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秒懂行為經濟學:從人性下手,掌握非理性消費,行銷無往不利!
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秒懂行為經濟學:從人性下手,掌握非理性消費,行銷無往不利!
サクッとわかる ビジネス教養 行動経済学

分類: 商業財經
書號: UT0051
作者: 阿部誠(Abe Makoto)
譯者: 謝敏怡
出版社: 本事出版
書系: WHAT
出版日期: 2022-06-29
語言:繁體中文       ISBN: 9786267074091
規格: 14.8 cm * 21 cm / 平裝 / 彩色
頁數: 176 頁   
定價: 420
關鍵字: 決策科學 經濟學 定價策略 談判技術 管理決策 行銷 廣告 心理學 非理性思考
哪裡買:
博客來
誠品
金石堂
內容簡介
  行為經濟學=心理學+經濟學=行銷學
日常生活中,我們多少都遇過這樣的經驗……
結帳時,老是順手抓起收銀台旁的促銷商品,然而根本不需要它?!──無意識受控心理
價格愈高的名牌精品,愈容易造成瘋搶熱潮?!──社會偏好(威卜蘭效應)
超夯藝人代言的產品總覺得一定很有效?!──定錨捷思法(光環效應)
百貨公司強力廣播各樓層促銷活動,為什麼只聽得到感興趣的資訊?──可得性捷思法(雞尾酒會效應)
如果想談成一筆生意,切記在會談結束前聊些炒熱氣氛的話題。──代表性捷思法(峰終定律)
「撐過這一關的可能性渺茫……」(令人沮喪) VS.「撐過這一關的可能性不是零!」(還有希望)
換一種說法,感受大大不同!──定錨捷思法(框架效應)。

想要理解人們為什麼會有這些非理性的行為,
其最佳工具就是「行為經濟學」!
行為經濟學是一門應用於各種不同場合的學問,
建構於消費者的實際行為,而這些行為往往都是不理性的,
身為消費者,我們每天都在接觸行為經濟學;
日常生活就是連續不斷地做決定。
因此,意識到自己可能做出不理性的判斷,
熟知該如何做出理性決策的知識,變得相當重要,
而行為經濟學可以提供我們線索。
理解這些不理性的面向,
對於商業推廣、行銷廣告非常有幫助;
對管理員工、掌握人心很有效果;
對自我實現、自我導正可以加速達成目標!
行為經濟學不僅有助於商業行銷,也能讓我們的生活變得更充實。

本書介紹13種理論、22種心理現象、8個成功行銷案例、4種實戰應用、2項自我實現,
解說文字淺顯易讀,全彩插畫風趣幽默,
保證讓你秒懂……原來人人都會掉入非理性陷阱的「行為經濟學」!
作者簡介
作者簡介

阿部誠(Abe Makoto)


東京大學經濟學研究所、經濟學系教授。於1991年取得麻省理工學院博士學位,2004年起擔任現職。多篇論文發表於行銷學術期刊,包含與諾貝爾經濟學獎得主共著之論文。研究焦點為人們的認知偏誤和偏好反轉,並將應用計量和統計模型所得到分析結果,應用於市場行銷上。2003年獲選為Journal of Marketing Education亞州太平洋地區大學之傑出行銷研究者第一名。主要著作有《十小時學會大學四年的行銷學》、《東大教授教你驚奇行銷學》、《(新版)行銷科學入門:應用於市場的科學管理》(共著)等書。

譯者簡介

謝敏怡


台北人,現居日本名古屋。興趣廣泛,希望成為翻譯的雜食動物。近期目標是,每天努力把事情做好。
目錄
前言
關於「金錢」,你真的做了最好的選擇嗎?
學習行為經濟學的三大好處

第一章 從基礎學起! 知道就是賺到 行為經濟學的概念
Theory 1 人的行為在無意識中遭到操縱?
Theory 2 什麼是經濟學上「極度理性的行為」?
Theory 3 人的行為未必是理性的
Theory 4 追求理性,經濟學的極限
Theory 5 新學術領域──行為經濟學的登場
Theory 6 行為經濟學=心理學+經濟學
Theory 7 行銷大師講明了!「行為經濟學就是行銷學」

第二章 充滿人性的捷思法
捷思法與系統法,視情況分開使用
Q為什麼人能夠立即做出判斷?#捷思法 #偏誤
Q為什麼我們會買眼熟的東西?#可得性捷思法
Q為什麼我們只對自己有興趣的事產生反應?#選擇性知覺
Q為什麼我們會被機率耍得團團轉?#代表性捷思法 #小數法則
Q去年活躍的選手,今年的表現一定會不佳?#均值回歸
Q為什麼實際情況和想像有出入?#刻板印象
Q怎麼做才能給人留下好印象?#初始效應 #峰終定律
Q為什麼人無法接受反對意見?#定錨捷思法
Q為什麼人們無法「正確地評價」呢?#光環效應
Q人心的誤解,也能帶來效果?#安慰劑效應
Q明知穩賠不賺,卻還是一意孤行,這是為什麼呢?#沉沒成本效應
Q改變表達方式,就可以改變人的行為?#框架效應
Q為什麼明明不便宜,卻覺得很便宜?#錨定效應
Q為什麼三選一比二選一,更容易做出判斷呢?#規避極端的心理
無法分類的捷思法:時間偏好和社會偏好
Q決策與時間有關嗎?#時間偏好
Q為什麼人們無法順應本意做決定?#社會偏好 #虛榮效應 #從眾效應 #威卜蘭效應
Q為什麼我們會待人親切呢?#互惠性
Q為什麼就算得不到回報,我們也會親切待人呢?#利他性

第三章 決策的機制 展望理論
Q人們能夠理性地判斷得失嗎?#價值函數 #損失規避 #風險規避 #風險偏好
Q為何依據不同的人和情況,對價值的感受會有所不同?#參考點
Q為何機率愈低,愈覺得有希望呢?#機率權重函數
Q運用金錢的方式,是如何決定的?#預處理 #心理帳戶 #私房錢效應
專欄:解釋水平理論

第四章 把理論應用到行銷上!行為經濟學的應用實例
行銷成功案例1 耗時費工的鬆餅粉反而大賣
行銷成功案例2 只差11元,四百八十九元和五百元卻天差地遠!
行銷成功案例3 明治的「THE Chocolate」吸引消費者目光的原因!
行銷成功案例4 便利商店吸引消費者的策略
行銷成功案例5 吸引人們的目光!充滿誘惑的電視購物
行銷成功案例6 讓減肥方案大成功的策略
行銷成功案例7 群眾募資容易取得資金的原因
行銷成功案例8 負面的廣告標語引發購買欲的原因

第五章 行為經濟學的新星!輕推理論
用語解說:預設值、稟賦效應
輕推理論1 員工餐廳的貼心小舉動!用預設值,讓員工更健康!
輕推理論2 面臨同意、拒絕二擇一時,利用預設值,大大提升同意的比例
輕推理論3 對於經常遲交工作的下屬,利用框架效應讓他遵守交期!
輕推理論4 對於常被忽略的癌症篩檢通知書,利用雞尾酒會效應增加篩檢人數
輕推理論5 欠稅者眾多的地方政府,利用社會偏好提高納稅率
輕推理論6 重新設置菸灰缸,利用從眾效應大幅改善亂丟菸蒂的情況!

第六章 商場上也很實用!行為經濟學的應用
案例1 如果想好好談成一筆生意
案例2 讓對方選擇對自己有利的選項
案例3 想請同事分擔棘手的工作時
案例4 想讓拒絕過一次的對象,回心轉意說好!
輕推自己一把 成為理想的自己①
目標1 打造健康的身體
輕推自己一把 成為理想的自己②
目標2 提升專業技能
用語集
前言

著眼於人類非理性面向的「行為經濟學」,是理解人們所有消費行為的有利工具


在我寫下這個前言的現在,也就是2021年3月,新型肺炎席捲全球,疫情仍不見明顯好轉。在「自律」和「在家防疫」等字眼充斥著新聞版面的狀況下,我們消費者的經濟活動陷入停擺。尤其是日本,原本預計會帶來巨大經濟效益的東京奧運也延期了。灰暗的新聞充斥著版面,社會氣氛低迷。

從微觀的視野來看,公司獲利降低,上班族遭到砍薪或領不到獎金;中小企業遵守政府停業的呼籲,營業額歸零,營收幾乎每個月都是赤字;許多人的生活頓時被打亂,生計受到嚴重衝擊。在手頭上「金錢」逐漸短少的情況下,一毛錢也不能浪費。我們必須重新思考既有的金錢觀。

希望本書討論的主題「行為經濟學」,能對思考此問題有所益處。有別於過去所謂傳統的經濟學,行為經濟學這門建構於消費者實際行為的學問,關注於人們「非理性的」面向。瞭解自己非理性的面向,應該可以減少浪費,避免不必要的支出。

而瞭解消費者的行為,也能大幅改善行銷的效益。

另一方面,行為經濟學可以帶來的益處,並不僅限於理解消費行為。在這個嚴峻的疫情之下,行為經濟學也備受行政單位和企業的矚目。比方說,間接促使他人採取行動的「輕推理論」,能有效預防人群密集地聚集。

理解行為經濟學,無論是對消費者還是生產者都有好處,也就是說,對任何人都所幫助。我衷心地期盼,本書能為所有讀者帶來益處。

阿部誠
發現通膨躲在
菜市場?:從
真本性的影響
力!最新最震
內向心理學:
享受一個人的
超自然心理學
:為什麼我們
小心,別讓思
考抄捷徑!
發掘內向孩子
的優勢
誰在操縱你的
選擇:為什麼
為什麼我這麼
容易分心,愛
白日夢的力量
:抓住靈光一
心理學家教你
59秒變A咖
你該不該相信
直覺?
讓你瞬間看穿
人心的怪咖心
不說謊,我們
活不下去!
我即我腦:從
子宮孕育到阿
文案大師教你
精準勸敗術:
視覺溝通的方
法:媒體、攝
記憶的風景:
我們為什麼「
第一次接觸心
理學:決定我
拖延心理學(
新版) :為
圖解資本論:
經濟學,這輩
NHK教你天天
用得上的經濟
立體行銷:行
銷戰略的正統
為什麼賣那麼
貴,卻賺這麼
為什麼口香糖
應該天天吃:
下流科學:是
天性還是怪癖
怪咖心理學:
史上最搞怪的
撕掉勵志書:
推餐盤減肥,
大媒體的金權
遊戲:為什麼
大腦拒絕不了
的行銷:10
人生不能沒有
的7個非理性
怪咖心理學(
2):59秒
折扣上癮的魔
鬼市場學:從
自尊上癮症:
我們時代的頭
阿里巴巴模式
:改變遊戲規
想要領高薪,
絕對不能死腦
犯規心理學:
一個德國社會
在童話裡,遇
見更好的自己
圖解心理學:
正面迎戰人生
誰說選擇是理
性的: 揭露
金融市場這樣
比喻你就懂:
圖解戀愛心理
學:談戀愛就
請問你在笑什
麼?:勇闖非
說真相的勇氣
:芝加哥經濟
資本主義投資
說明書:貨幣
互聯網巨變下
,行銷不變的
圖解人際關係
心理學:搞好
口碑就是我:
人與企業最寶
我這樣是不是
有病?:你不
30年心血,
品牌之父艾克
他這樣到底有
多變態?:不
揮別作戰人生
,回到你愛的
再見,拖懶慢
!:心理學家
怪咖心理學博
士教你跟誰賭
在凱因斯的左
邊,在馬克思
遇見26個自
己:認識內在
就是想看下去
!讓人掏心掏
文案大師教你
精準勸敗術(
【完全圖解】
從海洋看世界
談判桌的經濟
學與心理戰:
品牌物理學:
科技力量與消
領導就要懂心
理學:職場領
好音樂的科學
II:從古典
只靠靈感,永
遠寫不出好文
慢讀秒懂:V
ista的數
用行銷改變世
界:品牌力背
遺忘的慰藉:
遺忘真的只是
正能量心理學
:科學版的「
經濟學的40
堂公開課:倫
創造價值的技
術:個人創業
男人的四個原
型:暢銷20
跟著大衛.哈
維讀《資本論
增長的策略地
圖 : 畫出
情緒重建:運
用九種認知技
被批評的勇氣
:為什麼我們
廣告行銷自學
聖經:圖解5
爸爸寄來的經
濟學情書 :
常識統計學
: 拆穿混淆
敘事本能:為
什麼大腦愛編
經濟學的思考
方式:經濟學
同理心行銷:
500強正在
金錢智能:讓
你聰明用錢的
45個人格原
型:從神話模
文案大師教你
精準勸敗術:
廣告人的行銷
法則:專業才
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品牌關鍵思維
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為什麼我們總
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金融市場這樣
比喻你就懂【
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【升東大名師
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