幅提升讓對方說「YES」的機率。本書所謂的「七個切入點」就是這樣。
 
  ◎讓對方改口說「YES」的七個切入點
  1. 「投其所好」
  2. 「趨吉避凶」
  3. 「任君選擇」
  4. 「力求認同」
  5. 「專屬於你」
  6. 「團隊合作」
  7. 「感恩的心」
 
  此外,還有一些有助於創造出感人演說、有如電影經典名句的「強力話術」技巧:
 
  ◎打造「強力話術」的八項技巧
  1. 「驚喜法」
  2. 「對比法」
  3. 「赤裸裸法」
  4. 「重複法」
  5. 「高潮法」
 
  上述五項我在別本書上已經介紹過了,而在這本書中,我更要首度公開三項新的技巧!分別是:
 
  6. 「數字法」
  7. 「合體法」
  8. 「頂尖法」
 
  我將在這本書裡讓各位學會「表達法祕方」,並能即刻活用,這是我堅持的目標。
 
  一、「實例故事」,有助記憶!
   
  我偶爾也會聽到一些讓我十分驚豔、精采生動的「表達法小故事」。我最愛聽這種故事了,光是聽了就教人痛快,也從中獲益良多。所以,我收集了很多這類原本窒礙難行,但後來因為改變了表達方法就扭轉局勢、打開僵局的實際案例。
   
  因為具有故事性,所以特別容易吸收。就好像要死背歷史很困難,但和歷史故事一起記憶,就變得輕鬆又愉快是一樣的道理。
 
  二、「培養輸出型架構」,閱讀同時就在練習!
   
  為了學會表達方法,就得知道方法,並且付諸實踐。這就跟做菜一樣,知道美味炒飯的做法,再經過幾次練習掌握訣竅後,就算不看祕方也能做得出來。
   
  本書的架構,設計成讓各位只要讀過之後就能自然地用自己的腦袋思考、輸出(實踐、應用)。換言之,在閱讀的同時就能完成練習。
 
  三、「實況演練」,讓你彷彿實際體驗現場講座!
 
  我決定毫不吝嗇地在此公開,因「一學就會!」而備受好評的「九成都靠表達力講座」。讓各位都能透過文字的虛擬實境,體驗我在講座上實際說過的話與工作坊的內容。
 
  讀者可在本書的「實況演練1」中,體驗將「NO」轉化為「YES」的技巧。在「實況演練2」中,體驗打造「強力話術」的技巧。
 
  除此之外,書末的附錄列有全部的祕方,讀者可以將附錄裁切下來隨身攜帶,以便能隨時運用「表達法祕方」。
 
  不需要像我一樣繞遠路,用最短的時間掌握技巧
 
  我是一個廣告文案人,每天都在和文字打交道。原本就不善表達的我,有一天突然被分配到文案的工作。當時一天寫了四、五百件文案,但最後全都被棄之不用。
 
  那時還有人對我說「根本沒有人對你抱有任何的期待」,這龐大的壓力讓我暴肥。因為工作能力太差,有一段時間,我在公司裡甚至完全沒有工作可做。年紀輕輕卻沒有工作可做,這悲慘的際遇若要用一首歌來比喻,大概就像是專為三流連續劇量身訂作的灑狗血主題曲吧。為了打發空閒時間,我只好看電影、讀小說或經典語錄,把一些自己覺得有意思的字句記在筆記本裡。
 
  就在這日復一日的某一天,當我無意識地瀏覽著這些字句時,突然發現了彷彿是「語言法則」的東西。我嘗試遵循這個法則去寫文案……結果耐人尋味的事發生了,我的文案竟然開始受到好評。這一切並不是逐漸變化的,而是在我知道「語言的法則」後,人生就瞬間變成彩色的了。
 
  若要各位讀者從頭開始體驗我十八年來的文案人生,勢必要耗費龐大的時間與精力,毫無效率可言。本書就是把我反覆摸索後學會的技巧,設計成能讓各位用最短時間掌握並實踐的祕方兼教戰手冊。
 
  本書將「表達法祕方」整理成像做菜的祕方一般,赤裸裸地展示了料理祕訣。就算無法馬上就端出「專業主廚的味道」,在讀完的瞬間也能做出「在家裡就能品嚐得到的大廚美味」,並且融會貫通、運用自如。
 
  透過公開「表達技巧的學習法」,希望本書的所有讀者都能開拓更寬廣的人生、更接近自己的夢想。
 
  那麼,就讓我們趕緊進入具體方法,一起來實際學習表達的技巧吧。
 
《創造價值的技術》前言
 
販賣「價值」的五大關鍵字
 
  在這短短五年之間,這個世界有了截然不同的改變。
 
  如果各位沒有這種感受,很有可能你已經被時代拋棄了。
 
  大家好,我是藤村正宏。
 
  一直以來我都在提倡不賣商品、賣體驗的「體驗行銷」(Experience Marketing,簡稱為「經驗銷」)。我的客戶包括「松下環境方案有限公司」(Panasonic Corporation Eco Solutions Company)等所謂的大企業,以及中堅、中小企業等各個領域。此外我也針對經營者開辦「體驗行銷實踐班」,學員包括全日本八百多所企業的經營者,他們也都各自在領域中交出亮眼的銷售成績。
 
  世界變化的腳步異常的快速。
 
  才五年的時間。在這麼短的時間內,世界已經變得截然不同了。
 
  在五年前,傳遞價值的媒介以平面媒體為主。
 
  但是現在,智慧手機和社群媒體的全面普及,使得媒體環境急遽改變。
 
  因為手機和社群媒體的關係,個人也成了發送情報的媒介,傳遞價值的成本因此變得無以想像的低廉。
 
  在這種劇變的時代,卻仍有許多企業和店家還在運用「削價販售」的方法。
 
  很多時候都沒有為商品創造「價值」,並且傳達給顧客瞭解。
 
  這實在非常可惜。
 
  在現今這個社群媒體的時代,「價值」的意義也變得跟以前不一樣了。
 
  商品和服務本身並沒有任何價值。這一點各位最好有所認知。
 
  現在市面上的所有商品和服務,品質都非常好。說得極端一點,無論買哪一種都一樣,差別不大。
 
  沒有「暢銷的商品」。
 
  只有「暢銷的銷售方法」。
 
  因此我認為,社群媒體時代的價值應該是以下五個關鍵。
 
  1. 關係
 
  2. 個別
 
  3. 喜好
 
  4. 編輯
 
  5. 跳脫
 
  在現今這個時代,要想創造自我價值,並將這個價值傳達給大家知道,這五點是非常重要的思考角度。
 
  1. 關係
 
  相較於素昧平生的人,一般人通常比較信任和自己有關係的人。仰賴他們對自己來說也比較輕鬆。這是最基本的。
 
  像是剪頭髮就找認識的美髮師。設計網站就拜託熟識的公司。
 
  繳稅問題就找在興趣社群中認識的稅理師。
 
  裝潢問題就委託給在閱讀社群中認識的公司。
 
  就像這樣,大家都是找關係密切的人消費。
 
  2. 個別
 
  「個別」指的是特色、個人。
 
  之所以非得削價銷售,是因為沒有特色。
 
  在每天持續不斷資訊爆炸的現代,沒有特色就無法獲得青睞。
 
  因此如何創造特色,成了最重要的關鍵問題。
 
  但是商品本身並無法創造特色,因為市面上的每一項商品都很優秀。
 
  在這個時代,特色必須靠人(個人)去創造出來。
 
  3. 喜好
 
  這是一個每個人一天二十四小時隨時都掛在網路上的時代。
 
  你我同樣一整天隨時都處於工作與生活並存的狀態。
  
  喜歡的工作做再久都不會感到壓力。
 
  因此,將喜歡的事變成工作或結合在工作中,就能激發出全新的價值。
 
  4. 編輯
 
  創造前所未有的全新價值不是一件簡單的事。
 
  該如何搭配組合自己擁有的東西? 如何將既有的資訊透過自己的過濾篩選,展現出不一樣的吸引力?
 
  像這樣針對商品和資訊進行整理編輯的思考方式,是創造全新價值時不可或缺的能力。
 
  5. 跳脫
 
  一般思考、過去的成功經驗、現有的商業思維。跳脫這些非常重要。因為就現代意義來說,很多時候跳脫性的思考會成為一種價值。
 
  受限於一般思考或價值觀,會使人的觀點變得僵化,堅信單一思考。如此一來,就會以為自己只有一種選擇。
 
  若是藉由跳脫性的思考,往往會發現,原來除此之外還有很多選擇。
 
  這就是因為看待事物的角度變多元了。
 
  此時出乎意料地,全新的價值也會應然而生。
 
  在接下來的內容中,我將利用以上這五個關鍵詞,透過各種案例為各位說明「不做削價,而是販賣價值」的方法。
 
  削價對任何人都沒有好處。
 
  不僅如此,削價做生意一點也不快樂,
 
  還會使社會經濟惡化。
 
  別再降價求售了,改變方法,販售「價值」吧!
 
  因為商業的目的是要讓社會變得更好,讓大家都能獲得幸福。
 
  接下來就讓我們開始吧! 
  
二○一七年六月
  藤村正宏
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