法則52 有時真相點到為止就好
★生活中有許多無情之事，但你不需要參與其中。
儘管我們已經肯定你絕對不會說謊，同時無論如何也不會包庇同事，因為你不需要成為一個滿嘴謊言的假好人。此外，也不需要主動提供訊息，除非事情直接導向你這裡——知道同事把事情搞砸，不代表你必須跑去老闆面前告發他們。相反地，有時往後站一步，看看事情如何發展，對你來說反而更有好處。如果同事知道你也知道這件事卻什麼都沒說，也許就已經幫了個忙，說不定日後還能算上個人情。
不過當然，如果你被問到了，也別說謊，但了解「真相」和「全部真相」的差異很重要。不說謊是一回事，吐實和坦白說出你所知道的一切又是另外一回事。有時候，值得小小地編輯一下你所知道的事情，身為法則實踐者的美妙之處就在於你能往前走、能成功的同時，還能做你自己——成為不折不扣的好人。這表示你不會說謊，也不會掩蓋事實，同時也表示你不會暗中探查同事，告發、背叛、陷害、舉報、揭發同事，或把同事扯下水。聽好！這是一個現實的世界，狗咬狗的謬事隨時在發生；小心點，身邊總是充斥著很多討人厭的人，生活周遭也時常會發生很多許多無情之事，但你不需要參與其中，你不需要成為向老師打小報告的人。不過，你要隨時保持機靈，知道什麼時候該吐點東西、什麼時候該把嘴閉緊。
與此相對，你必須成為一個知道該說什麼以及什麼時候說的「八面玲瓏之人」；行動敏捷的「武術大師」；讓別人帶著問題來找你，但你的問題留給自己就可以了的「心理師」；把一切看在眼裡、瞭然於胸、惜字如金的「禪學大師」。
所以，當別人來詢問你的意見時，必須揣測他們真正想問的是什麼：他們真的想聽真話嗎？他們的報告真是爛透了；或是有所保留的真相？你的報告不錯，點到為止；有褒有貶的真相？你的報告蠻好的，只是遺漏很多事情；安慰人心的真相？你的報告真的很好，我很喜歡，我喜歡你就是因為你的報告真的做得很好；還是真實的真相？我還沒有時間看你的報告，因為我不喜歡你，而且看起來是非常無聊的報告——這或許就有點像真實的你了。
法則87 客觀看待情勢
★在你做出反應之前，想一想你的長期目標計畫。
如果你覺得工作時被針對、受辱或備受折磨，你有這些選擇：
•辭職走人。
•向上級報告。
•發怒、生氣。
•什麼都不說。
•果斷地自信面對。
你要如何處理棘手情勢全在於你，但在你做出反應之前，想一想你的長期目標計畫。在你的職涯履歷上出現「不當解僱」或「建設性解僱」（constructive dismissal；員工受迫於雇主或因雇主之故自願離職，員工可以提出申訴），看起來會怎樣？我不是說為了往上爬，就應該忍受任何種類的欺壓，不，我完全不是這個意思。我的意思是你應該「客觀看待情勢」。
我曾被某位主管戲弄過，而且都是很低級的揶揄嘲笑，這個人的心裡已經把我當成他的寵物玩具球，想把我踢去哪就踢去哪，而說也奇怪，這件事情往往發生在喝了酒的午餐時間之後。
我當時資歷很淺，選擇不多，只有「離職不幹」或「找他的上級投訴」。但是他的上級也是他的好朋友，如果我投訴他，我猜想我應該很快就會被迫離職。我需要這份工作，並不想離職，所以，我使了一點小手段，想辦法讓他在重要客戶面前，對我更壞、使出更糟糕的揶揄嘲笑、言語霸凌等。
我的上司不知道這件事，而客人聽到之後感到非常惱火，他非常明確妥善地「處理」了我的主管，說他應該要為自己如此對待資淺員工感到羞恥。狠狠地教訓他一頓之後，客人告訴我如果以後又發生這種事就告訴他；如果這種情形持續發生，他就會把生意轉到其他公司，而這位客人的生意就占了我們公司七十％的營業額。
最後，上司在客人面前向我道歉。之後，就客觀來看，我覺得我沒有再被那樣對待了。然後我等待著，看著那個曾經欺負我的人再次把事情搞砸，最終被解僱。我帶著愉快的笑容和他揮手道別，還眨了眨眼。
法則105 別用明褒暗貶的方式詆毀對手
★你永遠無法把壞話包裝成好話。
上一條法則可能會讓我們看起來好像都是用一些奸詐、冷酷、不光明正大的方法，其實不然。工作上的每件事都必須投以真摯、誠實的態度，換言之，除非是發自內心，否則不要讚美對手。也許你會認為這是聰明之舉，但真的不是。沒錯，用讚美的方式來詆毀他人，確實是件非常容易的事，但也是非常可怕的做法，因為你馬上就會被看破手腳，給人淺薄、懷恨在心以及非常無情的形象。
別忘了，我們可是用一整章在談「如果說不出好話就閉嘴吧！」好吧，你也許認為你可以把壞話包裝成好話，但實際上你做不到。所以，這種話絕對不要說：
•「噢，我知道喬丹真的很特立獨行，他就像一個獨立思想家，非常跳脫框架，且很忠於本心、不受拘束。」→他是一隻孤僻的狼，有時候很瘋狂，連黑猩猩的茶會都管不了，更別提管理整個部門了。
•「喬丹是很老實的員工。他不在意花費，只在意工作中的每個細節，不管發生什麼事，他都堅持貫徹始終。我很欽佩他的能力，可以無視計畫中的金錢符號，專注於實際應用。」→他連自己的錢都管不好，更別提管別人了。
•「喬丹真的還是一個小伙子，他懂享受也知道該如何找樂子。我很佩服他的酒量。如果有什麼稀奇古怪的表演，喬丹總是搶第一，他擁有自由的靈魂，想法總是很貼近年輕人。」→他是個酒鬼，有點瘋狂，沒辦法把管理員工的責任託付給他，而且他的心智根本就還算是一個青少年。
•「我們不能把喬丹關在辦公室，他是個精力充沛的人。我不覺得我們小小的牢籠能綁住這種充滿活力的人。真是嫉妒他，我埋首在文書工作時，他在外面和客人聊天、交流感情，果然是天生的業務高手。」→喬丹的文書做得爛透了。
不要掉入這種說話陷阱，你的主管肯定看得很清楚他們是不是合適人選，與此同時，他們也不會喜歡這種說話明褒暗貶的員工。