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1分鐘高效表達術,讓你說話不再被當空氣!:學會這樣說,再也沒有行不通的事、叫不動的人
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1分鐘高效表達術,讓你說話不再被當空氣!:學會這樣說,再也沒有行不通的事、叫不動的人
期待以上に人を動かす伝え方

分類: 商業財經 > 行銷企管
書號: AB6073
作者: 沖本るり子
譯者: 陳光棻
出版社: 如果
書系: Start+
出版日期: 2020-03-16
語言:繁體中文       ISBN: 9789578567498
規格: 14.8 cm * 21 cm / 平裝 / 雙色
頁數: 176 頁   
定價: 300
關鍵字: 說話藝術 溝通技巧 人際關係
哪裡買:
博客來
誠品
金石堂
內容簡介

 說話方式的小小改變,就能創造大大不同的結果

無論是面對面、電話交談、電子郵件、通訊軟體,都可立即運用!

 

如果你……

‧常被抱怨說話沒重點

話說完了,對方卻不當一回事

‧表達總是不順暢,意見不被認可

‧要求別人幫忙,卻沒有人理你

 

說的話沒人聽,不是你的存在感不足,而是你的表達出了問題……

請立刻檢視你的說話方式,改善你的表達技巧

 

絕對NG的說話方式

‧想到什麼就說什麼

‧喋喋不休,沒完沒了

‧一直用平淡的聲調說話

‧夾雜英文單字或專業術語

 

你的人生,不能輸在不會表達

日本企業人才培育專家,教你1分鐘高效表達術,

讓對方聽得懂、動起來,還能讓對方的行動超出你的預期。

 

‧開頭用一句話來說明行動

NG:「附近開了家新的豬排店,人很多都在排隊,聽說在日本很有名……」

OK:「等下的午餐,一起去吃豬排飯吧!」

 

‧交代事情要加上期限

NG:「有空的時候,可以請你整理這份資料嗎?」

OK:「明天下午三點前,可以請你把這份資料整理好嗎?」

 

‧要用相同的度量衡來談論標準

NG:「這次聚會,炸雞少買一點,可樂多買一些」

OK:「這次聚會,炸雞少買一桶,可樂易開罐裝的多買六罐吧」

 

‧讓對方成為你的夥伴

NG:「方便的話,要不要一起去吃午餐呢?」

OK:「一起去吃午餐吧!」

 

‧果斷的語氣更有說服力

NG:「我覺得這樣設計應該會很不錯吧」

OK:「這個設計比較好呢」

 

精選15個職場場景,教你說對話,讓對方聽得懂也照著做

‧如何結束對方的長篇大論?

‧當自己的意見遭到反對時,如何巧妙反駁?

‧如何讓總是不遵守截止期限的人能準時?

‧如何讓對方不要一直問同樣的問題?

‧對方一直邀你參加不感興趣的活動,該如何回應?

 

本書內容

‧列舉NG的說話方式,讓你不再誤踩對方地雷

‧傳授你正確的表達技巧,即使不善長「稱讚」、「換位思考」,你也能做到

‧精選15個職場場景,教你說對話,讓對方聽得懂也照著做

 

1分鐘高效表達術,讓對方不只秒懂,立刻抓到重點,還能自發行動

作者簡介

 作者簡介

沖本るり子

一分鐘短講顧問。活用「五分鐘會議」TM培育人才與組織的專家。CHEERFUL股份有限公司董事長。

 

出生於廣島。任職於江崎固力果股份有限公司等處後,進入管財商社。從事業務改善、業務改革的專案管理,不到三十五就當上董事。身為一個領導者,在同時統御組織並投身經營的過程中,為了與部屬之間的齟齬、與其他部門間的衝突等所苦。不久後,公司倒閉。深感「為了打造不倒閉的公司,不可或缺的就是順暢圓滿的溝通」,於是開始研究「讓聽者容易掌握內容的說話方式」、「讓聽者容易採取行動的表達方法」。發現其第一要件就是「把要說的話總結在一分鐘之內」。目前,以「活用會議的人才培育與組織改革」為核心,擔任以企業為對象的管理顧問或培訓講師。在「五分鐘會議」TM裡提倡「無論立場上再怎麼上位的人,都要把意見總結在一分鐘之內」。也在明治大學履修證明課程與Liberty Academy擔任講師。在TBS的報導節目Nst中,介紹她是「提案高手」。

 

著書有《1分鐘下指令》、《讓對方行動成果「超乎預期」!領導者的溝通教科書》(相手が期待以上に動いてくれる! リーダーのコミュニケーションの教科書)(同文館出版)、《生產效率UP!用短時間提升成果的「討論」與「會議」》(生産性アップ! 短時間で成果が上がる「ミーティング」と「会議」)(明日香出版社)等。

CHEERFUL股份有限公司 https://www.e-cheerful.co.jp/

FACEBOOK https://www.facebook.com/ruriko.okimoto

 

譯者簡介

陳光棻

台灣新竹縣人,北海道大學國際廣報媒體研究科碩士。譯有《可愛力量大》、《女人要有型:穿得對,一生會改變》、《怦然心動的人生整理魔法》、《放膽去闖:大前研一和柳井正給你走到哪都能生存的大能力》、《最後一件大事:安寧度過臨終,尊嚴走向生命終點》、《無子人生》等,現為專職譯者。

 前言

 

1  「表達」的目的是讓對方有所行動

1. 「以為說了」等於「沒說」

2. 「語言」比什麼都重要

3.「傳達訊息」的層級分為五個階段

1章總結

【專欄】說出「咦」「啊」也可以!

 

2  無法讓對方採取行動的表達方法

1. 「自以為說了」的原因

2. 突然說出想說的事

3. 一句話說得太長

4. 想到什麼就說什麼

5. 喋喋不休、沒完沒了

6. 一直以平淡的相同聲調說話

7. 使用困難的詞語

2章總結

【專欄】不擠出笑容也沒關係

 

3  讓人開始行動的表達方法

1. 讓人開始行動的三個訣竅

2. 在開頭用一句話說明行動

3. 加上期限

4. 要用基準相同的數字來談論標準

5. 讓對方成為夥伴

6. 不把談判視為前提

7. 以斷定的語氣來提高說服力

8. 不重複使用同樣的說法

9. 長話短說

10. 以對方為中心發言

11. 不是說服對方,而是讓對方信服

3章總結

【專欄】說話時抑揚頓挫,會顯得做作

 

4  讓人行動成果「超乎預期」的表達方法

1. 讓對方的心情變得正面,成果就能超乎預期

2. 自己的心情沒變動也可以

3. 用一句話就能牽動他人的心情

4. 關注對方的行動

5. 關注對方的想法

6. 關注對方的情緒

7. 不讓對方說出負面話語

8. 用「提問」讓對方誤以為「被稱讚」

9. 讓對方「炫耀一下」

10. 告訴對方來自第三者的傳聞

4章總結

【專欄】慢條斯理地說話,會變成讓對方焦躁的原因

 

5  這種時候該怎麼做?──不同情境下促使對方行動的表達方法

1. 有事想跟忙碌的上司商量

2. 有事拜託比自己長的下屬

3. 想提醒經常無故曠職的工讀生

4. 想要結束長篇大論(一)

5. 想要結束長篇大論(二)

6. 沒有替代方案,但想表示反對

7. 反對對方的意見,而且想要堅持己見

8. 當自己的意見遭到反對,想要巧妙反駁時

9. 希望對方立即修正文件上的缺失

10. 希望不遵守截止期限的人能遵守

11. 希望下屬有問題時立刻上報

12. 希望對方不要一直問同樣的問題

13. 希望把工作丟過來的人能一起幫忙

14. 將你對下屬的抱怨,直接告知本人

15. 希望對方不要一直邀你去不感興趣的活動

【專欄】不必刻意搞笑!

 

結語

參考文獻/協力單位

第一次聊天不
冷場:無往不
到哪兒都不怕
衝突的應對術
讓你瞬間看穿
人心的怪咖心
眼神不敗術:
讓你職場、情
第一次接觸心
理學:決定我
笑臉贏人:日
本第一形象訓
當個老闆賞識
你,同事不會
小習慣,決定
你要哪一種人
為什麼會說故
事的人,賺的
有人脈,做什
麼都有人幫:
怪咖心理學:
史上最搞怪的
撕掉勵志書:
推餐盤減肥,
在你的人生定
型前不看會後
你騙不了我!
:情治單位不
青春無期徒刑
優雅的影響力
:52個默默
看穿人心的問
話術(暢銷紀
愛,從接納自
己開始:發現
人類還在玩猿
猴把戲?:演
圖解心理學:
正面迎戰人生
你的專屬魅力
說明書:應用
一堂說話課:
鍛鍊自己的大
圖解戀愛心理
學:談戀愛就
實戰聊天事典
:解決你10
衝突對話,你
準備好了嗎?
圖解人際關係
心理學:搞好
別人的情緒,
你讀懂了嗎?
丟掉40個「
虛假」的好習
吵架吧!我倆
明天會更好:
最有分寸溝通
術【暢銷五周
人際關係的藝
術:打造真實
為什麼我們的
關係總是卡卡
說話的品格:
把真心放入話
人際關係占星
全書:96種
領導者的說話
之道:全球百
被批評的勇氣
:為什麼我們
原生家庭療法
:七個步驟,
幕僚的宿命:
一間工廠的管
青少女生存手
冊:認識中學
圖解行為心理
學:一看就懂
內向的力量【
實踐版】
圖解自我心理
學:認識自我
好人只會越當
越委屈,不要
讀心:我們因
此理解或誤判
圖解女性心理
學:女人不說
孤獨,是一種
能力:面對真
最高領導力:
讓員工把最好
圖解男性心理
學:男人其實
【拖延內向心
理學套書】(
【內向的力量
套書】(二冊
人際關係操作
說明書:解決
九型人格演色
書:深入了解
人際的法則:
一點就通,連
【越想越委屈
套書】(二冊
就算不能與大
家和睦相處,
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